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Warum O2 Service
Frage

Iphone 5S Anruf fehlgeschlagen oder Besetztzeichen.


helterskelter81
Neuling
Guten Morgen,

haben seit einigen Tagen das Problem, das ich von vielen nicht angerufen werden kann. Entweder erscheint bei denen "Anfruf fehlgeschlagen" im Display oder sie bekommen ein Besetztzeichen zu hören.

Von mir ausgehende Telefonate funktionieren auch nicht zuverlässig, manche Nummern kann ich erreichen, andere nicht, gilt sowohl für Mobilnummern als auch Festnetz.

Eine Systemwiderherstellung meines Iphones haben ich bereits gemacht, leider keine Änderung.

Jemand eine Idee woran das liegen könnte oder eine Erklärung?

Gruß

Stefan

4 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • 23600 Antworten
  • 1. April 2016
Hallo helterskelter81,

ist Dir das denn an bestimmten Orten besonders aufgefallen? Funktioniert es zum Beispiel, wenn Du irgendwie in der Umgebung in einer größeren Stadt bist?

Schau auch gerne einmal hier nach: Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online

Gruß,

Lars


helterskelter81
Neuling
Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung,

Netzstörung hab ich gecheckt, soll alles i.O. sein.

Auch Kollegen, die ebenfalls ein Iphone 5S mit O2 Vertrag haben, haben keine Probleme.

Habe auch schon die Vermutung, das es an meinem Handy liegen könnte, würde dann aber eher erwarten, das telefonieren gar nicht geht, statt das ich nur einzelne Rufnummer erreichen kann, ohne das sich ein Muster zeigen würde, welche dies sind.

Stefan


Tom_
Legende
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  • Legende
  • 19543 Antworten
  • 1. April 2016
Hallo helterskelter81,

ich denke es könnte sich auch um einen Defekt (bzw an Kontaktproblemen) der Simkarte handeln. Falls du eh gerade ein paar Kollegen mit einen Iphone 5s in der Nähe hast -> Probiere mal deine Simkarte im Smartphone des Kollegen 😉

Viele Grüße ☺️
Tom


hcgcb
Neuling
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 2. April 2016
Ich hatte ein ähnliches Problem, mir hat folgendes geholfen:

Einstellungen - Nicht stören - Wiederholte Anrufe deaktivieren

Klingt blöd, aber auch wenn "Nicht stören" deaktiviert ist, das ist scheinbar ein Bug.


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