iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

garfi3ld schrieb:

EifelNerd schrieb:
Ich hätte es dann auch in Bearbeitung geschafft

 

Auftragsnummer:
WEHW132800XX

Auftragsdatum:
14.09.2012

Auftragsstatus:
in Bearbeitung

 

iPhone 5 64gb Black

scheint also nicht nach den Nummern zu gehen, denn mein 32GB sw mit WEHW 13279XXX ist noch nicht in Bearbeitung

Drückst du immer nur F5 oder gibst du jedesmal die Nummer neu ein? 

Bei mir änderte sich das auch erst nachdem ich die nummer mal neu eingetragen habe (also die Auftragsnummer). 

WEHW13281xxx

 

und noch "NEW". Also scheniobar keine Reihenfolge

Gerade umgesprungen:

 

WEHW13283xxx

 

Status: NEW

 

Wofür steht NEW?

als ich nur f5 drückte, passierte nix, erst seitdem ich es neu eingegeben habe.

 

Wie lange hat bei euch in Bearbeitung gestanden bis der neue Status kam?

Bei mir gerade umgesprungen auf "In Bearbeitung"

Ich finds voll traurig alle können Ihren Status sehen nur anscheinen ich nicht. Wenn ich meine Auftragsnummer: OHW132831** eingebe kommt immer nur die Info, dass hierzu keine Daten gefunden werden konnten. Hotline konnte mir auch nicht weiterhelfen, angeblich sind iPhone und Simkartebestellung entsprechend meinen Daten aber eingegangen. Bin doch nicht zu blöd diese Nummer einzugeben...

l

EIngeloggt unter "Service-Tickets" gab es gleichzeitig zur eben erfolgten Statusänderung auf "In Bearbeitung" ein neues Ticket "Aktivierung O2-Vertrag", welches geschlossen wurde. Ich gehe mal davon aus, dass dies bedeutet, dass Bonität usw. alles erfolgreich war.

Bin Bestands-Businesskunde mit mehreren Verträgen und habe lediglich das 16GB in schwarz bestellt.

Alter ich krieg einen Ständer :-)  OHW13279xxx von Rückstand auf Bearbeitung gesprungen :-)

das stimmt, Boni ist durch!

@Obiphone:

Die Onlineabfrage spinnt im moment ein bisschen. Auf die mobile Seite komme ich, auf die Desktopversion nicht - bzw. bekomme ich dort den selben Fehler.

Glückwunsch :-)

 

Aber ich benutze nicht die mobile Seite... hab am 14.09 bestellt und seitdem dieses Problem und die Hotline antwortet mir immer nur mit, Sie bekommen per Mail eine Sendungsnummer wenn es verschickt wurde! Darum geht es mir ja aber nicht, da regt mich echt auf...

Auftragsnummer:
WEHW132813XX

Auftragsdatum:
14.09.2012

Auftragsstatus:
Vorbestellung

 

32 GB Schwarz :frowning

 

Auftragsnummer:
WEHW132813XX

Auftragsdatum:
14.09.2012

Auftragsstatus:
NEW

 

16GB Weiß ☺️

Bestellung: 14.09.2012 7:50 32GB Schwarz mit VVL und Tarifwechsel

Tarifwechsel wurde am 15.09 direkt akitviert.

 

Auftragsnummer: OHW13279xxx

 

RÜCKSTAND!!

Auftragsnummer:
WEHW13303xxx

Auftragsdatum:
15.09.2012 (um 13:00 Uhr)


Auftragsstatus:
Vorbestellung

 

Leider immer noch keinerlei Statusänderung :frowning


Hat sonst jemand hier xxxx1330

Ja, ich. OHW1330xxx

Aktivierung o2-Vertrag... damit wird die Boni durch sein...

WEHW13289xxx
iPhone 5 16GB weiß
Status: NEW

Geht doch!

bei der nano simkarte bekommt man keine bestätigung oder?

@ holaaa95 mir gehts genau wie dir! Selbe Nummer am Anfang, VVL, Tarifwechsel seit Samstag aktiv, Bestellung iPhone: Rückstand! :frowning

Mich würde ja mal interessieren wie viele Leute mit der Abarbeitung der Bestellungen bescgäftigt sind...

Wobei die ganzen Statusänderungen wahrscheinlich noch laaaaange nicht bedeuten, dass wir am Freitag das Ding in den Händen halten!!!

 

Aber wenigstens ein bisschen Bewegung in der Sache ☺️

Mal noch ein paar Worte zur Nano-SIM

 

Es gibt keine explizite Bestellbestätigung! Offizieller Versand ist erst heute, sind aber schon einige an die Kunden Versendet worden. Man kann die Aktivierung schon durchführen, aber die Karte wird erst zum 21. frei geschaltet. Multi-SIM Benutzer die Ihre Karte schon bekommen haben sollten am besten noch mal nach fragen ob die Karte Multi-SIM fähig ist.

 

Ich habe meine Nano SIM nämlich auch gestern schon bekommen, habe sie aktiviert und prompt, eine viertel Stunde später rief mich eine freundliche O2 Mitarbeiterin an und teilte mir mit das ich durch die Aktivierung der Karte alle Multi-SIMS deaktivieren würde weil es keine Multi-SIM fähige Karte sei, daraufhin musste ich ihr erklären das ich aber explizit eine MultiSIM bestellt habe, da man beim Bestellvorgang ja auch die Kartennummer angeben sollte die durch die Nano ersetzt wird. Sie schaute dann noch mal ins System und sah das eine weitere, MultiSIM fähige Karte auf dem Weg zu mir sei, die aber leider noch nicht angekommen ist.

 

Also der Service läuft trotz dem Stress noch relativ gut bei O2!

ChrisdaKing schrieb:
Gerade umgesprungen:

 

WEHW13283xxx

 

Status: NEW

 

Wofür steht NEW?

In Ergänzung zu meinem vorigen Post: NEW bedeutet, dass der Auftrag losläuft wenn er entweder bearbeitet/korrigiert wurde oder einfach nur das entsprechende Kontingent freigegeben wurde.

Dh. der Status ändert sich dann relativ schnell.

 

Aber je mehr Bestellstatusabfragen gemacht werden, desto mehr wird das System unnötig ausgebremst ;-)

Ok, also sind die ca. bei 1289. Geht ja zügig.

Mit den Buchstaben nehme ich an, dass HW = Hardware bedeutet? Und O vielleicht Onlinebestellung? Keine Ahnung.