Hallo und  Willkommen in der “Community” @kuschusky,

was sagt denn der “Bestellstatus”?

Was bedeuten die jeweiligen Statusmeldungen?
Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in Progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagen Problem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

Du erhältst eine E-Mail wenn es versendet wurde.

Da steht Vorbestellung. Aber als ich bestellt habe, war es verfügbar

@kuschusky so ergeht es leider vielen die bei O2 bestellen, ein leidiges Thema über das du hier in der “Community” zahlreiche Beiträge finden wirst.

Hallo und herzlich willkommen in der Community @kuschusky.

Das ist soweit korrekt, ich habe mir deine Bestellung soeben angeschaut, es ist zwar alles korrekt durchgengangen, aktuell warten wir jedoch auf den Versand der Hardware.

Ich hoffe dass sich das Smartphone in Kürze sich auf dem Weg zu dir machen wird.

LG Steffen

Nachdem ich zwei Wochen auf ein lieferbares Gerät gewartet hatte, entschied ich mich einfach, die Bestellung zu stornieren.

Hallo @kuschusky ,

schade, dass die Bestellung so lange auf sich warten ließ, dass du sie nun inzwischen storniert hast.

Trotzdem vielen Dank für deine Rückmeldung hier an uns.

Wenn du magst schau dich gern wieter bei uns um. Kennst du schon unsere o2 News?

Viele Grüße,

Andrea