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Retoure

  • September 4, 2019
  • 8 Antworten
  • 269 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo
mich hatte vor kurzem ein Handy bestellt diese hatte blos kein retouren Schein
meine Frage wäre ich habe jetzt das Handy geöffnet aber die Folie auf dem Handy ist nich drauf könnte ich sie trotzdem zurück senden?

Lösung von bielo

Ach, 7.8.

Entschuldige.

Dann sehe ich leider keine Chance.

      8 Antworten

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • September 9, 2019
      Hallo @Ahmet77,

      hast du das Gerät online oder telefonisch bestellt? Denn dann kannst du das Gerät innerhalb von 14 Tagen wieder an uns zurücksenden. Dabei ist es auch egal, ob du das Paket bereits geöffnet hast.

      Hier findest du die Möglichkeit eine Retoure zu veranlassen: Gerät zurücksenden

      VG
      Dennis
      A
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      • Ahmet77
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 16, 2019
      Hallo
      meine Mutter hat beide Sachen aus dem online Shop bestellt Sie mittlerweile auch auf gemacht aber nicht benützt.
      ich denke die Frist von 14 Tagen ist aber bereits abgelaufen würde glaube ich bestellt vor ungefähr 20 Tagen Sie müssten die genauen Daten bei Ihnen haben .
      meine Mutter ist 70 Jahre und nicht mehr die Jüngste ich würde gerne wissen ob noch eine retoure stattfinden könnte und wäre sehr verbindlich.
      besten Dank
      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 16, 2019
      Datum der Lieferung, nicht der Bestellung ist entscheidend und wann die Widerrufbelehrung erfolgte.
      A
      Besucher:in
      • Ahmet77
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 16, 2019
      Das Datum auf dem Lieferschein ist 07.08.2019
      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 16, 2019
      Dann nutze den obigen Link für die Retoure. Erkläre zur Sicherheit (bzw deine Mutter muss das) seoarat den Widerruf. Am besten für alles extra. Wurde noch ein Tarif bestellt?

      Widerrufsbelehrung Mobilfunk (Privatkunden)
      A
      Besucher:in
      • Ahmet77
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 16, 2019
      Nein ein Tarif würde nicht bestellt
      aber die 14 Tage sind ja rum ?
      bielo
      Legende
      • bielo
      • Lösung
      • September 16, 2019
      Ach, 7.8.

      Entschuldige.

      Dann sehe ich leider keine Chance.
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • September 16, 2019
        Das Datum auf dem Lieferschein ist 07.08.2019
        7.8.2019 oder 7.9.2019?
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