iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

Hallo zusammen,....

eigentlich lese ich hier ja nur so mit und schmunzle den halben Tag,...

aber eine Frage muss ich jetzt hier schon einmal stellen?

 

"Sprechen wir hier alle noch von einem leblosen Stück Technik, zugegeben nett anzusehen, aber

es ist doch eigentlich "TOT",.... und auch ziemlich teuer so nebenbei betrachtet,....

 

Wenn man als Gast hier mitliest kommt die Frage auf ob dieses Stück Technik für manche hier

wohl mehr als das ist,....

 

Bekomme ich am Freitag keine Lieferung dann suche ich mir die nächste Brücke,....

denkt mal nach bevor so manche hier am Rad drehen,....

 

Nichts für ungut, also bitte nicht persönlich nehmen, aber für einen Spanner liest sich das manchmal schon sehr dramatisch,....

 

Bleibt locker, wenns nicht am Freitag da ist, kommts eben am Montag, oder auch 2 oder 3 Wochen später,....

Ich war auch gerade im Chat...Aussage dort: Die ersten i Phones werden nächste Woche verschickt und Status "In Bearbeitung" ist gleichzusetzen mit "Vorbestellung". Mehr Auskünfte konnte man mir nicht geben.  

inge70 schrieb:

gfbahmet schrieb:
Hallo,

 

hatte das Iphone am 14.09.2012 um 8:40 beantragt.

Die ganze Woche über stand da "Vorbestellung" und nun "in bearbeitung" ich habe ein o2myhandy vertrag sgs 2 und ein o2 blue xs vertrag.. bis jetzt noch nie negativ aufgefallen, denkt ihr das sieht gut aus für mich?!

wenn du auch bei anderen kaufgeschäften oder verträgen nie negativ aufgefallen bist, brauchst du dir keine sorgen machen..
die prüfen die zahlungsmoral allgemein (schufa und infoscore) und nicht nur bei ihren kunden.. 😉

Hallo,

 

ich hatte nur manchmal Zahlungsprobleme wenn ich nicht genug Geld auf dem einen o2 Konto hatte.

Habe diese aber immer nach-überwiesen.

Mein Status stand seit gestern morgen bis gerade eben noch auf "in Bearbeitung" und ist nun direkt in "in Auslieferung" umgesprungen!

Cb1404 schrieb:
Ich war auch gerade im Chat...Aussage dort: Die ersten i Phones werden nächste Woche verschickt und Status "In Bearbeitung" ist gleichzusetzen mit "Vorbestellung". Mehr Auskünfte konnte man mir nicht geben.  

 

Was soviel heißt wie "ich habe keine Ahnung von dem Kram, lass mich einfach in Ruhe"

Wieso einem manche hier nicht den Spaß lassen wollen... 😛

Hallo, hab da mal eine blöde Frage, wo finde ich den Live chat ? Bitte um Antwort! Danke!

Meine Nano habe ich gerade bekommen ohne vorher eine Mail Bestätigung bekommen zu haben,wenn jeder seinen Status postet und andere gleich die Hotline bombardieren würde ich auch den Status schicken,allein um die Hotline am leben zu halten,und boniauskünfte im Chat(da kann jeder kommen;-)

Cb1404 schrieb:
Ich war auch gerade im Chat...Aussage dort: Die ersten i Phones werden nächste Woche verschickt und Status "In Bearbeitung" ist gleichzusetzen mit "Vorbestellung". Mehr Auskünfte konnte man mir nicht geben.  

die chataussagen kannst du getrost vergessen.. die mitarbeiter sehen nicht, wann was verschickt wird, zumal die nur die kundenanfragen abfangen sollen..

 

schaut auf euren status und mehr geht auch nicht.

 

PS: genau wegen dieser hysterie haben O2 und DHL zusätzliche kräfte eingestellt (leiharbeiter), die diesen ansturm bewältigen sollen. niemand hat etwas davon, die hotlines oder chats mit fragen nach der lieferung usw. zu bombadieren, wie hier einige das machen.. das sind auch nur menschen.

 

zumal die keine großen aussagen machen können, die sehen genauso viel wie wir, da auch sie nur mit der Auftragsnummer nachsehen können..

MiiPuu schrieb:
Mein Status stand seit gestern morgen bis gerade eben noch auf "in Bearbeitung" und ist nun direkt in "in Auslieferung" umgesprungen!

 

Wie lautet Auftragsnummer?

MiiPuu schrieb:
Mein Status stand seit gestern morgen bis gerade eben noch auf "in Bearbeitung" und ist nun direkt in "in Auslieferung" umgesprungen!

Da kann ich ja lange warten.. ist bei mir heute morgen so geworden.. 😖

M81280 schrieb:
Hallo, hab da mal eine blöde Frage, wo finde ich den Live chat ? Bitte um Antwort! Danke!

was willst denn da? die können auch nicht mehr sagen als das was du online sehen kannst..

 

findest du auf der O2-Seite rechts am rand (kleines blaues fenster wo chats und shop drin steht..

Hallo,

was hat es mit den Auftragsnummern aufsich?

Kann man dort irgendwie vorhersehen, wie wann was beliefert oder verarbeitet wird?

 

 

 

Auftragsnummer:
WEHW132813XX (letzten 2 ziffer zensiert)

Auftragsdatum:
14.09.2012

Auftragsstatus:
in Bearbeitung

 

bei mir ist es z.B die "WEHW..." 

und bei anderen habe ich eine andere Buchstabenfolge gesehen..

 

MFG

inge70 schrieb:

scor3 schrieb:
Habe eine wahnsinnige Info bzgl. meiner Ablehnung aus internen Gründen im Chat bekommen:

 

 

"MA xyz: Hallo

"MA xyz: Gründe sind uns nicht bekannt, sorry. Sie können eine Anfrage gerne schriftlich an die Bonitätsabteilung richten."

"Ich: Was haben interne Gründe mit der Bonität zu tun? Ich habe im Mai 2012 auch bei Ihnen einen myHandy Vertrag bekommen, weshalb sollte ich jetzt keinen bekommen?

"Ich: Des Weiteren laufe ich bei Ihnen als Geschäftskunde (Pressekonditionen)

"I.Jakovics1: Ich vermag Ihnen dazu keine Auskunft zu geben. Ev. Gründe sind uns nicht bekannt. Bitte wenden Sie sich schriftlich an die Fachabteilung. Vielen Dank"

 

Eine Wahnsinnsfrechheit!

wenn deine Bonität (zahlungsmoral) mies ist, dann lehnen die dich aus INTERNEN gründen ab, weil die mit dir keinen weiteren vertrag wollen.

die müssen dir nicht genau schreiben, warum sie ablehnen.. die aussage "aus internen Gründen" reicht aus. wenn du mehr erfahren willst, musst das eben schriftlich tun (selbst mal erlebt). die call-center-mitarbeiter sehen das auch nicht am monitor, daher können die auch keine auskünfte erteilen..

 

die tippen nur die daten des kunden oder neukunden ein, und dann, wenn der kunde schonmal negativ auffiel (zahlungsverzug usw.) springt das system sofort an und erzeugt eine warnmeldung durch die dann abgelehnt wird. bei neukunden ist es ähnlich, da prüfen sie anhand der EC-karten und kontodaten die schufa und damit die zahlungsmoral (das hat nichts mit zahlungsfähigkeit zu tun). Zahlungsfähig sind wahrscheinlich alle aber sie sind manchmal nicht bereit zu zahlen (warum auch immer) und dadurch verschlechtert sich die zahlungsmoral.. (ich möchte dir hier aber nichts unterstellen..)..

 

wie gesagt, BONITÄTSPFÜUNG = Prüfung der ZAHLUNGSMORAL nicht der zahlungsfähigkeit..

 

die zahlungsfähigkeit prüfen die provider nicht.. 😉

Sorry aber das ist falsch.

 

Die Bonitätsprüfung sagt nichts über Deine ZahlungsMORAL aus, sondern errechnet die Wahrscheinlichkeit, mit der Du Deinen Zahlungspflichten nicht nachkommen kannst. Das ist einfache Wahrscheinlichkeitsrechnung, die oftmals gar nichts mit der realen Zahlungsfähigkeit einer Person zu tun hat.

 

Diese Prüfung besteht aus mehreren Faktoren, eine Schufa-Abfrage ist nur ein Bestandteil davon.

Mit in die Wertung fliessen auch Faktoren wie Alter, Wohngegend, Anzahl der Konten, Kreditkarten, sogar die Anzahl der Schufa-Auskünfte kann da mit einfließen, je nach Matrix. Auch die Tatsache, daß man evt. gerade umgezogen ist, kann da eine Rolle spielen, ebenso wie viele ehemalige Wohnsitze bekannt sind. Zieht man häufig um, hat das oft einen negativen Einfluss auf das Ranking, nur als Beispiel.

 

Viele Online-Versandhändler lehnen beispielsweise den Kauf Ihrer Produkte auf Raten ab, wenn Du im falschen Stadtviertel wohnst. 

 

So wird das natürlich auch hier geschehen sein. 

 

Wenn Du da Einspruch erhebst, wirst Du wahrscheinlich nach anderen Kriterien nochmals manuell überprüft und die Chancen stehen gut, daß Du Deinen Vertrag erhälst. Nur nach der automatisierten Abfrage bist Du diesmal eben durch's Raster gefallen. Das kann passieren und ist weder persönlich gemeint noch großartig tragisch.

 

Also, wie gesagt, Bonität != Zahlungsmoral!

Nur gut das ich kein O2 Mitarbeiter bin,den muss der Kopf platzen,Beschwerden an Apple die sagten sie wollen die Welt beliefern,arme O2 Mitarbeiter.....

K.P...: Der Status "Auslieferung" bedeutet lediglich,

K.P..: dass der Auftrag in das Versandsystem übergeben wurde.

EvilFluffy schrieb:

inge70 schrieb:

scor3 schrieb:
Habe eine wahnsinnige Info bzgl. meiner Ablehnung aus internen Gründen im Chat bekommen:

 

 

"MA xyz: Hallo

"MA xyz: Gründe sind uns nicht bekannt, sorry. Sie können eine Anfrage gerne schriftlich an die Bonitätsabteilung richten."

"Ich: Was haben interne Gründe mit der Bonität zu tun? Ich habe im Mai 2012 auch bei Ihnen einen myHandy Vertrag bekommen, weshalb sollte ich jetzt keinen bekommen?

"Ich: Des Weiteren laufe ich bei Ihnen als Geschäftskunde (Pressekonditionen)

"I.Jakovics1: Ich vermag Ihnen dazu keine Auskunft zu geben. Ev. Gründe sind uns nicht bekannt. Bitte wenden Sie sich schriftlich an die Fachabteilung. Vielen Dank"

 

Eine Wahnsinnsfrechheit!

wenn deine Bonität (zahlungsmoral) mies ist, dann lehnen die dich aus INTERNEN gründen ab, weil die mit dir keinen weiteren vertrag wollen.

die müssen dir nicht genau schreiben, warum sie ablehnen.. die aussage "aus internen Gründen" reicht aus. wenn du mehr erfahren willst, musst das eben schriftlich tun (selbst mal erlebt). die call-center-mitarbeiter sehen das auch nicht am monitor, daher können die auch keine auskünfte erteilen..

 

die tippen nur die daten des kunden oder neukunden ein, und dann, wenn der kunde schonmal negativ auffiel (zahlungsverzug usw.) springt das system sofort an und erzeugt eine warnmeldung durch die dann abgelehnt wird. bei neukunden ist es ähnlich, da prüfen sie anhand der EC-karten und kontodaten die schufa und damit die zahlungsmoral (das hat nichts mit zahlungsfähigkeit zu tun). Zahlungsfähig sind wahrscheinlich alle aber sie sind manchmal nicht bereit zu zahlen (warum auch immer) und dadurch verschlechtert sich die zahlungsmoral.. (ich möchte dir hier aber nichts unterstellen..)..

 

wie gesagt, BONITÄTSPFÜUNG = Prüfung der ZAHLUNGSMORAL nicht der zahlungsfähigkeit..

 

die zahlungsfähigkeit prüfen die provider nicht.. 😉

Sorry aber das ist falsch.

 

Die Bonitätsprüfung sagt nichts über Deine ZahlungsMORAL aus, sondern errechnet die Wahrscheinlichkeit, mit der Du Deinen Zahlungspflichten nicht nachkommen kannst. Das ist einfache Wahrscheinlichkeitsrechnung, die oftmals gar nichts mit der realen Zahlungsfähigkeit einer Person zu tun hat.

 

Diese Prüfung besteht aus mehreren Faktoren, eine Schufa-Abfrage ist nur ein Bestandteil davon.

Mit in die Wertung fliessen auch Faktoren wie Alter, Wohngegend, Anzahl der Konten, Kreditkarten, sogar die Anzahl der Schufa-Auskünfte kann da mit einfließen, je nach Matrix. Auch die Tatsache, daß man evt. gerade umgezogen ist, kann da eine Rolle spielen, ebenso wie viele ehemalige Wohnsitze bekannt sind. Zieht man häufig um, hat das oft einen negativen Einfluss auf das Ranking, nur als Beispiel.

 

Viele Online-Versandhändler lehnen beispielsweise den Kauf Ihrer Produkte auf Raten ab, wenn Du im falschen Stadtviertel wohnst. 

 

So wird das natürlich auch hier geschehen sein. 

 

Wenn Du da Einspruch erhebst, wirst Du wahrscheinlich nach anderen Kriterien nochmals manuell überprüft und die Chancen stehen gut, daß Du Deinen Vertrag erhälst. Nur nach der automatisierten Abfrage bist Du diesmal eben durch's Raster gefallen. Das kann passieren und ist weder persönlich gemeint noch großartig tragisch.

 

Also, wie gesagt, Bonität != Zahlungsmoral!

Ja toll, ich bin neu 18 geworden, bin schüler und bekomme jetzt mein Iphone nicht oder wie? 😀

 

zum thema auftragsnummer: http://forum.o2online.de/t5/iPhone/Iphone-5-Auftragsnummer/td-p/302640

Um es nochmal kurz zu fassen ! Wenn ihr eine Email bekommt wo der Auftrag bestätigt ist dann habt ihr die Prüfung definitv ''überstanden''.

Da der Server total ausgelastet ist kann diese Email auch später kommen.


 

Wenn ihr keine Email erhalten habt gibt es noch eine möglichkeit es zu überprüfen! unzwar


Wenn ihr das handy schon unter ''O2 MyHany'' seht seit ihr auch durch .


 oder ihr seht den status ''auslieferung''


 

 

Alles andere beudeutet ihr seit noch nicht durch !


 

Ich hoffe ich konnte das damit mal klarstellen !


 

MfG


 

 

gfbahmet schrieb:

inge70 schrieb:

gfbahmet schrieb:
Hallo,

 

hatte das Iphone am 14.09.2012 um 8:40 beantragt.

Die ganze Woche über stand da "Vorbestellung" und nun "in bearbeitung" ich habe ein o2myhandy vertrag sgs 2 und ein o2 blue xs vertrag.. bis jetzt noch nie negativ aufgefallen, denkt ihr das sieht gut aus für mich?!

wenn du auch bei anderen kaufgeschäften oder verträgen nie negativ aufgefallen bist, brauchst du dir keine sorgen machen..
die prüfen die zahlungsmoral allgemein (schufa und infoscore) und nicht nur bei ihren kunden.. 😉

Hallo,

 

ich hatte nur manchmal Zahlungsprobleme wenn ich nicht genug Geld auf dem einen o2 Konto hatte.

Habe diese aber immer nach-überwiesen.

siehst du und somit kamst du in zahlungsverzug und hast eine schlechtere zahlungsmoral auch wenn du nach gezahlt hast).(du hast ja dafür sorge zu tragen, dass genug geld auf dem abbuchungskonto drauf ist und somit pünktlich gezahlt wird) das steht zwar nicht in der schufa (da kommts erst rein, wenn ein mahnbescheid erfolgt oder eine inkasso beauftragt wird) aber das ist bei O2 registriert im internen system und somit kann es zu einer ablehnung führen, dass sie dann das gerät einem anderen kunden geben..

Post Nummer 2.000 Willkommen xD

Quelle deiner Aussage? Oder bist Du MA bei O2 ? :-)

Adem schrieb:

MiiPuu schrieb:
Mein Status stand seit gestern morgen bis gerade eben noch auf "in Bearbeitung" und ist nun direkt in "in Auslieferung" umgesprungen!

 

Wie lautet Auftragsnummer?

 

WEHW132770XX Also einer der ersten Vorbesteller, bestellt am 14.09. um 00:07!

Guten Tag XXX, 

Wir bestätigen hiermit Ihre Bestellung vom 14.09.2012 und freuen uns, Sie als Kunden bei O2 begrüßen zu dürfen. 

Ihr Auftrag wird bei uns gerade bearbeitet und Ihre Auftragsnummer lautetMDHW132905XX. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte diese Auftragsnummer immer mit an.

Artikelübersicht 

Anzahl   Artikel1 IPHONE 5 32GB, SCHWARZ

 

Ist das die Bestätigungs E-Mail? Also habe ich die Prüfung überstanden??

Unter "Serviceaufträge & Tickets" stand Gestern um 17:26 Uhr - "Aktivierung O2 Vertrag", ca. 2 Stunden später wurde mir dieser Vertrag in der O2 app angezeigt, auf der Seite aber immer noch nicht. Aktuell steht bei mir im Moment "Hardware Bestellung/Lieferung O2-Gerät" - Status: offen (seit 08:15 Uhr Heute). 

 

Als Bestellstatus habe ich allerdings immer noch "Rückstand" stehen. 😉 Auch mit der Auftragsnummer: OHW1329XXXX... 

 

NANOsim habe ich bis Heute keine erhalten. Auch noch keine weitere Mail (außer der Mail vom 14.09. "Ihre Vertragsverlängerung bei O2 ist in Bearbeitung". Dort steht allerdings auch, das nur ein Paket Versand wird, daher gehe ich mal davon aus, das dort dann auch die NANOsim mit dabei sein wird... Als voraussichtliches Lieferdatum stand bei mir der 21.09.2012. 

 

Meine Vertragsverlängerung ist auch bereits seit 15.09.2012 aktiv. In der app steht das Iphone 5 mit Vertragsbeginn 19.09.2012 drin. 

Illuminated schrieb:
Guten Tag XXX, 

Wir bestätigen hiermit Ihre Bestellung vom 14.09.2012 und freuen uns, Sie als Kunden bei O2 begrüßen zu dürfen. 

Ihr Auftrag wird bei uns gerade bearbeitet und Ihre Auftragsnummer lautetMDHW132905XX. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte diese Auftragsnummer immer mit an.

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Ist das die Bestätigungs E-Mail? Also habe ich die Prüfung überstanden??

Nein, das ist sie nicht.