iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

achsoooo ..

aber ich dachte dass Bearbeitung heisst dass die Bonität durch ist

Vutang hast du die Auftragsnummer schon seit dem 21.09? Oder hast du die heute erst in der Email bekommen?

ja seit anfang an

Vutang schrieb:
heisst das ich bin mit der Boni durch und krieg bald mein iPhone?!


 

Guten Tag XXX

Wir bestätigen hiermit Ihre Bestellung vom 21.09.2012 und freuen uns, Sie als Kunden bei O2 begrüßen zu dürfen.

Ihr Auftrag wird bei uns gerade bearbeitet und Ihre Auftragsnummer lautet MDHW13356813. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte diese Auftragsnummer immer mit an.

Artikelübersicht

Anzahl   Artikel 1 IPHONE 5 16GB, SCHWARZ

 

 

dazu --> http://forum.o2online.de/t5/Vertrag-Kundendaten/Bestellablauf-und-Statusinformationen-zu-Ihrer-Handybestellung/ta-p/313302

 

Auftragsbestätigung 

Nach erfolgreicher Bonitätsprüfung erhalten Sie die Auftragsbestätigung. Ihr Auftrag wird nun an unseren Logistikpartner zur Auslieferung übergeben.

Die E-Mail ist meines Erachtens die Auftragsbestätigung, also ist auch die Boni durch.

 

Weiter unten in der E-Mail dürfte ja auch unter "Hinweise" sowas stehen: In Kürze erhalten Sie weitere Informationen, in welchem Bearbeitungsstatus sich ihr Paket bei unserem Lieferanten gerade befindet.

Hinweise:   Weitere Details zu Ihrem O2 My Handy-Kaufvertrag mit Ratenplan entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung, die Sie innerhalb der nächsten Tage erhalten. In Kürze erhalten Sie weitere Informationen, in welchem Bearbeitungsstatus sich ihr Paket bei unserem Lieferanten gerade befindet.

Dann lassen wir das mal so stehen!!

also ist die Boni durch oder?

Vutang schrieb:
achsoooo ..

aber ich dachte dass Bearbeitung heisst dass die Bonität durch ist

Dachte ich auch, anscheinend ist das nicht bei allen so. Wer den Status eCRM in progress übersprungen hat wird warscheinlich erst auf Bearbeitung "ran genommen" mit der Boni..

 

hast du auch eine Auftragsbestätigung bekommen per mail?

Vutang schrieb:
hast du auch eine Auftragsbestätigung bekommen per mail?

Ich habe auch diese Mail bekommen mit Wideruf. und AGB in PDF.

War heute bei o2 im Shop, hab dem MA erstmal einen Einlauf gegeben.

Da in meinem Vertragsabschluss steht 2-3 Wochen, die 3. woche fängt nächste Woche an und siehe jetzt von Vorbestellung auf Bearbeitung gesprungen und email bekommen.

Bestellt 21.9 mit VVL

JAudi bist auf Bearbeitung gesprungen damit die MA ihre Ruhe haben!

LOL Herzlichen Glückwunsch. 😆

Wenn du mit gelesen hast, im Vertrag steht 2-3 Wochen!
Also auch wenn ich erst in der 4. bekomme, dann bekomme ich eine Gutschrift aus Kulanz.

Puh, das war anstrengend; über 770 Seiten durchlesen hat etwas gedauert. Uns ist aufgefallen, dass es noch eine paar Unklarheiten gibt. Daher wollen wir versuchen diese klarzustellen. Um nicht mit vielen Antworten auf alte Posts den Thread noch weiter aufzublähen haben wir einen eigenen Post/Thread erstellt.

 

http://forum.o2online.de/t5/iPhone/iPhone-5-offene-Fragen-zum-Lieferstatus/td-p/321990

Das stimmt aber so nicht ganz. Ein kollege hat mir ein iphone 5 bestellen wollen und er war schon auf in bearbeitung und hat dann erst ne ablehnung bekommen.

Ich habe am 15.09. vorbestellt. Am 25.09 wurde mein Auftrag endlich bearbeitet und ein Tag später auch schon losgeschickt. Am 27.09 ist es im Zielpaketzentrum meines Heimortes angekommen, aber dann hat sich bei der Sendungsverfolgung nichts mehr getan. Heute meinte man zu mir, dass meine Sendung höchstwahrscheinlich verloren gegangen ist! Jetzt musste ich wieder neu bestellen und muss natürlich auch wieder 4-5 Wochen warten!! Man was für ein Service echt!

DustinG01 schrieb:
So, hatte mich eigtl. mega gefreut das jetzt endlich mal was von o2 kommt und dann das.

Status: Deleted

Danach die E-Mail.

Guten Tag Herr XX ,

vielen Dank für Ihr Interesse am Angebot von o2 My Handy.

Leider können wir dem vorliegenden Auftrag aus internen Gründen nicht entsprechen.

Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team

Es kann eigtl. nicht angehen, dass ich da durchfalle auch laut Schufa nicht. Das weiß ich definitiv.

Sollte ich da vllt auch 'ne Mail hinschicken oder so ?
Bräuchte dringend einen Rat, ist erst seit heute so.

 

Hallo Leidensgenosse, hatte heute das selbe Problem. Bin auch sehr überrascht.

Habe mal eine Email an vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de geschickt mit der Bitte eine manuelle Boni durchzuführen und meine Bestellung wieder aufnehmen.

 

Weitere 8 Wochen ist dann doch nix für mich.

 

Wenn ich was von o2 höre, sag ich hier mal Bescheid 😉

Erstmal vielen Dank für die Informationen, welche sicherlich etwas Licht ins allgemeine Dunkel bringen. Ich hätte allerdings eine spezielle Frage bezüglich der Abarbeitung... In meinem Fall wurde bereits am am 14.09.2012 eine Vorbestellung vorgenommen. Aufgrund eines Fehlers den mir niemand erklären konnte wurde ich in der Boni abgelehnt und musste am 25.09 wieder eine Bestellung aufgeben, da die alte dadurch gelöscht wurde. Einige Tage später stellte sich heraus das o2 -woher auch immer- völlig falsche Daten (Geburtsdatum, Personalausweisnummer usw. im System vermerkt hatte (ich vermute dies war auch der Grund für das Durchfallen in der Boni). Die Daten wurden korrigiert und siehe da! Ich bekomme eine dritte Bestellbestätigung am 27.09 mit 5 Wochen Wartezeit... Da der Fehler ja wohl nicht bei mir lag ist für mich unverständlich warum ich wieder hinten angestellt werde und nicht entsprechend meiner ursprünglich Vorbestellung abgearbeitet werde. Auf eine diesbezügliche Anfrage meinerseits wurde niemals reagiert! 

Bei den einen steht in Bearbeitung bei dem anderen eCRM Progress beides heißt aber das es zur Prüfung der Bonität ist bzw. bevorsteht

DURCH IST DER AUFTRAG WENN IHR EINE VERSANDSBESTÄTIGUNG ERHALTEN HABT.

Wenn sich bei jemand iphone 5 weiss 64gb 27-28.9 was tut. Bitte eine privat Nachricht. Dankeschoen 😉

Ramazottiii, hatte dir nachgemacht mit 64gb modell in weiss bestellen wo ich am 27ten von dir gelesen habe 😉 Leider waren die ab 27nicht mehr so schnell;

hi,

bei mir stehts schon seid gestern morgen auf bearbeiten....

 

bestellt hab ichs am 18.9 (16gb schwarz) !

Gruß

Ok also ich bin Dann langsam raus ..seit 10 min wird mein Handy dann endlich mal versandfertig gemacht !!nachdem heut morgen um halb 5 ne Email reinkam mit dem Status Order in Progress ☺️

Wieso bekommen manche, die es am 18. bestellt haben ihr Telefon schon zugeschickt und meins ist noch auf "in Bearbeitung"? :frowning

 

17.9. , 16gb schwarz

Soooo bin auf 40% Gerät wurde in rodgau bearbeitet ;-)