iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

Illuminated schrieb:
Guten Tag XXX, 

Wir bestätigen hiermit Ihre Bestellung vom 14.09.2012 und freuen uns, Sie als Kunden bei O2 begrüßen zu dürfen. 

Ihr Auftrag wird bei uns gerade bearbeitet und Ihre Auftragsnummer lautetMDHW132905XX. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte diese Auftragsnummer immer mit an.

Artikelübersicht 

Anzahl   Artikel1 IPHONE 5 32GB, SCHWARZ

 

Ist das die Bestätigungs E-Mail? Also habe ich die Prüfung überstanden??

JAAA !!!!!!!!!

 

@tim1987 bei mir sieht es genauso aus!!! nur das bei mir in bearbeitung steht mit einer OxxxxxNummer

Witzig.. der eine sagt Nein.. der andere schreit ja xD ... 

 

ach ich mag euch 😄

Illuminated schrieb:
Witzig.. der eine sagt Nein.. der andere schreit ja xD ... 

 

ach ich mag euch 😄

 

Wenn es schon unter myhandy gelistet ist seid ihr angenommen !! einfach mal nachdenken !! oder 100 seiten durchblättern !!

Wie kommt man zum O2 myhandy ob man schauen kann

redbuster1990 schrieb:

Illuminated schrieb:
Witzig.. der eine sagt Nein.. der andere schreit ja xD ... 

 

ach ich mag euch 😄

 

Wenn es schon unter myhandy gelistet ist seid ihr angenommen !! einfach mal nachdenken !! oder 100 seiten durchblättern !!

In welchem my Handy denn?!?

In der App sehe ich das iPhone, am Desktop nicht. Was zählt nun? 

redbuster1990 schrieb:

Illuminated schrieb:
Witzig.. der eine sagt Nein.. der andere schreit ja xD ... 

 

ach ich mag euch 😄

 

Wenn es schon unter myhandy gelistet ist seid ihr angenommen !! einfach mal nachdenken !! oder 100 seiten durchblättern !!

Naja hab bisher nur kurz mal den Auftragsstatus gecheckt und eben diese E-Mail.. das wars soweit ☺️

EvilFluffy schrieb:

inge70 schrieb:

scor3 schrieb:
Habe eine wahnsinnige Info bzgl. meiner Ablehnung aus internen Gründen im Chat bekommen:

 

 

"MA xyz: Hallo

"MA xyz: Gründe sind uns nicht bekannt, sorry. Sie können eine Anfrage gerne schriftlich an die Bonitätsabteilung richten."

"Ich: Was haben interne Gründe mit der Bonität zu tun? Ich habe im Mai 2012 auch bei Ihnen einen myHandy Vertrag bekommen, weshalb sollte ich jetzt keinen bekommen?

"Ich: Des Weiteren laufe ich bei Ihnen als Geschäftskunde (Pressekonditionen)

"I.Jakovics1: Ich vermag Ihnen dazu keine Auskunft zu geben. Ev. Gründe sind uns nicht bekannt. Bitte wenden Sie sich schriftlich an die Fachabteilung. Vielen Dank"

 

Eine Wahnsinnsfrechheit!

wenn deine Bonität (zahlungsmoral) mies ist, dann lehnen die dich aus INTERNEN gründen ab, weil die mit dir keinen weiteren vertrag wollen.

die müssen dir nicht genau schreiben, warum sie ablehnen.. die aussage "aus internen Gründen" reicht aus. wenn du mehr erfahren willst, musst das eben schriftlich tun (selbst mal erlebt). die call-center-mitarbeiter sehen das auch nicht am monitor, daher können die auch keine auskünfte erteilen..

 

die tippen nur die daten des kunden oder neukunden ein, und dann, wenn der kunde schonmal negativ auffiel (zahlungsverzug usw.) springt das system sofort an und erzeugt eine warnmeldung durch die dann abgelehnt wird. bei neukunden ist es ähnlich, da prüfen sie anhand der EC-karten und kontodaten die schufa und damit die zahlungsmoral (das hat nichts mit zahlungsfähigkeit zu tun). Zahlungsfähig sind wahrscheinlich alle aber sie sind manchmal nicht bereit zu zahlen (warum auch immer) und dadurch verschlechtert sich die zahlungsmoral.. (ich möchte dir hier aber nichts unterstellen..)..

 

wie gesagt, BONITÄTSPFÜUNG = Prüfung der ZAHLUNGSMORAL nicht der zahlungsfähigkeit..

 

die zahlungsfähigkeit prüfen die provider nicht.. 😉

Sorry aber das ist falsch.

 

Die Bonitätsprüfung sagt nichts über Deine ZahlungsMORAL aus, sondern errechnet die Wahrscheinlichkeit, mit der Du Deinen Zahlungspflichten nicht nachkommen kannst. Das ist einfache Wahrscheinlichkeitsrechnung, die oftmals gar nichts mit der realen Zahlungsfähigkeit einer Person zu tun hat.

 

Diese Prüfung besteht aus mehreren Faktoren, eine Schufa-Abfrage ist nur ein Bestandteil davon.

Mit in die Wertung fliessen auch Faktoren wie Alter, Wohngegend, Anzahl der Konten, Kreditkarten, sogar die Anzahl der Schufa-Auskünfte kann da mit einfließen, je nach Matrix. Auch die Tatsache, daß man evt. gerade umgezogen ist, kann da eine Rolle spielen, ebenso wie viele ehemalige Wohnsitze bekannt sind. Zieht man häufig um, hat das oft einen negativen Einfluss auf das Ranking, nur als Beispiel.

 

Viele Online-Versandhändler lehnen beispielsweise den Kauf Ihrer Produkte auf Raten ab, wenn Du im falschen Stadtviertel wohnst. 

 

So wird das natürlich auch hier geschehen sein. 

 

Wenn Du da Einspruch erhebst, wirst Du wahrscheinlich nach anderen Kriterien nochmals manuell überprüft und die Chancen stehen gut, daß Du Deinen Vertrag erhälst. Nur nach der automatisierten Abfrage bist Du diesmal eben durch's Raster gefallen. Das kann passieren und ist weder persönlich gemeint noch großartig tragisch.

 

Also, wie gesagt, Bonität != Zahlungsmoral!

sehe ich anders und bin mir da sogar sehr sicher..

wenn das so wäre, müssten die auch einen gehaltsnachweis fordern was sie nicht tun).. bei den providern wird nur die zahlungsmoral geprüft, dabei ist es wurst wo du wohnst.. bei einem großen kreditkauf, wo du auch dein gehalt nachweisen musst, da wird das so gemacht wie du es schilderst aber nicht hier, denn dazu fehlen schon die angaben eines einkommens. der beruf alleine reicht nicht.

 

mir wurde bisher noch keine ratenzahlung abgelehnt, egal wo ich wohnte.. das ist ansich flasch und wäre eine benachteilung gegenüber anderen, nur weil er mal eben 1000 euro mehr verdient.. es gibt so viele hartz4-empfänger, die ebenfalls mit handyverträgen rum rennen, somit geht dein beispiel hier nicht auf.

 

ohne gehaltsnachweis und kostenermittlung (wie bei einem autokauf beispielsweise) können die den weg, den du beschreibst nicht berrechnen, sondern nur anhand von schufa und kontendaten, sowie internen daten von vertragskunden, deren zahlungsmoral prüfen, mehr nicht.

Welche APP braucht man

OHW133099XX

 

16.9.12 um 11:05

 

Rückstand

 

Vertragsverlängerung

 

Kein Iphone 5 bei MyHandy zu sehen, noch immer das 4er.

Weder Web noch App.

maiknycer schrieb:
Welche APP braucht man

Diese hier:

http://itunes.apple.com/de/app/mein-o2/id371338349?mt=8

EifelNerd schrieb:

redbuster1990 schrieb:

Illuminated schrieb:
Witzig.. der eine sagt Nein.. der andere schreit ja xD ... 

 

ach ich mag euch 😄

 

Wenn es schon unter myhandy gelistet ist seid ihr angenommen !! einfach mal nachdenken !! oder 100 seiten durchblättern !!

In welchem my Handy denn?!?

In der App sehe ich das iPhone, am Desktop nicht. Was zählt nun? 

Wenn es nur im app angezeigt wird deutet das darauf hin das der server total ausgelastet ist und es deswegen nicht im desktop angezeigt wird -.- oh man diese fragen wurden mindestens schon 50 mal beantwortet in diesem thread 😉

 

jnkstry schrieb:
OHW133099XX

 

16.9.12 um 11:05

 

Rückstand

 

Vertragsverlängerung

 

Kein Iphone 5 bei MyHandy zu sehen, noch immer das 4er.

Weder Web noch App.

dann heißt es für dich noch schwitzen und abwarten !

 

gfbahmet schrieb:

EvilFluffy schrieb:

inge70 schrieb:

scor3 schrieb:
Habe eine wahnsinnige Info bzgl. meiner Ablehnung aus internen Gründen im Chat bekommen:

 

 

"MA xyz: Hallo

"MA xyz: Gründe sind uns nicht bekannt, sorry. Sie können eine Anfrage gerne schriftlich an die Bonitätsabteilung richten."

"Ich: Was haben interne Gründe mit der Bonität zu tun? Ich habe im Mai 2012 auch bei Ihnen einen myHandy Vertrag bekommen, weshalb sollte ich jetzt keinen bekommen?

"Ich: Des Weiteren laufe ich bei Ihnen als Geschäftskunde (Pressekonditionen)

"I.Jakovics1: Ich vermag Ihnen dazu keine Auskunft zu geben. Ev. Gründe sind uns nicht bekannt. Bitte wenden Sie sich schriftlich an die Fachabteilung. Vielen Dank"

 

Eine Wahnsinnsfrechheit!

wenn deine Bonität (zahlungsmoral) mies ist, dann lehnen die dich aus INTERNEN gründen ab, weil die mit dir keinen weiteren vertrag wollen.

die müssen dir nicht genau schreiben, warum sie ablehnen.. die aussage "aus internen Gründen" reicht aus. wenn du mehr erfahren willst, musst das eben schriftlich tun (selbst mal erlebt). die call-center-mitarbeiter sehen das auch nicht am monitor, daher können die auch keine auskünfte erteilen..

 

die tippen nur die daten des kunden oder neukunden ein, und dann, wenn der kunde schonmal negativ auffiel (zahlungsverzug usw.) springt das system sofort an und erzeugt eine warnmeldung durch die dann abgelehnt wird. bei neukunden ist es ähnlich, da prüfen sie anhand der EC-karten und kontodaten die schufa und damit die zahlungsmoral (das hat nichts mit zahlungsfähigkeit zu tun). Zahlungsfähig sind wahrscheinlich alle aber sie sind manchmal nicht bereit zu zahlen (warum auch immer) und dadurch verschlechtert sich die zahlungsmoral.. (ich möchte dir hier aber nichts unterstellen..)..

 

wie gesagt, BONITÄTSPFÜUNG = Prüfung der ZAHLUNGSMORAL nicht der zahlungsfähigkeit..

 

die zahlungsfähigkeit prüfen die provider nicht.. 😉

Sorry aber das ist falsch.

 

Die Bonitätsprüfung sagt nichts über Deine ZahlungsMORAL aus, sondern errechnet die Wahrscheinlichkeit, mit der Du Deinen Zahlungspflichten nicht nachkommen kannst. Das ist einfache Wahrscheinlichkeitsrechnung, die oftmals gar nichts mit der realen Zahlungsfähigkeit einer Person zu tun hat.

 

Diese Prüfung besteht aus mehreren Faktoren, eine Schufa-Abfrage ist nur ein Bestandteil davon.

Mit in die Wertung fliessen auch Faktoren wie Alter, Wohngegend, Anzahl der Konten, Kreditkarten, sogar die Anzahl der Schufa-Auskünfte kann da mit einfließen, je nach Matrix. Auch die Tatsache, daß man evt. gerade umgezogen ist, kann da eine Rolle spielen, ebenso wie viele ehemalige Wohnsitze bekannt sind. Zieht man häufig um, hat das oft einen negativen Einfluss auf das Ranking, nur als Beispiel.

 

Viele Online-Versandhändler lehnen beispielsweise den Kauf Ihrer Produkte auf Raten ab, wenn Du im falschen Stadtviertel wohnst. 

 

So wird das natürlich auch hier geschehen sein. 

 

Wenn Du da Einspruch erhebst, wirst Du wahrscheinlich nach anderen Kriterien nochmals manuell überprüft und die Chancen stehen gut, daß Du Deinen Vertrag erhälst. Nur nach der automatisierten Abfrage bist Du diesmal eben durch's Raster gefallen. Das kann passieren und ist weder persönlich gemeint noch großartig tragisch.

 

Also, wie gesagt, Bonität != Zahlungsmoral!

Ja toll, ich bin neu 18 geworden, bin schüler und bekomme jetzt mein Iphone nicht oder wie? 😀

 

zum thema auftragsnummer: http://forum.o2online.de/t5/iPhone/Iphone-5-Auftragsnummer/td-p/302640

du wirst dein iphone schon bekommen, denn die boni-prüfung sollte bei dir schon sauber durchlaufen.. 😉 denke doch nicht, dass du in deinem alter schon viele kredit- und onlinekäufe getätigt hast, wo die schufa eine rolle spielte..

 

es wird so sein, wie ich es beschrieb, boni=zahlunsmoral-prüfung.. denn für seinen weg fehlen mehrere angaben wie gehalt, miete und andere lebenskosten, die bei seiner rechnung mit angesetzt werden müssen.. ☺️

@redbuster1990

 

Woher weisst Du so gut bescheid über die ganzen Modalitäten von wegen Mails, Status, etc.? 

Nur damit ich weiss wie viel Deine bisher sehr guten Infos wert sind :-)

ABER DIE PRÜFEN KEINE SCHUFA!

(Ablehnung bei mir und keine Einsicht in die Schufa -> Ich habe einen Account dort und kann es einsehen)

jnkstry schrieb:
@redbuster1990

 

Woher weisst Du so gut bescheid über die ganzen Modalitäten von wegen Mails, Status, etc.? 

Nur damit ich weiss wie viel Deine bisher sehr guten Infos wert sind :-)

200 seiten durchgelesen unzählige gespräche mit mitarbeitern , eigene erfahrung und logisches denken 😉 kannst dich auf meine aussagen verlassen .

 

redbuster1990 schrieb:
Um es nochmal kurz zu fassen ! Wenn ihr eine Email bekommt wo der Auftrag bestätigt ist dann habt ihr die Prüfung definitv ''überstanden''.

Da der Server total ausgelastet ist kann diese Email auch später kommen.


 

Wenn ihr keine Email erhalten habt gibt es noch eine möglichkeit es zu überprüfen! unzwar


Wenn ihr das handy schon unter ''O2 MyHany'' seht seit ihr auch durch .


 oder ihr seht den status ''auslieferung''


 

 

Alles andere beudeutet ihr seit noch nicht durch !


 

Ich hoffe ich konnte das damit mal klarstellen !


 

MfG


 

 

nicht ganz richtig, neukunden haben KEIN O2Myhandy und auch wenn in der mail steht "Auftrag bestätigt "ist das keine Bestätigung für eine positive bonität, denn einige hier aben trotz dieser mail eine ablehnung erhalten. die auftragsbestätigung ist nur eine bestätigung, dass sie den auftrag erhalten haben. mehr nicht..

Raspberryy schrieb:
ABER DIE PRÜFEN KEINE SCHUFA!

(Ablehnung bei mir und keine Einsicht in die Schufa -> Ich habe einen Account dort und kann es einsehen)

Dann liegt es wohl an deiner zahlungsmoral ! neukunde oder bestandskunde ?

inge70 schrieb:

gfbahmet schrieb:

EvilFluffy schrieb:

inge70 schrieb:

scor3 schrieb:
Habe eine wahnsinnige Info bzgl. meiner Ablehnung aus internen Gründen im Chat bekommen:

 

 

"MA xyz: Hallo

"MA xyz: Gründe sind uns nicht bekannt, sorry. Sie können eine Anfrage gerne schriftlich an die Bonitätsabteilung richten."

"Ich: Was haben interne Gründe mit der Bonität zu tun? Ich habe im Mai 2012 auch bei Ihnen einen myHandy Vertrag bekommen, weshalb sollte ich jetzt keinen bekommen?

"Ich: Des Weiteren laufe ich bei Ihnen als Geschäftskunde (Pressekonditionen)

"I.Jakovics1: Ich vermag Ihnen dazu keine Auskunft zu geben. Ev. Gründe sind uns nicht bekannt. Bitte wenden Sie sich schriftlich an die Fachabteilung. Vielen Dank"

 

Eine Wahnsinnsfrechheit!

wenn deine Bonität (zahlungsmoral) mies ist, dann lehnen die dich aus INTERNEN gründen ab, weil die mit dir keinen weiteren vertrag wollen.

die müssen dir nicht genau schreiben, warum sie ablehnen.. die aussage "aus internen Gründen" reicht aus. wenn du mehr erfahren willst, musst das eben schriftlich tun (selbst mal erlebt). die call-center-mitarbeiter sehen das auch nicht am monitor, daher können die auch keine auskünfte erteilen..

 

die tippen nur die daten des kunden oder neukunden ein, und dann, wenn der kunde schonmal negativ auffiel (zahlungsverzug usw.) springt das system sofort an und erzeugt eine warnmeldung durch die dann abgelehnt wird. bei neukunden ist es ähnlich, da prüfen sie anhand der EC-karten und kontodaten die schufa und damit die zahlungsmoral (das hat nichts mit zahlungsfähigkeit zu tun). Zahlungsfähig sind wahrscheinlich alle aber sie sind manchmal nicht bereit zu zahlen (warum auch immer) und dadurch verschlechtert sich die zahlungsmoral.. (ich möchte dir hier aber nichts unterstellen..)..

 

wie gesagt, BONITÄTSPFÜUNG = Prüfung der ZAHLUNGSMORAL nicht der zahlungsfähigkeit..

 

die zahlungsfähigkeit prüfen die provider nicht.. 😉

Sorry aber das ist falsch.

 

Die Bonitätsprüfung sagt nichts über Deine ZahlungsMORAL aus, sondern errechnet die Wahrscheinlichkeit, mit der Du Deinen Zahlungspflichten nicht nachkommen kannst. Das ist einfache Wahrscheinlichkeitsrechnung, die oftmals gar nichts mit der realen Zahlungsfähigkeit einer Person zu tun hat.

 

Diese Prüfung besteht aus mehreren Faktoren, eine Schufa-Abfrage ist nur ein Bestandteil davon.

Mit in die Wertung fliessen auch Faktoren wie Alter, Wohngegend, Anzahl der Konten, Kreditkarten, sogar die Anzahl der Schufa-Auskünfte kann da mit einfließen, je nach Matrix. Auch die Tatsache, daß man evt. gerade umgezogen ist, kann da eine Rolle spielen, ebenso wie viele ehemalige Wohnsitze bekannt sind. Zieht man häufig um, hat das oft einen negativen Einfluss auf das Ranking, nur als Beispiel.

 

Viele Online-Versandhändler lehnen beispielsweise den Kauf Ihrer Produkte auf Raten ab, wenn Du im falschen Stadtviertel wohnst. 

 

So wird das natürlich auch hier geschehen sein. 

 

Wenn Du da Einspruch erhebst, wirst Du wahrscheinlich nach anderen Kriterien nochmals manuell überprüft und die Chancen stehen gut, daß Du Deinen Vertrag erhälst. Nur nach der automatisierten Abfrage bist Du diesmal eben durch's Raster gefallen. Das kann passieren und ist weder persönlich gemeint noch großartig tragisch.

 

Also, wie gesagt, Bonität != Zahlungsmoral!

Ja toll, ich bin neu 18 geworden, bin schüler und bekomme jetzt mein Iphone nicht oder wie? 😀

 

zum thema auftragsnummer: http://forum.o2online.de/t5/iPhone/Iphone-5-Auftragsnummer/td-p/302640

du wirst dein iphone schon bekommen, denn die boni-prüfung sollte bei dir schon sauber durchlaufen.. 😉 denke doch nicht, dass du in deinem alter schon viele kredit- und onlinekäufe getätigt hast, wo die schufa eine rolle spielte..

 

es wird so sein, wie ich es beschrieb, boni=zahlunsmoral-prüfung.. denn für seinen weg fehlen mehrere angaben wie gehalt, miete und andere lebenskosten, die bei seiner rechnung mit angesetzt werden müssen.. ☺️

Hört sich gut an! Danke Inge ☺️

 

 

VON WEGEN ZAHLUNGSMORAL. ICH ZAHLE ALLES PÜNKTLICH.SOGAR DIE BEIDEN O2 MY-HANDY VERTRÄGE ZAHLE ICH BRAV SCHON SEIT EINEM JAHR.UND TROTZDEM HABE ICH NE ABLEHNUNG BEKOMMEN:

jnkstry schrieb:
Quelle deiner Aussage? Oder bist Du MA bei O2 ? :-)

an wen ist diese frage gestellt ? (hast das zitat vergessen..)

inge70 schrieb:

redbuster1990 schrieb:
Um es nochmal kurz zu fassen ! Wenn ihr eine Email bekommt wo der Auftrag bestätigt ist dann habt ihr die Prüfung definitv ''überstanden''.

Da der Server total ausgelastet ist kann diese Email auch später kommen.


 

Wenn ihr keine Email erhalten habt gibt es noch eine möglichkeit es zu überprüfen! unzwar


Wenn ihr das handy schon unter ''O2 MyHany'' seht seit ihr auch durch .


 oder ihr seht den status ''auslieferung''


 

 

Alles andere beudeutet ihr seit noch nicht durch !


 

Ich hoffe ich konnte das damit mal klarstellen !


 

MfG


 

 

nicht ganz richtig, neukunden haben KEIN O2Myhandy und auch wenn in der mail steht "Auftrag bestätigt "ist das keine Bestätigung für eine positive bonität, denn einige hier aben trotz dieser mail eine ablehnung erhalten. die auftragsbestätigung ist nur eine bestätigung, dass sie den auftrag erhalten haben. mehr nicht..

Genau! .. dann schreibt er oben logisches denken.. 😄

Hallo Leute

Mal ganz was anders.

Da ihr alle so fleißig von einer "In Bearbeitung" "Wurde versandt" berichtet und ich bis jetzt über meine Bestellung vom 14.09.2012 lediglich ein Eingangsmail erhalten habe und auf telefonische Rückfrage von mir, bestätigt wurde, dass die Bestellung des Iphone  eingegangen ist, hat mich das doch etwas stutzig gemacht. Habe gerade angerufen und die freundliche Dame am Telefon teilte mir mit, dass auf einmal meine Bestellung für das Iphone 5 nicht mehr existent sei.

Laut der freundlichen Dame bliebe mir nichts andes übrig, als das Telefon erneut zu bestellen.

 

So das mal zu meiner Situation. Ich finde das so was von toll und das als langjähriger Bestandskunde von O2

 

Wünsche euch viel Glück bei eurer Bestellung

 

Gruß Jürgen

inge70 schrieb:

redbuster1990 schrieb:
Um es nochmal kurz zu fassen ! Wenn ihr eine Email bekommt wo der Auftrag bestätigt ist dann habt ihr die Prüfung definitv ''überstanden''.

Da der Server total ausgelastet ist kann diese Email auch später kommen.


 

Wenn ihr keine Email erhalten habt gibt es noch eine möglichkeit es zu überprüfen! unzwar


Wenn ihr das handy schon unter ''O2 MyHany'' seht seit ihr auch durch .


 oder ihr seht den status ''auslieferung''


 

 

Alles andere beudeutet ihr seit noch nicht durch !


 

Ich hoffe ich konnte das damit mal klarstellen !


 

MfG


 

 

nicht ganz richtig, neukunden haben KEIN O2Myhandy und auch wenn in der mail steht "Auftrag bestätigt "ist das keine Bestätigung für eine positive bonität, denn einige hier aben trotz dieser mail eine ablehnung erhalten. die auftragsbestätigung ist nur eine bestätigung, dass sie den auftrag erhalten haben. mehr nicht..

das gilt für bestandskunden , da neukunde noch nicht in ihr konto einsehen können !

 

wenn diese email kommt : Guten Tag xxxxxxxxxxx,

Wir bestätigen hiermit Ihre Bestellung vom xx.09.2012 und freuen uns, Sie als Kunden bei O2 begrüßen zu dürfen.

Ihr Auftrag wird bei uns gerade bearbeitet und Ihre Auftragsnummer lautet WEHW133007xx. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte diese Auftragsnummer immer mit an.

 

wenn diese email kommt ist man zu 100 % durch zeig mir einen der nach dieser email abgelehnt wurde ?!