iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

Also ich habe gerade mit o2 telefoniert meins soll morgen in den versand gehen ,

 

na da bin ich mal gespannt wie lange dhl dann fürs ausliefern braucht hat jeman erfahrung damit ?

Guck doch mal ein paar Seiten vorher, da gibts haufenweise Leute, die ihren Status während der Lieferung aktualisiert haben 😉

 

Ich wollte jetzt gucken, wie lang die Lieferzeiten bei Apple dauern...dann wird grade am Onlinestore gebastelt. -.-

Koko93 schrieb:
@Äpflle Du kannst deine Bestellung von 16GB auf welche größe auch immer im Chat umändern lassen. Sag den Mitarbeitern einfach, dass du statt das 16GB gerät lieber beispielsweisse das 32GB weiß haben willst, dann ändern die das für dich um. Sollte aber eigentlich auch am Telefon in der Kundenbetreuung gehen. Manchmal bleibt die Auftragsnummer gleich, manchmal bekommst du aber auch ne neue. Musst du den Mitarbeiter einfach nach der Änderung fragen.

Aber gestern hat der O2 Mitarbeiter in der Hotline gesagt, dass ich das nicht machen kann. Er meinte "Ich finde hier kein Stornieren-Button, also kann man es nicht stornieren". Er hat gesagt, dass dann beide Bestellungen (16GB und 32GB) parallel laufen und ich das 16GB zurücksenden soll und auf das 32GB warten soll. Das ist mir einfach zu blöd. Ich befürchte, dass dann die Rechnung nicht stimmt und ich ggf. besonders am Anfang doppelt zahlen muss.

Ich verstehe einfach nichts mehr... Andere lassen es stornieren oder einfach ändern, ich kann es nicht....

 

Äpflle schrieb:

Koko93 schrieb:
@Äpflle Du kannst deine Bestellung von 16GB auf welche größe auch immer im Chat umändern lassen. Sag den Mitarbeitern einfach, dass du statt das 16GB gerät lieber beispielsweisse das 32GB weiß haben willst, dann ändern die das für dich um. Sollte aber eigentlich auch am Telefon in der Kundenbetreuung gehen. Manchmal bleibt die Auftragsnummer gleich, manchmal bekommst du aber auch ne neue. Musst du den Mitarbeiter einfach nach der Änderung fragen.

Aber gestern hat der O2 Mitarbeiter in der Hotline gesagt, dass ich das nicht machen kann. Er meinte "Ich finde hier kein Stornieren-Button, also kann man es nicht stornieren". Er hat gesagt, dass dann beide Bestellungen (16GB und 32GB) parallel laufen und ich das 16GB zurücksenden soll und auf das 32GB warten soll. Das ist mir einfach zu blöd. Ich befürchte dann, dass das mit der Rechnung nicht stimmt und ggf. besonders am Anfang doppelt zahlen muss.

Ich verstehe einfach nichts mehr... Andere lassen es stornieren oder einfach ändern, ich kann es nicht....

 

 

Ich denke dass du über den 14 Tage rückgabe Recht bereits hinaus bist, und damit kannst du es nicht stonieren.. Würde ich jetzt so interpretieren, aber das ist reine spekulation.. Bei mir jedenfalls das gleiche, ich hatte angerufen und fragte, ob ich von Weiß auf Schwarz wechseln kann, weil die ja momentan lieferbar sind. Ich bekam die gleiche Aussage wie du. . . 

w2207 schrieb:

Äpflle schrieb:

Koko93 schrieb:
@Äpflle Du kannst deine Bestellung von 16GB auf welche größe auch immer im Chat umändern lassen. Sag den Mitarbeitern einfach, dass du statt das 16GB gerät lieber beispielsweisse das 32GB weiß haben willst, dann ändern die das für dich um. Sollte aber eigentlich auch am Telefon in der Kundenbetreuung gehen. Manchmal bleibt die Auftragsnummer gleich, manchmal bekommst du aber auch ne neue. Musst du den Mitarbeiter einfach nach der Änderung fragen.

Aber gestern hat der O2 Mitarbeiter in der Hotline gesagt, dass ich das nicht machen kann. Er meinte "Ich finde hier kein Stornieren-Button, also kann man es nicht stornieren". Er hat gesagt, dass dann beide Bestellungen (16GB und 32GB) parallel laufen und ich das 16GB zurücksenden soll und auf das 32GB warten soll. Das ist mir einfach zu blöd. Ich befürchte dann, dass das mit der Rechnung nicht stimmt und ggf. besonders am Anfang doppelt zahlen muss.

Ich verstehe einfach nichts mehr... Andere lassen es stornieren oder einfach ändern, ich kann es nicht....

 

 

Ich denke dass du über den 14 Tage rückgabe Recht bereits hinaus bist, und damit kannst du es nicht stonieren.. Würde ich jetzt so interpretieren, aber das ist reine spekulation.. Bei mir jedenfalls das gleiche, ich hatte angerufen und fragte, ob ich von Weiß auf Schwarz wechseln kann, weil die ja momentan lieferbar sind. Ich bekam die gleiche Aussage wie du. . . 

Die Theorie kann nicht stimmen, weil das Rückgaberecht immer mit Erhalt der Ware beginnt. Was soll ich denn zurückgeben, wenn ich nichts habe. Sonst würde der O2 Mitarbeiter ja auch nicht sagen, dass ich es einfach zurücksenden soll, wenn ich das 16GB bekomme. Das bedeutet ja, dass das Rückgaberecht keineswegs schon vorbei ist.

 

Ich denke, dass es an der fehlenen Kompetenz des o2 Mitarbeiters liegt.

 

Tipp! Beim Erhalt der Bestellbestätigung "In Bearbeitung" findet man im Anhang eine PDF-Datei mit dem Widerrufsbelehrung!...

 

Mal nachlesen! :-)

Wenn man nur endlich mal in den Bestellstatus 'Bearbeitung' kommen würde! 😀

@Äpflle das was der mitarbeiter dir da erzählt ist doch völliger Schwachsinn. Jeder Mitarbeiter sagt sowieso was anderes, miteinander absprechen scheint nicht so ihre Stärke zu sein. Also ich erzähl dir mal wie es bei mir abgelaufen ist: 16Gb schwarz am 15.09. vorbestellt, am 27.09 sollte es dann endlich geliefert werden ist dann aber bei DHL verloren gegangen. So dann musste ich wieder eine Neubestellung machen am Telefon. Das war am 5.10.! Aber weil ich keine lust hatte noch länger zu warten und ich gehört habe, dass 32Gb weiß sofort lieferbar ist, habe ich den Mitarbeiter im chat am 17.10. gesagt, dass ich gerne von 16gb schwarz auf 32gb weiss will. Dann meinte er: Ok moment ändere ich für Sie. Paar minuten später war das auch erledigt, dann sagte er mir noch, dass die Auftragsnummer diesselbe bleibt und fertig. Am 19.10 wurde es geliefert

Weis eig jemand wann o2 den Anschlusspreis plus die erste Rate abziehn ? Wenn das Handy da ist ? versendet wird oder wie 😮 ?

Denke mal, wenn das Handy da ist und von DHL eine Zustellungsbestätigung übermittelt wurde! Vorher bestimmt nicht, was wenn das Handy verloren geht oder Ähnliches? Dann würde dir ja eine Rate in Rechnung gestellt, obwohl du kein Gerät hast! Also für mich wäre das zumindest total unlogisch!

Update:

Bearbeitungs E-mail, 2:25 am 23.10.

Versand E-mail, 20:27 am 23.10.
DHL Status: 20% seit 18:11 am 23.10.

Bestellt 22.09, IP5 16 GB SW.

Freu Freu Freu 😀 !

Also ich habe am 23.9 ein 16 Gb Schwarz bestellt und heute ist es in Bearbeitung gegangen. Gestern hatte ich noch dazu das 64 Gb Weiß bestellt und war sofort in Bearbeitung. Was heißt das für mich (in Bearbeitung) ?? 
Liebe Grüße und Danke schonmal im vorraus =) 

@PSector92 hat sich auch der Auftragstatus verändert ? Und wie war er davor?

Koko93 schrieb:
@Äpflle das was der mitarbeiter dir da erzählt ist doch völliger Schwachsinn. Jeder Mitarbeiter sagt sowieso was anderes, miteinander absprechen scheint nicht so ihre Stärke zu sein. Also ich erzähl dir mal wie es bei mir abgelaufen ist: 16Gb schwarz am 15.09. vorbestellt, am 27.09 sollte es dann endlich geliefert werden ist dann aber bei DHL verloren gegangen. So dann musste ich wieder eine Neubestellung machen am Telefon. Das war am 5.10.! Aber weil ich keine lust hatte noch länger zu warten und ich gehört habe, dass 32Gb weiß sofort lieferbar ist, habe ich den Mitarbeiter im chat am 17.10. gesagt, dass ich gerne von 16gb schwarz auf 32gb weiss will. Dann meinte er: Ok moment ändere ich für Sie. Paar minuten später war das auch erledigt, dann sagte er mir noch, dass die Auftragsnummer diesselbe bleibt und fertig. Am 19.10 wurde es geliefert

Ja du hast recht! Hab jetzt nochmals angerufen bei o2 und auf 32GB weiß umstellen lassen. Was gestern nicht möglich war, ging heute problemlos. 16Gb weiß wurde storniert. Dies kann ich auch an meinem Status sehen.

 

UND JETZT DIE GUTE NACHRICHT: Gleich nach der Umstellung auf 32 GB habe ich eine neue Auftragsnummer bekommen und mein Status ist auf "Bonitätsprüfung ist positiv abgeschlossen" ☺️

 

Umsonst 4 Wochen gewartet, ich hätte gleich 32GB bestellen sollen ☺️

 

PSector92 schrieb:
Weis eig jemand wann o2 den Anschlusspreis plus die erste Rate abziehn ? Wenn das Handy da ist ? versendet wird oder wie 😮 ?

Ich meine, es waren 21 Tage nach Vertragsbeginn.

@DasHaus

Er war wochenlang bis von Montag auf Heute auf "Ware nicht vorhanden blabla" dan von Gestern auf Heute in Bearbeitung und etz vor ca 30 min verschickt laut email, aber das wurde schon gege. 18 uhr abgegeben ☺️ !

hoffnung stirbt zuletzt !

@Äpflle Na das ist doch eine gute Nachricht, freut mich für dich! Wenns gut läuft, hast du es am Donnerstag wahrscheinlich schon in den Händen ☺️

Koko93 schrieb:
@Äpflle Na das ist doch eine gute Nachricht, freut mich für dich! Wenns gut läuft, hast du es am Donnerstag wahrscheinlich schon in den Händen ☺️

Meinste? Donnerstag schon? So Schnell? Es gab doch mal eine Aufstellung mit all den Schritten zum Status. Ich finde das nicht mehr, weiß jemand wo ich das sehen kann?

@PSector92 Ich danke dir dann wird meins wohl morgen raus gehen da ich es am 23.09 bestellt habe das 16 Gb Schwarz 

@Sandrakkk

 

welche Version hast du denn genau bestellt, 32 oder 16 GB (weiss?)

 

Gruss Mike

Doch müsste im Normalfall Donnerstag kommen. Sobald du die EMail empfangen hast, dass dein IPhone verschickt wurde und wo die DHL-Sendungsnummer drauf steht, dauert es ca.24Std bis es da ist ☺️

Gibts hier welche die am 25.09.12 ein iPhone 5 16 GB schwarz bestellt haben und deren Status auf Bearbeitung bzw. in Versand ist? Meint ihr es wird mit viel Glück noch diese Woche was?

 

Stimmt natürlich, das war nicht zu Ende gedacht.. 

16 gb schwarz... bestellt am 22.09.

 

Di, 23.10.12 19:25 Uhr

RodgauDie Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

iPhone 5 16GB schwarz, 24.9.12. Bis jetzt tut sich noch nix, glaub auch nicht das es diese Woche noch was wird..