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O2 App funktioniert nicht unter ios 17 auf dem iPad

  • October 16, 2023
  • 3 Antworten
  • 103 Aufrufe
JumpFlash
Besucher:in

Beim Anmeldeversuch über die o2 App kommt ständig die Nachricht, „Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten, versuche es später nochmal (-1)

Jumping-Jack

    3 Antworten

    RhobarDerIII
    Legende
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    • RhobarDerIIILegende
    • Legende
    • October 16, 2023

    Guten Morgen @JumpFlash,

    Herzlich willkommen in der O₂ Community!
    vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage an die Community wendest.

    Hast du auch die aktuelle App-Version von MeinO₂?

    Hast auch schon probiert ein Fehler beim letzten Update der App auszuschließen, indem du die App deinstallierst und frisch neu installierst? 

    Bis hier ein Moderator vorbeischaut, kann es bis zu 14 Tagen dauern aufgrund von hoher Nachfrage an Hilfe.

    Beste Grüße,

    RhobarDerIII

    Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 16, 2023

    Hallo @JumpFlash,

    was hast du für einen Vertrag bei O₂? Deine Fehlermeldung deutet auf einen Interessenten Account ohne Vertragszuordnung hin.

    LG

    -
    Sandroschubert
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • October 27, 2023

    Hallo @JumpFlash,

    funktionierte denn der Login über die Website und tritt der Fehler aktuell weiterhin in der App auf? Eine Registrierung hattest du zuvor durchgeführt?

    VG
    Dennis

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