iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

chat funktioniert iwie nicht

alpaycal schrieb:
Hallo Leute, wollte mal Fragen wenn man den Stauts: Beabreitung hat, hat man dann die Bonitaetsprüfung bestanden oder wird sie noch gemacht?

 

Achja, und wieso bekomme ich keine E-Mail, dass sich der Status von Vorbestellt in in Bearbeitung veraendert hat?

Zu Frage 1: Nein.

 

Zu Frage 2: Weil es da keine Mails für gibt!

E-Mails über Statusänderungen bekommt niemand. "In Bearbeitung..." heißt noch NICHT das du die Bonitätsprüfung bestanden hast. Erst in diesem Schritt wird die Bonität geprüft. Wir vermuten aktuell, dass die ziemlich direkt nach der Statusänderung geprüft wird.

 

Sollte man also innerhalb der nächsten 2 - 3 Stunden nach Statusänderung keine E-Mail mit einer Ablehnung bekommen, müsste man eigentlich durch sein.

 

Interessant finde ich die angebliche Aussage von einem Mitarbeiter im Backoffice das die ersten Geräte bereits gestern Abend den weg zu DHL gefunden haben sollen. Ob O2 sich wirklich erlauben kann, das Risiko einzugehen, dass die Geräte schon Donnerstag ausgeliefert werden. Das düfte doch einiges an Ärger geben.

Vielen Dank Leute. ☺️

Bis jetzt habe ich zum Glück keine Mail erhalten.

Also, bei mir steht der Status seit gestern Mittag auf "in Bearbeitung" - bestellt am 14.09 um ~13:00 Uhr in einem lokalen o2 Shop.  Heute morgen gegen 07:50 Uhr bekam ich folgende E-Mail:

 

Wir bestätigen hiermit Ihre Bestellung vom 14.09.2012 und freuen uns, Sie als Kunden bei O2 begrüßen zu dürfen. 

Ihr Auftrag wird bei uns gerade bearbeitet und Ihre Auftragsnummer lautet MDHW1328****. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte diese Auftragsnummer immer mit an.

 

Klang für mich so als wenn ich durch die Bonitätsprüfung erfolgreich gekommen bin - oder sehe ich das nun falsch? Ich bin Neukunde und habe es ohne Vertrag - also nur o2 My Handy vorbestellt.

O2 hat mit DHL (wie auch früher mit Hermes) einen Vertrag, sodass sie die Pakete zwar viel früher bei DHL abliefern, die Lieferung an den Kunden aber erst ab dem 21.09 erfolgt

Nachto schrieb:
Also, bei mir steht der Status seit gestern Mittag auf "in Bearbeitung" - bestellt am 14.09 um ~13:00 Uhr in einem lokalen o2 Shop.  Heute morgen gegen 07:50 Uhr bekam ich folgende E-Mail:

 

Wir bestätigen hiermit Ihre Bestellung vom 14.09.2012 und freuen uns, Sie als Kunden bei O2 begrüßen zu dürfen. 

Ihr Auftrag wird bei uns gerade bearbeitet und Ihre Auftragsnummer lautet MDHW1328****. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte diese Auftragsnummer immer mit an.

 

Klang für mich so als wenn ich durch die Bonitätsprüfung erfolgreich gekommen bin - oder sehe ich das nun falsch? Ich bin Neukunde und habe es ohne Vertrag - also nur o2 My Handy vorbestellt.

Die Bonität wird bereits im Laden geprüft worden sein. 

FaridDa schrieb:
O2 hat mit DHL (wie auch früher mit Hermes) einen Vertrag, sodass sie die Pakete zwar viel früher bei DHL abliefern, die Lieferung an den Kunden aber erst ab dem 21.09 erfolgt

Bedeutet, dass DHL definitiv den einzigen Speditionspartner von O2 darstellt? Das wäre sehr schön. ☺️

Okay, vielen Dank - hatte schon Gedacht ich muss weiter bangen. :d

Dann hoffen wir mal alle das morgen die Versandbestätigungen kommen!

Was bedeutet erstmals komp.picked??? 

genaaaaaau ☺️

weiß ich leider nicht, aber wann hast du den status bekommen?

nervt des..immer wieder das gleiche weil immer wieder die gleichen Fragen kommen..soviele Unfähige hier, die nicht in der Lage sind die einzelne Threadseiten mal schnell zu überfliegen nach der gesuchten Info..das dauert echt nur wenige Sekunden..ist das jetzt cool möglichst unfähig und faul rüberzukommen?! 

hab am 14. um 1 uhr bestellt.

 

132777xx

 

seit 9 uhr auf:  in Bearbeitung


 

und noch keine email bekommen.


 

womit kann ich rechnen

Hatte am 17.09. bestellt und es ist gerade auf Iin Bearbeitung gesprungen ☺️

 

Iphone 5 16GB Weiss

Bei mir steht bei nem schwarzen 64gb in Schwarz "in Bearbeitung". Hab von Samstag auf Sonntag Nacht um 01:00 online bestellt. Bis heut Nachmittag war es auf "Rückstand". In der App erscheint es schon unter Verträgen und auf der HP steht noch nichts. Ist schon seltsam. Wegen der Boni. Hab jetzt dann schon des 5 Handy von my Handy. Gab nie Probleme. Meiner Frau hab ich zum selben Zeitpunkt das Galaxy3 bestellt. Ist gestern per DHL gekommen. Das iPhone und das Galaxy sind nun aus ner Vertragsverlängerung heraus. Hab jetzt dann 3 Geräte am laufen. Bin jetzt seit 8 Jahren bei O2 und war bis jetzt immer zufrieden. Ich Denk schon mal das die meisten am Freitag oder Samstag beliefert werden. Jetzt einfach mal abwarten und nicht kirremachen lassen. Evtl Ruf ich morgen mal meinen Schwager an. Der is bei Telefónica angestellt. Der kann mir dann sicher mit seinen Beziehungen mehr Auskunft geben. 

Ich komme mir von O2 soo verarscht vor :/

 

Vertrag läuft im Dezember aus und ich wollte das iPhone 5 und verlänger... Wollte mich aber nur erkundigen was für Optionen ich habe und rufe im Servicecenter an deswegen rief ich am 17. bei der Hotline an.... Die schlagen mir gleich den Passenden Tarif vor und wollen mich überreden sofort zu Verlängern.. Ich wollte eigentlich warten bis das iPhone verfügbar ist und ich es direkt im Laden abholen kann...

 

Sage zu dem Mitarbeiter das ich noch nicht verlängern will...  dann meint er zu mir das wenn ich jetzt sofort bestelle, das iPhone 5 bereits am Freitag oder wenn es blöd läuft am Montag erhalte.... Daraufhin sagte ich das ich bereits spät drann sei und das das sehr unrealistisch is und ich eher denke das das eine Lieferzeit von mindestens 2 Wochen hat und er meinte: Nein, Ich versichere ihnen, das wir definitiv noch genug Geräte haben ... dann sagte ich das ich mir  das nochmal überlegen muss und er meint, dass später wahrscheinlich alle Geräte vergriffen wären..... Daraufhin willige ich ein und verlängere und freu mich auf mein iPhone das ich spätestens Montag in der Hand halte..... Wunder mich ein tag später warum ich keine Bestätigung habe.... Versuche 8STUNDEN an den Support zu kommen und hänge NUR in der wartschleife... daraufhin kontaktiere ich hier einen Mod, der mir nur mitteilt, das mein iPhone erst in 2-3 wochen kommt...

 

Ich komme mir total verarscht vor... habe nur sofort verlängert weil ich mein iPhone sofort haben wollte und habe jetzt bereits den Teureren Vertrag aber kein iPhone....

 

Heute bin ich dann durch den Support gekommen, die sagen nur kann man nichts machen... im großen und ganzen PECH.... Können nichtmal zurückverfolgen, wer mich betrogen hat...

 

Das sind Dinge die ich bei einem Betrügerischen, Dubiosen Reseller erwarte um Kunden zu gewinne und nicht bei O2.... Extra etwas versprechen was nicht möglich ist das man sofort verlängert.... 

 

 

 

Bestätigung hab ich immernoch keine.... und der nette mitarbeiter hat den Auftrag wie ich später erfahren habe sogar noch einen tag später rausgeschickt!

nadj91: Dann tritt doch vom Vertrag zurück

Das deckt sich mit meiner Erfahrung.

 

Am 14ten angerufen wegen einer Vertragsverlängerund. Man garantierte mir ich bekäme das iPhone ganz sicher am 21, bzw. innerhalb von 5 Tagen nach dem 21. 

Als ich keinerlei Bestätigung und so bekam, rief ich am 17ten nochmal an. Dort sagte man mir zwar, dass das iPhone drin stände, aber man schicke mir nochmal die Bestätigung.

 

In der eMail steht als Auftragsdatum der 17. Demnach bin ich auf der Liste ganz hinten. 

 

 

Könnte echt kotzen.

telefonisch komme ich seit 4 stunden nicht durch. nach der ansage ist es todstill.

yeppaaah.. neuer status: customer in progress!

 

@izzzi: bei dir auch? 😉  

Es kann auch megaschnell gehen:

 

Haben gestern bestellt, Bestellnummer 13323xxx.

 

Lieferzeit per Mail: Zwei Wochen.

 

My-Handy_Vertrag steht bereits bei o2online drin, Bestellstatus ist in Bearbeitung, Vertragsaktivierung im Ticket ist geschlossen.

 

Schufa-Prüfung wurde offenbar nicht durchgeführt, hab jedenfalls keine Nachricht bekommen (die kann man anfordern, wenn jemand zugreift, so man bei myschufa angemeldet ist)

 

Bin seit 10 Jahren Kunde bei o2 und hab ein weißes 64GB bestellt. Vielleicht liegt es an einer Kombi aus beidem, dass es bei mir so schnell ging ... Auf jeden Fall braucht man Geduld, oder man campt vor einem Apple-Store und legt das Geld auf den Ladentisch (oder lässt es per EC abbuchen) ...

nadj91 schrieb:
Ich komme mir von O2 soo verarscht vor :/

 

Einfach vom 14-tägigen Widerrufsrecht gebrauch machen.

Denk schrieb:Kannst du bitte mal, nur um auf Nummer sicher zu gehen, nachschauen, ob du das 5er in der App hast? THX

 

Welche App?

benny390 schrieb:

Denk schrieb:Kannst du bitte mal, nur um auf Nummer sicher zu gehen, nachschauen, ob du das 5er in der App hast? THX

 

Welche App?

iPhone App: Mein O2