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Rückgabe des Mobiltelefons (noch in Originalverpackung und ungeöffnet)

  • January 1, 2026
  • 2 Antworten
  • 24 Aufrufe

Hallo, ich habe ein iPhone bestellt, möchte es aber zurückgeben. Ich habe das Telefon erhalten, benötige aber eines mit mehr Speicher und größerem Bildschirm. Das Telefon ist noch originalverpackt. Wie soll ich vorgehen? Soll ich es zurücksenden und direkt ein neues bestellen oder auf die Rücksendebestätigung warten? Was passiert mit dem bereits bezahlten Betrag?

2 Antworten

schluej
Legende
  • January 1, 2026

Moin,

sende das Gerät via https://www.o2online.de/service/retoure/ Zurück an O2.

Das Geld wird dann nach ein paar Tagen zurück überwiesen.


Bumer
Legende
  • January 1, 2026

Wo hast du bestellt? online/telefonisch? Dann hast du ab Erhalt 14 Tage Widerrufsrecht. widerruf@cc.o2online.de 

Erst zurücksenden https://www.o2online.de/service/retoure/

und dann neu bestellen, dein Geld wird dir auf die gleiche Weise erstattet wie du bezahlt hattest.