iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

hallo ,

ich hatte am 5.10.12 das iphone 5 weiss 16 gb im o2 shop bestellt ! 

Auf der Tabelle unter Bestellstatus kann man sehen wann es ungefähr geliefert wird, nun würde ich lieber nachschauen wollen, ob mein handy überhaupt geschickt worden ist oder noch in bearbeitung ist. Ich würde deswegen gerne wissen, ob ich es irgendwie nachschauen kann !

bin glaube ich morgen raus! 😃 *Freu* Heute wurde es verschickt 16 Gb Schwarz bestellt am 23.09. ! Endlich! Das warten hat bald ein Ende! 

Ich habe am 22.9.12 bestellt habe mich schon richtig gefreut das ich es diese woche bekommen soll und dann kam ne email das die bestellung abgelehnt wurde. habe dann im chat und bei der hotline nachgefragt die können natürlich nix machen und einsehen (schon der erste negative punkt), dann habe ich per Fax und per Mail das geschrieben was mir der aus dem chat sagte und bekam dann heute eine antwort von der boni abteilung wo genau das selbe drin stand das sie aus internen gründen die auftrag ablehnen.

Sowas kann kein kundenservice sein ich bin richtig sauer auf O2,

zumal ich weiß das Kreditwürdig bin und ich es absolut nicht verstehen kann warum mir keine eindeutige antwort gegeben wird.

 

Definitiv nie wieder O2 da is ja der Kundenservice bei der Telekom besser und der ist schon nicht immer gut

@Raz0r87

So ging es mir auch. Es wurde aufgrund interner Entscheidungen abgelehnt. Habe es nun bei Apple direkt bestellt.

@Sandy_

 

genau das werde ich jetzt auch machen.

 

weiß noch nicht gneau ob finanzieren oder ganz bezahlen

aber selbst die finanzirung auf 24 monate mit den 7,99% ist günstiger als hier mit o2 my handy über 24 monate is schon verrückt 😉 zwar nicht viel aber es ist weniger

Habs über Finanzierung gemacht... Und ob ich bei o2 bleibe, dass überlege ich mir nochmal...

ja ich werde da noch eine nacht drüber schlafen aber denke auch das ich es da über finanzierung mache kommt günstiger und es klappt dann bestimmt auch.

 

naja dann muss ich halt noch mal 4 wochen warten aber was soll es

Guten Abend. 

 

Habe wie oben schon mal geschrieben, mein Vertrag inkl. Iphone 5 weiß 32gb verlängert (Bestellt am Montag Abend). Gerade kam eine SMS dass ein Paket an DHL übergeben wurde. Handelt es sich dabei schon um das Gerät, oder wird die SIM Karte (Brauche ja eine Nanosim) auch mit DHL verschickt. 

 

Falls es schon das Handy ist, wann kommt meine Karte  😀

Dabei handelt es sich um das Smartphone. Die Simkarte kommt per Post - normalerweise 2-3 Tage nach Bestellung.

meine karte kam nicht und soll wohl im paket mit dem handy sein... laut o2

@Sandy_
Gerade bei apple telefonisch bestellt und jetzt die unterlagen bekommen morgen gleich mit zur post hoffe das geht da durch bzw bin ich ja schon so gut wie durch komisch nur das o2 das nicht hinbekommt...
ich für mein teil bestell nie wieder bei o2

@ Raz0r87

Hast du die Unterlagen der Bank schon oder wie? Ich warte nun seit knapp 3 std drauf 😕

Ja sind ca 10 min später per mail gekommen... warte bis morgen noch falls du die dann nicht hast dann würde ich morgen mal anrufen

@ sandy und razor. was musstet ihr alles angeben ? ich behandele meine daten sensibel und bei apple muss man ziemlich viele sachen angeben oder ?

Hab meiner Beraterin mal ne Mail geschrieben. Es macht mir ein wenig Angst wenn ich ehrlich bin 😕

Das kann ich verstehen aber habe gerade noch mal geschaut sind wirklich da morgen auf arbeit unterschreiben und ab zur post 😉 wünsch dir viel erfolg werde morgen mal reinschauen ob du noch infos hast

@woow
eigentlich alles was man bei einer normalen finanzierung auch angeben muss adresse halt dann netto einkommen ob ledig kinder auto und so weiter aber das is es mir wert zumal spar ich noch ein paar euro im gegensatz zu o2 my handy

Danke. Ich hoff natürlich auch das beste. Und dir schonmal gratulation (:

Danke werde dich mal auf dem laufendem halten da wir ja quasi in einem boot sitzen und der tolle konzern und hier ja nicht haben will

Habe gestern iPhone 5 64 Gb , schwarz bestellt ma lgucken wie lange es dauert :-)

 

Werden die Premium Kunden eigentlich bevorzugt?

 

mfg

Hey,
Habe mir am 28.09.2012 das iPhone 5 weiss 16GB bestellt habe aber immer noch keine bestaetigung bekommen und bei o2 erreicht man ja keinen !! Hat jemand vllt ne ahnung was ich jezt machen soll ?! Auf meine mails und anrufe bei o2 reagiert keiner soll ich mir jezt das handy nochmal bestellen ?! Denn 1 monat wartezeit ist echt wahrnsinn

 

Verschoben und Betreff geändert

 

 Hat jemand vllt ne ahnung was ich jezt machen soll ?!

 

9796 Beiträge lesen. 😀 Fang einfach von hinten an.

So Leute ich bin raus  😀

 

Nachdem ich 2x erfolglos versucht habe die Nano-SIM über die Webseite zu aktivieren und so langsam mal wieder erreichbar sein wollte, bin ich dann übern Chat gegangen und siehe da schups hatte in 10 Min auf einmal Netz =)

 

 

22.09 bestellt

16GB sw

VVL

24.10 erhalten (ohne Makel)

 

 

Schade wollte eigentlich noch bis zur 1000 Page mitfiebern 😄

Sodala, bei mir gibts jetzt auch mal was Neues!

Hatte ja die Vermutung, dass ich über die Privatkundenseite bestellt habe (und das als Geschäftskunde).

Konnte jetzt endlich mal einen Chatmitarbeiter erreichen, der mir Folgendes mitteilte:

Ich: Schönen guten Tag,meine Bestellnummer ist Folgende: OHW13380XXX Ich würde gerne wissen, ob die Bestellung richtig im System erfasst wurde, da ich die Vermutung habe, dass ich als Geschäftskunde über die Privatkundenseite bestellt habe!

M.H.: Guten Tag, herzlich Willkommen, ich sehe gleich nach

Ich: Dankeschön!

M.H.: ich kann die Bestellung NICHT bei Ihren privaten Handyverträgen finden, sie sollte also Geschäftskundenbestellung erfasst sein.

Ich: Also Sie denken, dass sie richtig erfasst wurde?

M.H.: Ja, weil unsere Bestellnummern im Privatkundebereicht mit WE.. odet TE.. beginnen.

Ich: Aha, in Ordnung. Falls sich in den nächsten Wochen dennoch nichts tun sollte bezüglich des Bestellstatus - an wen kann ich mich da wenden?

M.H.: Sollte dennoch über diesen Weg möglich sein. Ggf. muss interen nochmal weiterverbunden werden

Ich: Alles klar, dann bedanke ich mich! Einen schönen Tag noch!

M.H.: Dann danke ich auch und ebenso schönen Tag

Man hört ja immer wieder, dass die Chatmitarbeiter jedes Mal etwas anderes sagen. Aber ich hoffe einfach mal, dass es in meinem Fall stimmt! :'D Richtig Ahnung hatte er ja nicht, das waren eher Vermutungen, aber der Punkt, dass die Bestellnummern der Privatkunden mit WE oder TE beginnen, klingt gar nicht mal so unlogisch. Habe wirklich nicht viele OHW Nummer hier gesehen...

Ich warte jetzt mal noch nächste Woche ab und wenn sich immer noch nichts tut, dann werde ich mich wohl wieder melden müssen.
Mich irritiert es nur, dass mein Status immer noch auf Rückstand ist -_-

Geil gestern bestellt und heute schon verschickt so gefällt es mir :-)