Wende dich dazu an die Versicherung.

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Hallo

Und gibt es da eine spezielle Nummer? Habe das mit Abschluss des Handy Kaufs bei O2 gemacht

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Schau mal hier: FAQ



 



Was muss ich im Schadensfall tun?Zuständig für Ihre Schadensbearbeitung ist der von der Telefónica Insurance beauftragte Servicepartner, Service-Telefonnummer 089 - 70 80 92 74 (Anrufkosten ins dt. Festnetz abhängig von Ihrem Telefontarif).Wenn Ihr Gerät beschädigt oder gestohlen wurde, melden Sie dies bitte unverzüglich telefonisch bei unserer Schadenhotline 089 - 70 80 92 74 oder melden Sie den Schaden unverzüglich online über: www.telefonicainsurance.de/serviceBei Diebstahl kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich O2, um Ihre SIM-Karte sperren zu lassen.Bitte beachten Sie, dass Sie einen Diebstahl Ihres Gerätes bei der Polizei anzeigen müssen. Wenn Sie uns Ihren Schaden melden, halten Sie bitte nach Möglichkeit bereits Ihre Anzeige bereit (z.B. Aktenzeichen).Alle Schäden müssen unverzüglich, also schnellstmöglich, bei uns gemeldet werden. 

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Die Frage ist ob das überhaupt nötig ist oder ob nicht auch Apple so das Gerät tauschen würde.

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Habe doch für solche Fälle extra eine Versicherung die auch besagt das innerhalb einer kurzen Zeit ein Austausch gerät gesendet wird

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Die Versicherung ist eigentlich primär zum Schutz vor Sturz- und Flüssigkeitsschäden, oder bei die Versicherung Premium zusätlich noch zum Schutz vor Diebstahl und Raub gedacht.



Abr so ein Riss im Midplate klingt eher nach Materialermüdung und ist damit eher ein "Gewährleistungsfall".



 



Ausserdem hättest du bei der Abwicklung über die Versicherung auch 10% Selbstbeteiligung, die du dir bei einer Abwicklung über Apple sparen kannst.

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Ahhhh cool danke für die Info



Beim 4 Monate alten Handy Ermüdungserscheinund ist heftig



Danke

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Wenn der Riss die Funktion nicht beeinträchtigt, wird da auch keine Versicherung einspringen.

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