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Warum O2
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Gelöst

keine Bestellbestätigung

  • January 7, 2023
  • 4 Antworten
  • 80 Aufrufe
gahmanncarolin
Besucher:in

Hi,

ich habe vor ungefähr einer Woche ein IPad bestellt aber bis heute keine Mail bekommen. Wurde die Bestellung trotzdem angenommen oder storniert?

Lösung von gahmanncarolin

Hi, 

es ist wirklich nirgendwo irgendwas angekommen, aber ich hab die Bestellung jetzt nochmal aufgenommen und hab diesmal eine Mail gekriegt :)

 

LG

4 Antworten

TeufelEnergy
Legende
Forum|alt.badge.img+26

Hallo @gahmanncarolin,

wie siehts mit einer Auftragsbestätigung aus?

Eventuell eine Ablehnung erhalten im Spam-Ordner?

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • January 9, 2023

Hi @gahmanncarolin,

hast du bislang gar keine Info erhalten? Also auch noch keine Info darüber, dass du überhaupt eine Bestellung in Auftrag gegeben hast? Im Spam Ordner, wie auch schon von TeufelEnergy angesprochen, ist nichts eingegangen?

Auch wenn eine Bestellung von unserer Seite aus nicht durchgeführt werden kann, wird in der Regel dann eine Mail an dich verschickt. Wenn also überhaupt nichts bei dir angekommen ist, deutet das eher darauf hin, dass die Bestellung bei uns gar nicht erst richtig angekommen ist und ggf. nochmal neu aufgenommen werden sollte.

VG
Dennis

gahmanncarolin
Besucher:in

Hi, 

es ist wirklich nirgendwo irgendwas angekommen, aber ich hab die Bestellung jetzt nochmal aufgenommen und hab diesmal eine Mail gekriegt :)

 

LG

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • January 9, 2023

@gahmanncarolin 

Ok, dass beim ersten Mal nichts angekommen ist, ist natürlich nicht so super. Aber gut, dass es dann jetzt geklappt hat und du nun alle entsprechenden Infos erhalten hast. Danke für deine Rückmeldung dazu. 🙂

VG
Dennis

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