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Gelöst

Lieferung telefonischer Bestellungen

  • April 13, 2024
  • 8 Antworten
  • 53 Aufrufe
D
Einsteiger:in

Hallo, ich habe meine telefonische Bestellung nicht erhalten, konnte sie aber nicht erhalten, weil ich an einem Wochentag nicht dort war. Als ich am Samstag dort war, war der Laden geschlossen, obwohl er offen aussah. Ich frage mich, ob jemand anderes das Kommando übernehmen kann.Wo kann ich also etwas tun, was kann ich tun, damit jemand anderes es erhalten kann?

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @Deutcland001,

eine Abholung deiner Bestellung durch ein andere Person ginge mit einer Vollmacht und deinem Personalausweis.

Viele Grüße,

Gerrit

8 Antworten

RhobarDerIII
Legende
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Hey @Deutcland001,

was genau hast du Bestellt? Hast du es an einem anderen Werktag probiert deine Bestellung dort im Shop abzuholen?

Beste Grüße,

RhobarDerIII

Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
o2_Steffen
o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • April 13, 2024

Hallo @Deutcland001, wenn ich es richtig verstehe, wurde deine Bestellung nun an eine Abholstation abgeliefert korrekt?

Dort müsstest du die Bestellung persönlich mit deinem Personalausweis abholen, jemand anderes könnte dies nicht für dich übernehmen.

RoberDerIII hatte hier auch bereits gefragt, ob du vielleicht schon probiert hast, deine Bestellung an einem anderen Werktag abzuholen?

Und hattest du nachgeschaut, wie die Öffnungszeiten der Abholstation ist?

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
D
Einsteiger:in
  • Deutcland001
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 13, 2024

Hallo @o2_Steffen iphone 15 pro max bestellt. Ich bin an einem Wochentag auf der Arbeit und kann es nicht erhalten Wochentag. Ich frage mich, wie jemand anderes es anstelle von mir erhalten kann.

o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • April 13, 2024

@Deutcland001 soweit ich weiß wäre das nicht möglich. Da die Bestellung ja auf deinen Namen läuft und du ja auch deinen Ausweis beim Paketshop vorzeigen musst.

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
Sandroschubert
Legende

@o2_Steffen An eine Abholstation? Und dort mit Ausweis legitimieren? Das Prozedere wäre mir neu. Auch das Geräte in die Filiale gesandt werden wenn der Empfänger nicht angetroffen wird. Mein Stand bis dato ist das in so einem Fall sofort die Sendung zurückgeht. Hat sich das geändert?

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • April 13, 2024

Hallo @Deutcland001,

eine Abholung deiner Bestellung durch ein andere Person ginge mit einer Vollmacht und deinem Personalausweis.

Viele Grüße,

Gerrit

U
Einsteiger:in
  • Uumutt
  • Einsteiger:in
  • January 9, 2025

Ich habe am 30. Dezember 2024 online ein Telefon bestellt. Seit dem ersten Tag gab es keine Weiterentwicklung, es wurde noch nicht einmal ausgeliefert. Wann wird es mich erreichen?

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • January 9, 2025

Hallo ​@Uumutt ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Es gab um den Jahreswechsel herum bei uns einen Versandstopp. 
Die Auslieferungen erfolgen  wieder seit dem 06.01.2024. 

Bitte habe noch etwas Geduld. 
Die Ware sollte in den nächsten tagen bei dir eintreffen. 
Gruß, Solveig 

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