iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

Hast Du glück gehabt.

 

Die 64GB weiß waren nicht so gefragt.

 

 

Mittlerweile kann ich sogar die Kunden verstehen, die sagen "never o2".

 

PS: Es geht mir in erster Linie nicht um das Phone, sondern um eine einfache Benachrichtigung.

 

 

So ist es. Denn O2 hat massenhaft Bestellungen angenommen, obwohl es bereits klar war, alle Besteller werde nicht bis zum 21.09.2012 beliefert werden, sodass zumindest ab dem 17.09 angezeigt war, dem Kunden beim Bestellvorgang hinzuweisen:" Ausverkauft, Lieferung in 3 Wochen".

Es ist nicht so, dass der Verkaufsstart so unverhofft am 21.09 kam. O2 war es bekannt und sie hätten sich darauf vorbereiten können. Sich an diesem (iPhone)Geschäft zu beteiligen, bedeutet auch das (Verkaufs)System anzupassen und die Mitarbeiter zu schulen, um gerade die Zustände zu vermeiden, die jetzt herrschen. Statt dessen wiederholt sich die Geschichte aus dem letzten Jahr. O2 can do? Yes, they can. But they are good at it?

Leute... 

 

warum macht Euch so ein Kopf.... ? Ich habe mein iPhone 5 am 17.09 bestellt. Mir würde gesagt das eventuell am 24.09 kommen kann aber keiner kann das versprechen. Soll trotzdem 2-3 Wochen dauern. 

Mein Bruder hat es auch bei der Telekom bestellt und wurde ihn versprochen dass er das iPhone am 21.09 ankommt (Lieferbestätigung, etc...) und ist doch nicht angekommen. 

Ihr werdet alle eure Geräte bekommen, ob heute, morgen oder nächste Woche. Es wurden am ersten Teg mehr als zwei Millionen Geräte verkauft. O2, Telekom, Vodafone, E-Plus können auch nichts dafür wenn selbst von Apple die Gerät nicht rechtzeitig ankommen. 

 

Also entspannt Euch! 

 

Danach könnt euch zukünftig Monaten lang mit das Gerät beschäftigen und bleibt jeden Tag in die Hosentasche. 

 

Greets 

 

Stefan 

@indilgo

 

Es geht echt nicht mehr um das Phone.

Es geht einfach darum, dass (in meinem Fall) eine Mail kam mit der Auftragsnummer und sonst rein gar nix.

Es ist doch nicht schwer, die verbleibenden Kunden (Ich bin Premium-keine Ahnung ob es eine Rolle spielt), die ihren Vertrag verlänger darüber zu informieren, was eigentlich passiert.

Am 21.9 habe ich nicht damit gerechnet, auch nicht heute. Aber wenigstens eine Mail.

Aber die, die am 19. bestellt haben, haben ihr Telefon.

Dann irgendwelche Voucher etc. das ist dann schon irgendwo ärgerlich.

Sorry, meine natürlich indulge

Hallo Zusammen, ich verfolge das Forum seit letzten Freitag.

Es ist wirklich interessant, wie unterschiedlich die Aussagen der O2-Mitarbeiter ausfallen, was an hier so alles liest, da hauts einen vom Hocker und dazu kommt, dass ich selbst mit O2 gechattet habe und meine Mutter anrufen ließ. Jedes Mal eine andere Aussage. Im Chat am Freitag konnte man mir nichts genaueres sagen, ich glaube die haben ihre Standardantworten, ich habe Druck gemacht und verdeutlicht, dass das nicht so toll ist, dass keiner eine eindeutige Aussage treffen kann. Ich will ja nur wissen, wann ich das I5 bekomme usw. Siehe da, am Abend hat sich mein Status von "erstmals komp.picked" plötzlich in "ausgeliefert" verwandelt, es folgte sofort die Mail von o2, dass das Gerät an DHL übergeben wurde (Mail kam um ca. 22 Uhr am Freitag!) und eine Sendungsnummer habe ich auch erhalten. Am Samstag kam nichts und heute hat DHL tatsächlich geliefert, ich bin im Büro meine Mutter hat das Gerät beim Nachbarn abgeholt (obwohl die gute Frau daheim wartet) und ich habe es erhalten.

 

Ich will Euch ja nicht ärgern, schon gar nicht diejenigen, die am 14.09. bestellt haben, aber ich muss nun dazusagen dass ich AM 17.09.2012 erst vorbestellt habe! Dies als Anmerkung dazu, wie verwirrend die Aussagen hier im Forum und bei o2 sind.

 

Ich bin selbst verwundert, dass ich es bereits erhalten habe, obwohl ich relativ "spät" vorbestellt habe. Und andere, die am 14.09. bestellt haben, es immer noch nicht haben und Aussagen erhalten, dass es sogar bis Oktober dauern kann/wird.

 

Seit freundlich zu den Mitarbeitern und schildert die aktuelle genervte Situation aufgrund der Kommunikationsschwierigkeiten und möglich, dass es dann in 2 Tagen da ist.

 

Ehrlich gesagt, ich weiß auch nicht, nach welcher Philosophie die dort Aussagen treffen und ausliefern. Wunder geschehen, mehr kann man nicht mehr glauben.

 

LG

Hi Fery, 

 

 

ja, stimmt das ist schon ärgerlich, aber ich denke die sind voll in Stress. 

Wie gesagt Telekom macht genau das gleiche. 

 

Aber bringt trotzdem nicht das wir uns verrückt machen.

Ich sehe es ganz entspannt.

 

Ich kann mich bis dahin mir mein Iphone 4s weiter beschäftigen 😆

 

Greetz

 

Stefan  

 

 

Also wenn ich das richtig verstehe, dann gibt es eventuell nur für jene, welche bis '16.09.2012 (11:00 Uhr)' bestellt und eine Email erhalten haben diese Woche das IPhone5.

D.h. alle die später bestellt haben müssen sich weiter gedulden 😀

 

Relaxed mal! Da ist ein Warten auf ein Spenderorgan schlimmer!

 

Also kann es euch doch nicht so schlimm gehen....wenn ihr jammert weil euer IPhone nicht rechtzeitig, zu eurem gewünschtem Termin da ist....wer jammert dem geht es gut...

 

Und ich würde sagen einfach zu spät vorbestelt... was ich auch habe....

Und ich finde die Aussage 2-3 Wochen sehr schwammig...zwischen zwei Unternehmen gibts das nicht da wird eine KW gefixed und wenn das in der nicht da ist kommt es auf die Kulanz an bzw. auf die Menge an Geld die das Missgeschick ausgleicht......ich glaube nicht, dass O2 die weiteren IPhones günstiger bekommt weil die Kunden warten müssen..... denn dann sagt Apple ok, dann verkauft halt keine IPhones.... 😀 das Leben kann viel schlimmer sein .....

Hi ihr lieben O2 Kunden,

ich verstehe das ihr genervt seid, aber wenn ihr euer Iphone 5 am 14.09 vor 8:00 Uhr bestellt hättet, dann wär es auch am Freitag den 21.09. angekommen, wie bei mir ich habe ein Schwarzes mit 32GB bestellt.

Super Posting.

 

Das hilft allen anderen auch weiter :-)

 

Na toll, habe am 14.09.2012 ( iphone 5 16 gb weiß) bestellt und hänge auch bei 20 % bei dhl im bestellstatus. Eine mail mit einer entschuldigung und voucher habe ich nicht bekommen. Gute arbeit o2 !

 

 

ich habe am 14.9 bestellt  seit 6 tagen in bearbeitung nichts erhalten keine email nur herzlichen glückwunsch als neu kunde bei o2 bringt mir auch nicht viel.

 

 

@Yasin

 

Sei froh, dass es schon bei DHL ist.

Du kannst meine  Voucher gerne haben-sofern ich dieses Jahrhundert mal meins bekomme 😉

Bekomme den Voucher jetzt auch nach einem Gespräch im Chat.

 

Was ist das eigentlich für ein Itunes Voucher? Weiß das einer?

 

Wenn das auch solange dauert mit dem Versand, denn der soll per Post kommen, ist der abgelaufen bevor der hier ist....

 

 

@Dieter
Was für eine blöde Aussage. Ich hab um 5:45 Uhr am 14.09. Bestellt und habe es noch nicht!

wenn es dann tatsächlich bei DHL ist. Bei mir sind lediglich die Daten elektronisch übermittelt, seit nun mehr 2 Tagen. D.h. nicht, dass das iphone schon eingeliefert wurde.

Status immer noch 20%

@Fery 

 

Dhl hat es garnicht !

Habe heute dort angerufen und die meinten die hätten nur die auftragsdaten .  😠

 

 

 

Wie komme ich ins online chat ?

 

@ phoner90

ich hab 5 min. nach dir bestellt und warte auch noch immer. Keine mail, kein itunes Gutschein, dafür massenhaft Kunden die Tage später bestellt haben und ihr 5er schon haben.

 

Bei mir auch seit Samstag auf 20%. Hoffe es kommt Morgen!

Welchen Status hast du denn rybe?

wenn ich den post von yasinTR lese, glaub ich kaum das es so bald kommt. Daten übermitteln ist einfach und der Kunde ist erst mal besänftigt. Nur muß das Paket auch eingeliefert werden.

@phoner90

mein Ticket:hardware bestellung/Auslieferung offen.

DHL:

Status vom Sa, 22.09.12 18:07 Uhr

Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt

 

Habe gerade über Twitter ne Nachricht von O2 bekommen.

 

"Damit ist die nächste Lieferung von apple gemeint. Dauert voraussichtlich 2-4 Wochen."

 

Mein Status Vorbestellung.

 

Eben im Chat. Es kann sein das sie Ihres inm laufe der Woche erhalten. Es sind eben 1000 Stück freigeworden nicht an Vorbesteller geliefert werden konnten.(Aus welchen Gründen auch immer)

 

Die Frage der Frage: Wer lügt ???

 

Vorbestellt am 17. da ich vorher nicht da war und da wo ich war gab es keinen Empfang und kein Internet.

gerade bekomme ich mehrere sms von o2, ich soll den Kundenservice bewerten*g*

Ich bin sprachlos!

@o2_stefan

Es hat definitiv nicht jeder diese Email bekommen! Finde es schade das
So etwas behauptet wird und nicht der Realität entspricht... Status immernoch Vorbestellung und KEINE Info was wann wie wo geht...