Ratenplan - erste Abbuchung noch nicht erfolgt

Forum|Forum|5 years ago
May 26, 2020
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Ehsumn
Besucher:in

Hallo,

ich hätte eine Frage und zwar gestern am 25.05 war meine erste Rate fällig, wurde jedoch bis dato nicht von meinem Konto abgebucht. Mit meinem Konto ist alles in Ordnung und frage mich ob der Ablauf noch im grünen Bereich liegt oder ob irgendwo ein Fehler vorliegt?

Ehsumn

Edit by o2_Katja: Titel ergänzt

o2_Katja
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
May 29, 2020

Hallo @Ehsumn,

super, dass du so aufmerksam bist und den Weg zu uns gefunden hast! :relaxed:

Hat die Abbuchung mittlerweile stattgefunden? (ein/zwei Tage später kann durchaus mal sein)

Viele Grüße,

Katja :bird:

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Ehsumn
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
May 29, 2020

Einen schönen guten Tag @o2_Katja ,

ich hab gerade nochmal nachgeschaut und zwar hat immer noch keine Abbuchung entschprechend stattgefunden.

Mit besten Grüßen

Ehsumn

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o2_Katja
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
June 4, 2020

Das ist merkwürdig @Ehsumn. :thinking:

Hast du einmal bei Mein o2 geschaut ob dort Zahlungseingänge ersichtlich sind?

Möglicherweise hast du eine erhöhte Anzahlung geleistet? Dann wird diese mit den ersten Raten verrechnet.

Viele Grüße,

Katja :rat:

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Ehsumn
Autor
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Forum|Forum|5 years ago
June 4, 2020

@o2_Katja

Ja, hab ich gerade noch mal geschaut und zwar gibt keine Informationen dazu. Erhlich, ich stehe aufm Schlauch :thinking: Ich hab nur am Anfang für das sogenannte Alternative-Angebot und den angeforderten Betrag (203€) entsprechend bezahlt, sonst nix.

Viele Grüße

Ehsumn