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Keine Iphone 11 nach 5 Wochen Wartezeit

  • January 15, 2021
  • 1 Antwort
  • 37 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

ich habe am 09.12. 2020 ein iphone 11 weiss bestellt, die wartezeit betrug 4-5 wochen. Es ist über 5 Wochen her und das Telefon ist weg ... und die SIM-Karte wurde gesendet und ich habe meine Rechnung bereits belastet und das Telefon fehlt ...

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Alexandra890320,

so eine lange Wartezeit ist natürlich irre nervig. Aber was heißt denn, dass das Telefon “weg” ist? Wurde es versendet aber nicht zugestellt? Existiert die Bestellung plötzlich nicht mehr oder was genau ist damit gemeint? Denn dann hat das Ganze ja nichts mehr mit warten zu tun, sondern damit, dass ein Gerät in Verlust geraten ist oder die Bestellung aus irgendwelchen Gründen storniert wurde. Und das müssten wir uns dann anschauen.

VG
Dennis

1 Antwort

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • January 23, 2021

Hallo @Alexandra890320,

so eine lange Wartezeit ist natürlich irre nervig. Aber was heißt denn, dass das Telefon “weg” ist? Wurde es versendet aber nicht zugestellt? Existiert die Bestellung plötzlich nicht mehr oder was genau ist damit gemeint? Denn dann hat das Ganze ja nichts mehr mit warten zu tun, sondern damit, dass ein Gerät in Verlust geraten ist oder die Bestellung aus irgendwelchen Gründen storniert wurde. Und das müssten wir uns dann anschauen.

VG
Dennis

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