iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

Mir wurde gesagt am 19.9. das es 1 woche dauert. Nach 1woche wieder angerufen und wieder 1woche warten. Heute wieder angerufen und schon wieder das gleiche 1woche warten... Das kotzt einen richtig an!


 

Auftragsnummer:
WEHW133244xx

Auftragsdatum:
17.09.2012

Auftragsstatus:
Vorbestellung

 

16gb schwarz

@hele9494

 

hast du denn ein iphone 5 bestellt? bei allen anderen handys, sollte das kein problem sein, denke ich.

ist ja ein feiertag dazwischen, das wird schon rechtzweitig da sein ☺️

Moin ihr habt ja glück das ihr überhaupt was bekommt an Infos.

Ich habe am 18.09.12 bestelltmit einer Vertragsverlängerung. Bis jetzt ist bei mir nichts eingepflegt ob vorbestellt oder nicht. Also rief ich dort an und man sagte mir das es auf einem anderen Namen bestellt wurde, ich bat darum es ab zu ändern habe aber keine Rückmeldung ob dieses geschehen ist oder nicht.

Die Auftragsnummer hatte ich auch erst von der O2Premiumservice Hotline bekommen.

Ist das so mnormaln und geht es anderen auch so?

So, neue Entwicklung in Sachen iPhone 5.

 

Bestellung am 14.09.12 eingegangen, am 20.09.12 bestätigter Versand ... 02.09.12 eine Email dass das Gerät durch den Logistiker ausgeliefert wurde, dann zwei Stunden später der Retoureingang.

 

Nach zwei erfolglosen Anrufen beim Support, dann eine sehr hilfsbereite und kompetente Dame aus dem Raum Sachsen.

Das Gerät wurde von O2 an einen Logistiker (aufgrund schwebender Strafanzeige nenne ich diesen nicht) abgegeben und sollte bereits am 21.09, spätestens 22.09.12 bei mir gewesen sein.

Dem ist nicht so.

Gemäß O2s System ist das Gerät beim Logistiker ... mal sehen was der morgen sagt.

 

Was macht O2 ... ich darf nun an Eides statt versichern das Gerät nicht bekommen zu haben und dann nimmt O2 Kontakt zu dem Logistiker auf. Und dann wird vielleicht irgendwann meine Bestellung auf null gesetzt.

 

Wehe dem ich habe bis Freitag keine klärung oder nur einen Ansatz, dann kann sich der Logistiker und O2 mit jeweils einer Strafanzeige rumärgern ... ich habe die Faxen dicke mit diesen Läden!

Soll sich mein Anwalt damit rumärgern!

TheOneAndOnly schrieb:
Wehe dem ich habe bis Freitag keine klärung oder nur einen Ansatz, dann kann sich der Logistiker und O2 mit jeweils einer Strafanzeige rumärgern ... ich habe die Faxen dicke mit diesen Läden!

Soll sich mein Anwalt damit rumärgern!

Du bist eine von viele mit solchen lehre Drohungen und wie wärst mit nicht Drohen sondern machen

Hunde die bellen beißen nicht

 

Die Idee stammt nicht von mir.

 

Mein Anwalt, durch meine Rechtsschutzversicherung sind solche Fälle abgedeckt, empfiehlt eine karenzzeit bis zum Ende der Woche.

So kann ich den Logistiker befragen und O2 hat Zeit sich zu schütteln, da schon die mündliche Aussage einer Nichtlieferung den Versender zum handeln zwingt, bzw. Nachforschungen anzustellen.

 

Nach dieser Karenzzeit wird mein Anwalt Strafanzeige gegen den Logistiker und den Händler stellen.

Ich mache da nichts, außer meiner Unterschrift druntersetzen.

 

Bellen kann ich nur gegenüber den jweiligen Parteien, hier ist es recht witzlos, da es keinen interessieren wird.

 

Zur Info: Bei O2 sind sehr viele Fälle bekannt, die genauso abgelaufen sind wie bei mir.

TheOneAndOnly schrieb:
Zur Info: Bei O2 sind sehr viele Fälle bekannt, die genauso abgelaufen sind wie bei mir.

 

Nicht nur bei o2 sondern überall bei jedem Anbieter passiert mal Fehler das ist normal wer arbeitet macht Fehler oder willst du mir sagen dass du nie Fehler gemacht hast  

TheOneAndOnly schrieb:
Nach dieser Karenzzeit wird mein Anwalt Strafanzeige gegen den Logistiker und den Händler stellen.

 

Zur Info: Bei O2 sind sehr viele Fälle bekannt, die genauso abgelaufen sind wie bei mir.

Na dann viel Erfolg. Berichte, wie es ausgegangen ist.

Allerdings halte ich den Weg mit der Eidesstattlichen Versicherung für weniger aufwändig.

Hatte vorletztes Jahr auch ein Handy, das auf dem Transportweg "verloren" gegangen ist und nicht mehr auffindbar war. Wurde dann auf Kosten des Transportdienstleisters ersetzt und ich bekam eine Neulieferung. Hat halt 2 zusätzliche Wochen gedauert. Der Vorteil bei mir war allerdings, dass das Gerät in der Sendungsverfolgung noch nicht auf geliefert stand sondern irgendwo zwischen Abgangs- und Zustellbasis "verschwunden" ist.

Wenn es erstmal als "zugestellt" gekennzeichnet ist, aber beim Empfänger nicht angekommen, steht erstmal Aussage gegen Aussage, wofür dann die Eidesstattliche Versicherung notwendig ist.

Außerdem schreibst du von "Retoureneingang" - das würde bedeutet, dass die Lieferung sowieso schon retourniert bzw. storniert wurde und du keinen laufenden myHandy Vertrag mehr hast. Dann könntest du wieder neu bestellen.

Schön ist es zwar nicht, aber du hättest erstmal keinen echten Schaden erlitten.

 

Auftragsnummer:
MDHW133844xx

Auftragsdatum:
24.09.2012

Auftragsstatus:
Vorbestellung

 

16 Gb schwarz 

HW only

neukunde

 

hey Leute, 

ich bin auch dabei...

Für die Statistik und zum Vergleichen:


 

Auftragsnummer:
WEHW13388xxx

Auftragsdatum:
25.09.2012

Auftragsstatus:
Vorbestellung

 

16 Gb weiß

Handy ohne VertragBestandskunde seit 8 Jahren
 

warten, warten, warten. Mehrmalige Anrufe bei der Hotline. Wartezeiten bis zu 56 Minuten. Öfters widersprüchliche Angaben. Zwischenstatus Email von o2 - Hotlinemitarbeiter wissen nichts davon! Bonitätsprüfung lt. Hotline schon durchgeführt, lt. Hotline nicht durchgeführt, lt. Hotline nicht möglich für die Hotline nachzusehen, da Abwicklung durch "höhere Stelle"..... Nervenzustand: gereizt 

Soo ich melde mich hier dann auch mal :-)

 

 

Auftragsnummer:
OHW13377###

Auftragsdatum:
23.09.2012

Auftragsstatus:
Rückstand

 

Werde mich auch noch in die Tabelle eintragen.

 

Bestellzeit zwischen 24.00 Uhr und 01.00 Uhr.

Vertragsverlängerung von einem Flex Vertrag in einen 2 Jahres.

 

Ich denke ich werde mich noch 3 Wochen gedulden müssen...

Naja was solls, momentan noch mit einem sehr Gepflegtem HTC Sensation XE unterwegs.

Umstieg wegen der Qualität der Apps. Die Apps sind unter Android einfach nur dermaßen Schlecht

Programmiert oO.

Werde mich auch noch in die Tabelle eintragen.

 

Um welche Tabelle geht es eigentlich?

 

Übrigens du hast zwei Tage vor mit bestellt und bist im Rückstand und ich noch auf Vorbestellung. Mal sehen, ob ich nach zwei Tagen auch im Rückstand sein werde....

Also ich war von Anfang an auf Rückstand. Ich weiß nicht wieso aber naja.

Diese hier: http://tinyurl.com/993nuvs

 

Hi Leute,

 

selbst Apple hat Lieferungsschwierigkeiten! Außerdem es ist ein Handy...ein schönes... aber ein Handy! Ihr könnt doch echt nicht jeden Tag darüber nach denken wie lange es wohl noch dauert wann endlich das Handy ankommt! Es ist schönes Wetter geht raus und macht mal was reales!

 

PS für alle die I Phone 5 gleich voll bezahlen -> bei o2 ist es aber viel teurer als über Apple ☺️

 

Wir schaffen das mit dem warten besser...wenn wir nicht ständig daran denken

( weiß 32 GB, bestellt 22.09.-> warte auch aber ich finde das nicht so schlimm auf schöne Dinge wartet man gerne)

Naja was will man machen ich hoff ich kann dem was mir gestern gesagt wurde Glauben ..dann habe ich das Gerät am
Donnerstag oder Freitag ...obwohl seit 20.9 der Bestellstatus auf Vorbestellung steht !!!

Die Konkurenz hat auch Schwierigkeiten, wenn gleich dort eine bessere Informationspolitik herrscht und ich mir sowas von O2 auch wünschen würde.

 

https://forum.vxxxxxxx.de/t5/Apple/iPhone-5-aktuelle-Liefersituation/td-p/239250

 

(Ändert die x zum d2 Konkurenten ab)

 

giglolo schrieb:
Also ich war von Anfang an auf Rückstand. Ich weiß nicht wieso aber naja.

Diese hier: http://tinyurl.com/993nuvs

 

Rückstand und Vorbestellung ist der selbe Status. Der Unterschied kommt nur durch die Bestellart zustande (zB Online, Telefonisch,...)

 

 

 

Ja hab ich mir schon gedacht ☺️ naja auf jeden fall sollte mein schwarzes 16 Gb die Woche auf jeden fall da sein !!weil seit gestern hat O2 angeblich ob's stimmt weis keiner de ersten Informationen bekommen über Geräte und Bestellungen !!!

Was für info's ham die bekommen?? 😀

 

die o2 mitarbeiter erzählen sowieso alle was anderes, denen kann man alen net trauen...!

 

 

Ja das stimmt wohl ☺️ jeder sagt was anderes doch gestern hatte ich echt mal das Gefühl das jemand an der Leitung is der auch bissl plan hat!!er hat zu mir gesagt das O2 gestern erste Infos seit verkaufsstart bekommen hat !!also er könne ungefähr sagen wieviele Geräte da sind und ungefähr sagen wann se da sind ..ich hab am 20 bestellt und es sollte diese Woche kommen ☺️ ich hoff es ja mal ..

salov schrieb:

giglolo schrieb:
Also ich war von Anfang an auf Rückstand. Ich weiß nicht wieso aber naja.

Diese hier: http://tinyurl.com/993nuvs

 

Rückstand und Vorbestellung ist der selbe Status. Der Unterschied kommt nur durch die Bestellart zustande (zB Online, Telefonisch,...)

 

 

 

Also laut einem anderen hier im Forum werden die, die Rückstand sind, vor den Vorbestellern bearbeitet. 

Hallo zusammen,

 

ich wollte Fragen, ob ihr alle Eure bestellung online sehen könnt? Ich habe am 27.09. Bestellt und auch eine Email bekommen. Nur wenn ich online die Bestellung Prüfe kommt "Zu ihren angegebenen Daten konnte keine Bestellung gefunden werden" Ist das bei euch auch so?

 

Gruß

Since

wie hast du es den eingegeben vielleicht is dir ein schreibfehler passiert ! auf groß und kleinschreibung achten .versuch es einfach noch mal.

 

gruß aus dem westen der nation

Hi,

 

habe die Auftragsnummer kopiert und dann eingefügt. Was soll man da denn falsch machen? Ich habe schon mehrmals im Chat nachgefragt und die meinten es wäre normal weil ich in der vorbestellung bin. Aber hier schreiben alle sie könnten das sehen.