Hi,



ein Garantiefall ist das nicht, es sei denn, Du hast die Zusatzversicherung „Apple Care“ abgeschlossen. Apple gibt nur ein Jahr.



Willst Du es bei o2 reklamieren (Gewährleistung), wird nach 6 Monaten ein Gutachten (das erst mal von Dir bezahlt werden muss) verlangt, das bestätigt, dass der Mangel von Anfang an im Gerät begründet liegt.



An Deiner Stelle würde ich erst einmal versuchen,, das Problem selbst zu lösen: meist ist es nämlich die Software, die spinnt.



Schau vielleicht mal hier: https://support.apple.com/de-de/HT201412

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Handy’s sind kleine Computer.



wenn es sich ungewohnt verhält, mache eine Wiederherstellung als neues Gerät, ohne eine Datensicherung einzuspielen.



wenn es dann immer noch komisch ist, ist es wohl defekt.

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Leider grade erst bemerkt, dies ist ein Doppel-Thread: https://hilfe.o2online.de/apple-25/gewaehrleistung-smartphone-kauf-vom-30-06-18-511050#post1951546

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