iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

So... meine Damen und Herrn,

zwar ist der Status bei mir immer noch in Bearbeitung, aber ich seh das Ding endlich unter o2 My Handy.

Hab grad noch mit o2 telefoniert und die nette Dame meinte es ist auch alles durch, versand beginnt aber erst ab dem 21.9.  erzählt auch jeder was anderes....

 

Mit iOS werdich mir gleich auch die zeit vertreiben 

Hehe

Anders wäre das Auftragsvolumen auch gar nicht bewältigbar momentan. =)

Hoffe ich hab es freitag... die Nanosim lässt auch auf sich warten. liegt seit heute nacht um 1 in meinem zielpaketzentrum und bewegt sich nicht... morgen bin ich natürlich nicht da :/

Bedeutet erstmals kompl.picked das es morgen verschickt wird?

Da meine Bestellung abgelehnt wurde und nun die neue über meinen Freund läuft frag ich mich wie es denn mit mir aussehen wird. Jemand hat ja hier geschrieben, dass die auch in der Nacht die Bestellungen abarbeiten, somit werden einige vorankommen. Jemand schrieb ebenso, dass 133 wohl auch in Bearbeitung ist. Meine neue Nummer ist TEHW13340xxx und da frag ich mich, ob ich ne Chance habe vllt Anfang nächster Woche oder vllt sogar mit ganz viel Glück diesen Samstag das iPhone in den Händen halten zu können?

juhu.

 

Hab direkt letzten Freitag um 10:30 Uhr meins bestellt (i5, schwarz, 16GB) über myHandy ohne VVL (bin derzeit o2 Kunde schon, Vertrag läuft bis Februar) und in der o2 App steht, dass das i5 heute den Vertragsabschluss hatte. Bei der Bestellung Online steht "In Bearbeitung" heut mittag war es noch "NEW".

 

:]

mal ne ganz andere Frage  ☺️

hat sich von euch schon jemand eine Hülle besorgt? Ich bin durchaus etwas tollpatschig und hätte mein neues Schmuckstück gerne gleich etwas geschützt. Klar gibt es noch nicht viel bzw. kann eine Hülle die im Juni bereits zu haben war unter Garantie nicht passen 😄

 

Hat schon jemand eine annehmbare Hülle gefunden?

nochmals:

also heißt das hier:

 

Aktivierung O2 Vertrag 19.09.2012, 13:17:35 Uhr
ID: 635115XXXgeschlossen das alles durch ist? EDIT: bin schon kunde, ip5 über myhandy bestellt

Www.arktis.de hat schon viel iPhone 5 sachen

Schau aber jedes mal aufs lieferdatum manche Sachen kommen auch erst spater

Jetzt steht das iPhone 5 bei mir sowohl in der App, wie auf der Seite.

wo guckt ihr denn auf der seite? (web)

Also wenn der Status "in Bearbeitung" ist, dann ist die Bonitätsprüfung definitiv noch nicht durch.

Bei mir sprang der Status um und es dauerte nicht lange, da kam die Ablehnung per Mail.

 

Ich hab das iPhone über MyHandy als Neukunde bestellt. Es kann mir absolut niemand Auskunft geben, warum das abgelehnt wurde. Weder online, noch telefonisch oder im Shop vor Ort. 

Ich soll mich schriftlich an O2 wenden, wenn ich den Grund erfahren möchte. Ich weiß defintiv das ich nichts negatives habe, was die Bonitätsprüfung so ausfallen lassen kann.

 

Die Ablehnungs-Mail bestand außerdem aus zwei Mails, eine davon war die hier:

 

Guten Tag Herr XXX,

vielen Dank für Ihr Interesse am Angebot von o2 My Handy. 

Für die weitere Bearbeitung Ihres Auftrages benötigen wir von Ihnen noch zusätzliche Informationen.
Bitte wenden Sie sich in den nächsten Tagen telefonisch an 089-358 517 619 (Mo-Fr 09:00-18:00)

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team

 

Ruft man die Hotline an, dann ist diese komischerweise nicht verfügbar. Man soll es ein anderes Mal erneut probieren.

 

Der zweite Teil der Mail war der folgende:

 

Guten Tag Herr XXX ,

vielen Dank für Ihr Interesse am Angebot von o2 My Handy. 

Leider können wir Ihrem Auftrag nicht entsprechen, freuen uns Ihnen jedoch in unserem Shop
ein Alternativ Angebot bieten zu können, bei der Sie mit Ihrer EC-Karte eine höhere Anzahlung leisten müssen.

Kommen Sie gleich zu uns in den o2 Shop. Zur Shopsuche klicken Sie bitte hier:http://www.vertriebspartner.de.o2.com/shopsuche/

Die Ablehnung Ihres vorherigen o2 My Handy Vertrages stützt sich auf eine automatisierte Einzelentscheidung.
Rückfragen hierzu richten Sie bitte (inklusive  Angabe Ihres vollständigen Vor- und Nachnamens,
des Geburtsdatums und der Anschrift) schriftlich an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg

Bitte haben Sie Verständnis für diese schriftliche Anforderung.

 


Im Shop bin ich natürlich gewesen, doch der wusste dort von nichts. Es wäre wenn dann frühstens Freitag möglich und auch dann würde es heißen warten bis ein Gerät übrig ist.

 

Irgendwie find ich das alles sehr widersprüchlich. Es sieht für mich ganz danach aus, dass O2 hier erstmal Bestandskunden bevorzugen will und Neukunden auf so ne Art erstmal ablehnt, weil einfach nicht genügend Geräte vorhanden sind und das ist der einfache Weg.

 

Jemand ne Idee was man jetzt noch machen kann? Bin echt sehr enttäuscht von O2.

benny390 schrieb:
Also wenn der Status "in Bearbeitung" ist, dann ist die Bonitätsprüfung definitiv noch nicht durch.

Bei mir sprang der Status um und es dauerte nicht lange, da kam die Ablehnung per Mail.

 

 

Ich denke doch, denn sonst würde der Vertrag nicht schon laufen. 

Denn dass der das tut, wird ja auf der O2 Seite angezeigt.

benny390 schrieb:
 

 

Jemand ne Idee was man jetzt noch machen kann? Bin echt sehr enttäuscht von O2.

Da kann doch O2 nichts für.

So jetzt bin ich mal in der Hotline... Mal schauen was die mir so erzählen :-D

benny390 schrieb:
 

 

Irgendwie find ich das alles sehr widersprüchlich. Es sieht für mich ganz danach aus, dass O2 hier erstmal Bestandskunden bevorzugen will und Neukunden auf so ne Art erstmal ablehnt, weil einfach nicht genügend Geräte vorhanden sind und das ist der einfache Weg.

 

Jemand ne Idee was man jetzt noch machen kann? Bin echt sehr enttäuscht von O2.

Absolut haltlos was du da von dir gibst. 😀 Warum sollten sie dich unter falschen Angaben ablehnen, weil sie nicht genug Geräte haben. Ich weiß ja nicht ob du das weißt aber Apple produziert sein Monaten Millionenfach das neue Iphone das einzige durch das Wartezeiten entstehen ist die Auslastung der Infrastrukturen bei er Auslieferung. Wenn die Geräte leer sind ist das O2 doch egal man hat seinen Vertrag abgeschlossen und wird beliefert wenn wieder Bestände da sind. Wenn man nicht genug Kohle hat sich das Handy einfach zu kaufen solltest du froh sein das O2 dir überhaupt noch eine Alternative anbietet in Form einer höheren Anzahlung.

Bei mir tut sich rein gar nix... der gleiche Status "Rückstand" wie seit dem Tag der Bestellung.

Bin Bestandskunde, hatte bisher o2o business, hab nen neuen Vertrag gemacht als Verlängerung inkl. EiFöhn... der Vertrag ist seit dem 16. glaub ich aktiv. Diesen seh ich jetzt auch überall.

 

Keine Statusänderung, kein Eintrag unter Verträge auf der Webseite noch mittles App was das Telefon angeht.

Die Bearbeitung scheint an meiner Auftragsnummer (OHW13294xxx) schon längst vorbeigerauscht zu sein und nichts passiert... tot... keine Reaktion, keine Änderung.

Ich glaub, ich widme mich jetzt erstmal wieder meinem Leben und freue mich, wenn in diesem Jahr irgendwann nochmal der Postmann 3x klingelt :-)

 

P.S.: Ich bin sowas von bonitös, das glaubt man gar nicht 😉

 

Hallo alle zusammen, ich habe leider ein wenig den Überblick verloren. Kann mir irgendjemand sagen, was mein aktueller Status bedeutet? Hier hört man ja allerlei Sachen. Das Ganze ist heute von "Vorbestellung" auf "in Bearbeitung" übergegangen. 

Abwarten....

13307XXX und noch immer Vorbestellung als Status....irgendwie geht es gar nicht voran :-(

hi hier mal meine Bestellung:

 

Ihre Bestellung:

IPHONE 5 16GB, SCHWARZIhr Vorteilsangebot von VistaprintIPHONE INSTALLATIONSKURZANLEITUNGRETOURENSCHEIN EKLAGB FÜR o2 MY HANDYIhr Vorteilsangebot von ZalandoPOSTPAID NANO-SIM BRIEF ERSATZHANDYRECYCLINGTUETE 04/2012BEGLEITSCHREIBEN WIDERRUF EKLBEGLEITSCHREIBEN EKL LIEF-DOKUMENTE ONLANSCHREIBEN NANO-SIMKARTEN AKTIVIERUNGANSCHREIBEN FÜR o2 MY HANDYFRACHTKOSTENVorteilsangebot - Handyversicherung ISt eine Vertragsverlängerung. Heißt das, dass die nano sim mit dem handy zusammen kommt???

Also ich bin glaub ich iwie zu blöd. Wo seht ihr denn alle das iPhone 5 unter MyHandy? Ich finde dieses MyHandy weder hier auf der Seite noch in der MeinO2 app?

Chriiisss schrieb:
Abwarten....

Komm ey... ich war eigentlich ganz cool und hätte nie im Leben damit gerechnet, dass es diese Woche noch kommen KÖNNTE. Hatte mit 2-3 Wochen Lieferzeit gerechnet und war völlig relaxed.

Jetzt hab ich diesen Thread hier entdeckt und vorbei isses mit meiner Selbstbeherrschung 😀

 

@Angelpopangel: Genau dasselbe ist mir auch gerade der Fall!!!! Haha, dann bin ich wenigstens nicht alleine...

 

@Chriiisss: Kann man das nicht bei jedem dritten Beitrag drunterpacken?

phoner90 schrieb:
Also ich bin glaub ich iwie zu blöd. Wo seht ihr denn alle das iPhone 5 unter MyHandy? Ich finde dieses MyHandy weder hier auf der Seite noch in der MeinO2 app?

Ganu unten siehst du noch mal Reiter.

Die hatte ich auch übersehen gehabt.