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Mobiles Datennetzwerk kann nicht aktiviert werden

  • September 16, 2014
  • 6 Antworten
  • 1222 Aufrufe
JaninaBrakel
Besucher:in
Hallo, befinde mich zurzeit in den USA und habe mir das mobile Daten Paket für das Ausland mit einer SMS an O2 und dem Inhalt "World" bestellt. Eine Bestätigung zum Erhalt des Paketes und nun zur Verfügung stehender Nutzung habe ich bekommen nur leide kann ich weder in Internet noch zB. Whatsapp benutzen da auf meinem Display eine Fehlermeldung erscheint sobald ich das Versuche: "mobiles Datennetzwerk nicht verfügbar".
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    6 Antworten

    JaninaBrakel
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    • JaninaBrakel
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    • September 16, 2014
    Ich benutze ein iphone4
    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
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    • September 16, 2014
    Hallo Janina,

    hast du ein APN (in den Einstellungen unter: Zugangspunkt) im Gerät hinterlegt?
    Datenroaming aktiviert?
    Wurde das Internet im Ausland irgendwann mal über die Kundenbetreuung, auf eigenen Wusnche, gesperrt?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    JaninaBrakel
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    • JaninaBrakel
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    • September 16, 2014
    Hallo, nein kann mich nicht erinnern dass ich das jemals hab sperren lassen -nein. "Zugangspunkt" finde ich nicht. Unter Mobile Daten gibt es einen "APN" dort hinter ist "internet" vermerkt. Ich habe keine Ahnung was und wie ich noch etwas an meinen Handy einrichten muss. Sorry. Hast du noch einen Tipp für mich?
    JaninaBrakel
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    • JaninaBrakel
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    • September 16, 2014
    Datenroaming ist aktiviert
    janhammer
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    • janhammer
    • Besucher:in
    • September 17, 2014
    Profilname: o2 Internet
    APN (Zugangspunkt): internet
    Benutzername: nicht notwendig
    Passwort: nicht notwendig
    Verbindungssicherheit: aus
    Startseite (Homepage):http://www.o2.de

    Ich meine diese Daten müssen O2 Vertragspartner einstellen.

    Wenn das bei dir richtig ist, Datenroaming aktiviert ist, du dein IPhone schon neu gestartet hast, weiß ich auch nicht mehr weiter.

    Alle Angaben natürlich ohne Gewähr.
    o2_Christian
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    • o2_ChristianTeam
    • Team
    • September 17, 2014
    Hallo Janina,

     

    eine Sperrung der Internetdienste im Ausland liegt auf Deinem Anschluss nicht vor und ich kann auch seit dem 15. aktive Datenverbindungen in den USA sehen.

     

    Versuche doch einmal manuell einen anderen Netzbetreiber auszuwählen.

     

    Gruß

    Christian

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