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Warum O2
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Gelöst

keine lieferung info

  • December 12, 2022
  • 13 Antworten
  • 58 Aufrufe
S
Besucher:in

Wie kann ich Informationen zu meiner Bestellung bekommen? Wenn ich die Auftragsnummer eingebe kommt eine Fehlermeldung.und in meinem o2 steht, dass es keine neue bestellung gibt.  Ich möchte zumindest Informationen haben, wann der Versand geplant ist

Lösung von Vilureef

Hallo,

wenn die Info stimmt, wird es zum Versand vorbereitet. Dann dauert es nicht mehr lange.

LG

    13 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 12, 2022

    Hallo,

    wie lange hast du schon die Auftragsbestätigung?

    LG

    -
    o2_Antje
    S
    Besucher:in
    • sooal22
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2022

    Hallo . seit Freitag

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 12, 2022

    Hallo,

    schau mal hier, vorher ausloggen.

    LG

    -
    o2_Antje
    S
    Besucher:in
    • sooal22
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2022

     

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 12, 2022

    Hallo,

    und bei abgeschlossen?

    LG

    -
    o2_Antje
    S
    Besucher:in
    • sooal22
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2022

    hat auch nichts.  Ich habe bereits mit einem Mitarbeiter gesprochen und sie sagen mir nur, dass es in Bearbeitung ist, aber sie sagen mir nichts Konkretes, wann ich es erhalten kann.  Sie haben das Geld bereits von meinem Konto abgebucht und ich weiß nicht einmal, wann ich es erhalten werde

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • December 12, 2022

    Hallo,

    wenn die Info stimmt, wird es zum Versand vorbereitet. Dann dauert es nicht mehr lange.

    LG

    -
    o2_Antje
    S
    Besucher:in
    • sooal22
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2022

    und warum ich den Bestellstatus in meinem o2-Konto nicht sehen kann?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 12, 2022

    Hallo,

    keine Ahnung.

    LG

    -
    S
    Besucher:in
    • sooal22
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2022

    Die Bestellung ist also versandbereit, oder?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 12, 2022

    Hallo,

    wenn das stimmt ja:

    Ich habe bereits mit einem Mitarbeiter gesprochen und sie sagen mir nur, dass es in Bearbeitung ist (…)

    LG

    -
    S
    Besucher:in
    • sooal22
    • Autor
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    • December 12, 2022

    Danke 👍🏻

    o2_Antje
    Vilureef
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 15, 2022

    Hallo @sooal22,

    herzlich willkommen.
    Schön zu lesen, dass du bereits Unterstützung von Vilureef erhalten hast.
    Wie ist der aktuelle Stand der Dinge, hat dich die Bestellung inzwischen erreicht?

    Gruß
    Antje

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    jsc
    Vilureef
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