iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

jaaa 😉

steh zwar auch auf bearbeitung seit 13uhr aber ich fühle mich jetzt besser ;D

So, also den Status von o2 önnt ihr vergessen ☺️

Abschalten und überraschen lassen :-)

Ich zieh mir jetzt erstmal ios 6 😉

aber woher weiß man das man auch durch ist????

Hat jemand der eine Absage hat das 5er in der App oder im Web? 

Dann hoffen wir mal alle das der O2 Mitarbeiter beim Chris auch wirklich so kompetent war :-)

gaydayhe schrieb:
aber woher weiß man das man auch durch ist????

Wohl dann nur dadurch, dass du keine Mail bekommen hast, die dir das Gegenteil bescheinigt. 

ich denke wenn sich der status in bearbeitung geändert hat und man in den nächsten minuten oder vll 1-2 std keine email bekommen hat, dann ist man durch 😉

ich denke mal, man kann sicher sein, dass es durch ist, wenn man unter myhandy eine vertragsnummer findet.

benny390 schrieb:
Also wenn der Status "in Bearbeitung" ist, dann ist die Bonitätsprüfung definitiv noch nicht durch.

Bei mir sprang der Status um und es dauerte nicht lange, da kam die Ablehnung per Mail.

 

Ich hab das iPhone über MyHandy als Neukunde bestellt. Es kann mir absolut niemand Auskunft geben, warum das abgelehnt wurde. Weder online, noch telefonisch oder im Shop vor Ort. 

Ich soll mich schriftlich an O2 wenden, wenn ich den Grund erfahren möchte. Ich weiß defintiv das ich nichts negatives habe, was die Bonitätsprüfung so ausfallen lassen kann.

 

Die Ablehnungs-Mail bestand außerdem aus zwei Mails, eine davon war die hier:

 

Guten Tag Herr XXX,

vielen Dank für Ihr Interesse am Angebot von o2 My Handy. 

Für die weitere Bearbeitung Ihres Auftrages benötigen wir von Ihnen noch zusätzliche Informationen.
Bitte wenden Sie sich in den nächsten Tagen telefonisch an 089-358 517 619 (Mo-Fr 09:00-18:00)

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team

 

Ruft man die Hotline an, dann ist diese komischerweise nicht verfügbar. Man soll es ein anderes Mal erneut probieren.

 

Der zweite Teil der Mail war der folgende:

 

Guten Tag Herr XXX ,

vielen Dank für Ihr Interesse am Angebot von o2 My Handy. 

Leider können wir Ihrem Auftrag nicht entsprechen, freuen uns Ihnen jedoch in unserem Shop
ein Alternativ Angebot bieten zu können, bei der Sie mit Ihrer EC-Karte eine höhere Anzahlung leisten müssen.

Kommen Sie gleich zu uns in den o2 Shop. Zur Shopsuche klicken Sie bitte hier:http://www.vertriebspartner.de.o2.com/shopsuche/

Die Ablehnung Ihres vorherigen o2 My Handy Vertrages stützt sich auf eine automatisierte Einzelentscheidung.
Rückfragen hierzu richten Sie bitte (inklusive  Angabe Ihres vollständigen Vor- und Nachnamens,
des Geburtsdatums und der Anschrift) schriftlich an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg

Bitte haben Sie Verständnis für diese schriftliche Anforderung.

 


Im Shop bin ich natürlich gewesen, doch der wusste dort von nichts. Es wäre wenn dann frühstens Freitag möglich und auch dann würde es heißen warten bis ein Gerät übrig ist.

 

Irgendwie find ich das alles sehr widersprüchlich. Es sieht für mich ganz danach aus, dass O2 hier erstmal Bestandskunden bevorzugen will und Neukunden auf so ne Art erstmal ablehnt, weil einfach nicht genügend Geräte vorhanden sind und das ist der einfache Weg.

 

Jemand ne Idee was man jetzt noch machen kann? Bin echt sehr enttäuscht von O2.

Kannst du bitte mal, nur um auf Nummer sicher zu gehen, nachschauen, ob du das 5er in der App hast? THX

 

immernoch Rückstand...naja -.-

Tracking Nummern hat noch keiner oder?

Hab 13303 und es ist noch immer auf Vorbestellung...oh man...

Bei Arktis.de habe ich mir eine Wolfsrudel Filzhülle bestellt & eine Bodyguardz Folie

ob sie es wirklich erst am 21.9 versenden glaub ich net, Apple versendet schon

wenn ihr das thema sorgfältig verfolgen würdet, würdet ihr auch die antwort wissen...

Mirgus schrieb:
wenn ihr das thema sorgfältig verfolgen würdet, würdet ihr auch die antwort wissen...

Dann lass uns an deinem Wissen teilhaben. ☺️

Bei mir immer noch Status Rückstand, war aber abzusehen, da ich erst Sonntag früh bestellen konnte. Mein Dad hat Freitag bestellt und da stand heut nachmittag in Bearbeitung. Beides die schwarze 16GB Version. 

 

Mirgus schrieb:
wenn ihr das thema sorgfältig verfolgen würdet, würdet ihr auch die antwort wissen...

 

Das Thema sorgfältig verfolgen? So schnell wie hier neue Beiträge erscheinen? Funktioniert als arbeitender Mensch leider nicht - zumal wenn man noch Frau & Kind hat.

nur zu info ios 6 kann man auch seperat mit 1,5 mbs runterladen :-)

am 19.09.2012 20:10

hallo,
bei mir steht


Hardware Bestellung/Lieferung O2 Gerät
19.09.2012, 14:13:53 Uhr

das heißt genau was?

krieg ich pünktlich das handy am freitag?

Dankee

ich denke bei allen die den Status "in Bearbeitung" haben und den vertrag / my handy noch nicht unter den vertragsdetails stehen haben, so wie ich, werden heute auch keine änderung mehr erleben.

ich denke (hoffe!) das wird morgen vormittag / mittag schlag auf schlag gehen und o2 wird die geräte morgen nachmittag rausschicken.

also dass die bestellungen und ihr status TAGE auseinanderliegen glaub ich nicht. kann aber eine verzögerung bei der nano sim nachweisen. die wurde gestern 18h versand und bis ca. 0h als ich ins bett bin stand da noch status: in bearbeitung, der war erst heute morgen als ich aufgewacht bin auf 'versandt' inkl dhl tracking umgestellt

 

 

iphone status nach wie vor ecrm progress -_-

 

dass sie die iphones erst am freitag verschicken ist hotline-bull**bleep** wie immer

maiknycer schrieb:
am 19.09.2012 20:10

hallo,
bei mir steht


Hardware Bestellung/Lieferung O2 Gerät
19.09.2012, 14:13:53 Uhr

das heißt genau was?

krieg ich pünktlich das handy am freitag?

Dankee

HAst du mit einem mitarbeiter über die lieferung gesprochen? Dann bekommt man nämlich auch ein ticket wegen dem Telefonat oder Chat etc.

 

Hallo Leute, wollte mal Fragen wenn man den Stauts: Beabreitung hat, hat man dann die Bonitaetsprüfung bestanden oder wird sie noch gemacht?

 

Achja, und wieso bekomme ich keine E-Mail, dass sich der Status von Vorbestellt in in Bearbeitung veraendert hat?

Emails bekommt man dafür nicht, erst wenn es an die auslieferung geht