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möchte iphone 13 zurückschicken

  • January 3, 2025
  • 9 Antworten
  • 85 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo

Ich habe eine Verlängerung meines Vertrages mit einem iPhone 13 gemacht 

Würde jetzt aber doch gern ein iPhone 16 haben .

Was kann ich machen?

Ich hab lediglich den Karton von dem 13er aufgemacht, ansonsten nichts weiter mit dem Gerät angestellt.

Mfg

Lösung von 0179LoopUP

Hallo ​@Freddy412 

Also ein Austausch ist bei o2 nicht möglich du müsstest deine Vertragsverlängerung Widerrufen und das iPhone 13 zurückschicken und danach erneut eine Vertragsverlängerung mit dem Iphone 16 durchführen. 

Wann hast du die Verlängerung durchgeführt?

Bitte beachte die Widerrufsfrist von 14 Tagen wenn diese verstrichen ist kannst du deine Vertragsverlängerung leider nicht mehr widerrufen. 

Deine Retoure kannst du hier Anmelden und die Verlängerung kannst du per E-Mail widerrufen 

Du kannst per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen, sofern du online oder telefonisch verlängert hast.

    9 Antworten

    0179LoopUP
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    • Lösung
    • January 3, 2025

    Hallo ​@Freddy412 

    Also ein Austausch ist bei o2 nicht möglich du müsstest deine Vertragsverlängerung Widerrufen und das iPhone 13 zurückschicken und danach erneut eine Vertragsverlängerung mit dem Iphone 16 durchführen. 

    Wann hast du die Verlängerung durchgeführt?

    Bitte beachte die Widerrufsfrist von 14 Tagen wenn diese verstrichen ist kannst du deine Vertragsverlängerung leider nicht mehr widerrufen. 

    Deine Retoure kannst du hier Anmelden und die Verlängerung kannst du per E-Mail widerrufen 

    Du kannst per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen, sofern du online oder telefonisch verlängert hast.

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      schluej
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      • schluej
      • January 3, 2025

      Das steht aber auch alles in der Widerrufsbelehrung die hast Du per EMail bekommen.

      Das wird hier sehr schön erklärt.

       

      Live long and prosper 🖖
        F
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        • Freddy412
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        • Besucher:in
        • January 3, 2025

        Vielen Dank, OK dann hat sich das leider erledigt 😭 mit dem 16er 

        Vielen Dank für die Hilfe 

        Mfg

        0179LoopUP
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        • 0179LoopUPLegende
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        • January 3, 2025

        Hallo ​@Freddy412 

        Das tut mir leid 😌

        Liebe Grüße 

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        Bollermann
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        • January 3, 2025

        ​@Freddy412 

        Hast du einen Hardwarerabatt auf den Tarif erhalten? Dann musst du alles widerrufen. 

        Hast du im Rahmen einer Vertragsverlängerung keinen Hardwarerabatt auf den Tarif, kannst du auch nur das 13 widerrufen und zurück schicken. 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
        0179LoopUP
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        • January 3, 2025

        ​@Bollermann so wie es aussieht ist seine Widerrufsfrist verstrichen und somit kann er auch das IPhone13 nicht mehr zurückgeben.

        Liebe Grüße 

        Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
          schluej
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          • schluej
          • January 3, 2025

          ​@Freddy412 wie lange hast Du denn das iPhone 13?

          Live long and prosper 🖖
          Bollermann
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          • January 3, 2025

          Na dann.... 😅

          be kind 🙂 or be quiet🤫
          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • January 12, 2025

          Hallo ​@Freddy412,
          herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Wie hier bereits richtig geschrieben wurde, kann ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach der Vertragsverlängerung eingereicht werden. Wenn diese Zeit überschritten ist leider nicht mehr. Solltest du noch Fragen haben oder wir dich bei einem anderen Anliegen unterstützen können, sag gerne Bescheid.
          Liebe Grüße Bianca

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