iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

Naja mehr als abwarten können wir auch nicht ! -.-

Hab am 26.09.12 auf O2 Blue M geupgraded und noch nix gehört....:/

 

Hab am 26.09.12 auf O2 Blue M geupgraded und noch nix gehört....:/

Hoffe hab keine negative Boni oder so... :frowning

Wie lange hat bei euch ne Bestätigung gedauert...?

Also bei meinem Tarifwechsel kam am nächsten Tag ne SMS, dass der neue Tarif von jetzt an aktiv wäre!

@Gimhyeon-A 
Ja hab ich bekommen und was is mit Micro-Sim oder sowas?
laut der Tabelle kommt mein iPhone 5 in der 44. KW....

Auftragsnummer:
MDHW13384xxx

Auftragsdatum:
13.10.2012

Auftragsstatus:
in Bearbeitung

 32Gb Schwarz

 

Habe am 06.10 bestellt und bloß ne Mail mit den Lieferzeiten und dass wenn das iPhone da ist die bonitätsprüfung stattfinde, jedoch keine Bestellnummer oder ähnliches. 

Ist das normal? 

Nano SIM hab ich sofort nach paar Tagen bekommen! https://www.o2online.de/ecare/bestellstatus?1&tab=info

würde laut diesem link das iPhone 64er in der KW 42 bekommen.

 

bin ebenso Bestandskunde

@cemstarr

 

ist normal

 

die Mail mit der Bestellnummer wird nachgereicht 

Hi, habe am 23.09. bestellt und es am 12.10. bekommen  iphone5 schwarz 32GB.

 

Es ist Donnerstags auf in Bearbeitung gesprungen und Freitag war es da. Lieferort Kamen!

 

Gestern habe ich ein 64GB sw bestellt und nach 5 min war es sofort auf in bearbeitung...mehr ist aber noch nicht passiert.

 

Also alles in allem...das ich warten muss war mir eh klar und in meinen Augen kann es kaum besser laufen.

Boni im nachhinein schlecht ist natürlich ärgerlich, aber wer Probleme hat, der weiß es auch vorher. Für alle anderen gibt es ja die manuelle Prüfung.

Mitarbeiter mit unterschiedlichen Aussagen...hab ich Verständinis für, die armen Menschen werden ja regelrecht bombardiert 😃  

 

Die Informationspolitik könnte etwas besser sein, aber wie gesagt, die Liefertabelle war ja auch da und in meinem Fall war alles in Ordnung.

 

Greets

@biobio

 

wenn du mich mit der im nachhinein negativen Boni meinst - das war ein systemfehler von o2 - da meine Boni lupenrein ist, wie sich im Nachgang rausstellte

 

dieser Fehler hat mich vom 21.09. Lieferung auf den kommenden Montag geworfen - das ist ärgerlich 

@Stef1984
Hattest du schon den Status "in Bearbeitung" vor der neg. Boni?

@Stef1984  nein, ich habe nur allgemein geschrieben. muss sich niemand persönlich angesprochen fühlen....

Hallo habe mein schwarzes und weises  iphone 5 bekommen. 32gb doch leîder hat mein schwarzes eine kleine Macke. Lohnt es sich wegen diesem minîmalen Kratzer es zurückzuschicken?

Wie erwartet, kein Update am Wochenende.

 

16 GB schwarz: 

Auftragsdatum:
26.09.2012
Auftragsstatus:
Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet.

 

32 GB schwarz: 

Auftragsdatum:
12.10.2012
Auftragsstatus:
in Bearbeitung

 

Das Ticket "Hardware Bestellung/Lieferung O2 Gerät" ist nach wie vor offen.

 

Allerdings hat mir o2 heute morgen eine "… schön, Sie erneut bei o2 begrüßen zu dürfen" E-Mail geschickt, mit Infos zu "ihrem neuen Produkt".

Schon komisch, meine VVL war am 26.09.…… :catvery-happy:

Hab am 26.09.12 auf O2 Blue M geupgraded und noch nix gehört, außer ne SMS, dass mein neuer Vertrag jetzt aktiv ist....:/

Hoffe hab keine negative Boni oder so...

 

wie erfahre ich das?

Wie lange hat es bei euch gedauert bis die Micro-Sim kam...?

 

 

Woher weißt du, den Status von deinem iPhone 5 mit 16 GB in schwarz?

Hab nämlich auch am 26.09. besellt und auch n 16 GB schwarz, jetzt wüste ich gerne wie ich das nachgucken kann, danke 😉

Hast du dabei auch ein iPhone bestellt?

Bei mir war das auch sehr merkwürdig, ich habe nur die SMS erhalten und keine Auftragsnummer oder ähnliches. Der o2-Support bei Twitter (!!) konnte mir dann anhand meiner Daten die Auftragsnummer für meine Bestellung heraussuchen und damit kann ich die Bestellung verfolgen.

 

Nach meiner Bestellung am 12.10. (Freitag) habe ich direkt zwei E-Mails von o2 erhalten, eine Bestätigung und eine E-Mail mit der passenden Auftragsnummer. Heute kam dann noch eine E-Mail mit Informationen zu meinem neuen Produkt.

 

Ich kann mir gut vorstellen das die bei einer VVL nicht die selben Aktionen anstossen wie bei einer manuellen Bestellung und man deswegen nicht alle Informationen erhält die man gerne hätte / benötigt.

 

Du solltest wirklich mal die Hotline anrufen um überhaupt eine Auftragsnummer zu erhalten. Dann kannst du ja den aktuellen Status einsehen.

Ales klar, vielen lieben dank MrNase ☺️

wird gleich gemacht, also einfach mal anrufen und nachner Auftragsnummer fragen?

@HC19

Welche Macke?

Das bisschen am Dockconnector ?

Ich glaube, ich würde es behalten.

Bei meinem 4s ist der Homebutton schief eingebaut was echt komisch aussieht und hatte auch mal ein iPad das original Kratzer auf der Rückseite hatte - war mir aber den Aufwand nicht Wert es umzutauschen.

aber da ist jeder anders.

Richtig! :catvery-happy:

 

Mit der Nummer kannst du, wenn du angemeldet bist, den Status auf dieser Seite abrufen: https://www.o2online.de/ecare/bestellstatus/?0

Finde die Macke jetzt nicht schlimm, musste erst mal auf dem Bild suchen, bis sie mir überhaupt aufgefallen ist 😉

Top, danke ☺️

@simonip5

 

ja hatte "in Bearbeitung"

Hoffen wir das morgen die 16 GB dran sind ☺️ !

D.h. man kann sich nicht darauf verlassen, mit dem Status "in Bearbeitung" durch die Boni zu sein.

Dann mal sehen was morgen passiert....