Keine Bestellbestättigung o.ä bekommen

Hallo, 

wir haben am Wochenende für unseren Neffen das Ipad 12.9 inkl Vertrag bestellt. Leider haben wir bis heute (Donnerstag) noch keine Bestellbestätigung oder sonstige Antwort erhalten. 

Ich weiß die Situation ist schon öfters aufgetreten in anderen Themen, es wäre aber super wenn sich einer von O2 das anschauen könnte und ich die Bestelldetails in einer privaten Nachricht mitgeben könnte.

Vielen Dank