Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

O2 App funktioniert nicht unter ios 17 auf dem iPad

JumpFlash
Rang

Beim Anmeldeversuch über die o2 App kommt ständig die Nachricht, „Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten, versuche es später nochmal (-1)

Jumping-Jack

3 Antworten

RhobarDerIII
Rang
Benutzerebene 7

Guten Morgen @JumpFlash,

Herzlich willkommen in der O₂ Community!
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage an die Community wendest.

Hast du auch die aktuelle App-Version von MeinO₂?

Hast auch schon probiert ein Fehler beim letzten Update der App auszuschließen, indem du die App deinstallierst und frisch neu installierst? 

Bis hier ein Moderator vorbeischaut, kann es bis zu 14 Tagen dauern aufgrund von hoher Nachfrage an Hilfe.

Beste Grüße,

RhobarDerIII

Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
V
Rang

Hallo @JumpFlash,

was hast du für einen Vertrag bei O₂? Deine Fehlermeldung deutet auf einen Interessenten Account ohne Vertragszuordnung hin.

LG

-
o2_Dennis

Hallo @JumpFlash,

funktionierte denn der Login über die Website und tritt der Fehler aktuell weiterhin in der App auf? Eine Registrierung hattest du zuvor durchgeführt?

VG
Dennis

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica