Hallo , ich hab ein Problem . Und zwar hab ich am 18.05.2021 ein iPhone 12 Pro max bestellt da auch eine Anzahlung gemacht . 2/3 Tage später kam das Gerät bei mir an . Habe es daraufhin sofort zurückgesendet bei DHL ! Jetzt einige Monate später bekomme ich ein Brief von wo ich einen Betrag von 1.150€ zahlen soll ! Obwohl ich das Gerät nicht mal besitze !
retourschein etc . Liegt vor !
Hallo , ich hab ein Problem . Und zwar hab ich am 18.05.2021 ein iPhone 12 Pro max bestellt da auch eine Anzahlung gemacht . 2/3 Tage später kam das Gerät bei mir an . Habe es daraufhin sofort zurückgesendet bei DHL ! Jetzt einige Monate später bekomme ich ein Brief von wo ich einen Betrag von 1.150€ zahlen soll ! Obwohl ich das Gerät nicht mal besitze !
retourschein etc . Liegt vor !
bitte wende dich schriftlich an O2 und reklamiere die Rechnung,
Und lege eine Kopie des Reture-Scheins bei.
mfg
Mach ich ! Hat hier jmd schon so einen Fall gehabt ?!
Lg
Mach ich ! Hat hier jmd schon so einen Fall gehabt ?!
Lg
von Reture- Handys kenne ich das nicht,
aber das Leih-Router nicht ausgebucht wurden,
kommt hin und wieder vor.
Wie gesagt ich würde das bei dem Betrag schriftlich und nachweisbar machen.
Hi
herzlich willkommen in unserer Community 
Dass du jetzt eine Rechnung über den Gesamtbetrag erhältst ist sehr merkwürdig, wenn du das Gerät schon vor so langer Zeit zurückgeschickt hast. Hast du für den Rückversand unser Retourenportal genutzt oder den Rückversand selbst in Auftrag gegeben?
Hast du den Einsendebeleg für die Retoure noch?
Liebe Grüße
Larissa
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