iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

Bei Vodafone hat man aber mehr oder weniger gesicherte Angaben zur Lieferung. (Welche Kalenderwoche)

 

Und das ist ärgerlich! Langsam macht es den Eindruck, dass o2 unfähig ist und auf Deutsch mitzuteilen was Sache ist. 

Am 15. irgendwann Nachmittags bestellt und am Samstag geliefert worden. Kann mich nicht beschweren.

Das ist bei Vodafone telekom genau so katastrophal o2 das mit der kw ist unverbindlich also genauso unaussagend!

Das mit Vodafone stimmt mit der unsicheren Lieferzeit angabe wegen der KW.

Gute Freundin arbeitet bei Vodafone und die sagt auch das es bei denen im Schnitt 2-4 Wochen je nach Gerät weil die im Versand nicht nachkommen.

 

Ist also überall das selbe.

 

Änderungen sind immer vorbehalten. Die Informationspolitik ist unbestreitbar BESSER! (Mein Freund ist bei Vodafone und hat sich ein iPhone 5 bestellt.) Die rufen einen zurück, haben eine extra Hotline für iPhone Fragen etc.

 

Ich warte seit 8 Tagen auf 2 Emailanfragen. Und kein Ticket offen.

selbiges bei mir. Ich glaube email Anfragen werden momentan nicht bearbeitet.

An meinem Lieferstatus von 20% ändert sich auch nichts:-(

Es wurde zwar Auftragsdaten elektronisch übermittelt ( Samstag) doch seit dem passiert nichts mehr.

Wer weiß wann das iphone versendet wird.

Ach, bestellt hab ich am 14.09 5.50h

auch seit samstag bei 20%....vllt mal DHL nachfragen ob die überhaupt schon was davon wissen? 😄

Anscheinend sind DHL mit den Lieferungen und O2 mit der Verwaltung etwas überfordert. Ich hatte am 14.09 gegen 9:30 Uhr bestellt und mein weisses 32GB iPhone 5 am Freitag bekommen. Meine Tracking ID hat aber nie funktioniert, die Bestellung ist in meinem Konto noch nicht abgeschlossen, das iPhone erscheint bis heute nicht im My Handy Vertrag und heute morgen kam eine Email das mein Telefon gestern (Sonntag) verschickt wurde.

 

Jetzt warte ich noch auf meine Nano Sim damit ich es auch benutzen kann. Der einzige O2 Laden in der Gegend wollte mir keine geben.

Bei mir ändert sich seit dem 17. nichts

 

Vorbestellung.

 

 

LOL, die nano sim kam bei mir schon vor 1 Woche. Wenigstens dass hat funktioniert.

Ich werde jetzt dhl eine mail schicken, telefonieren ist ungünstig bin gerade in Japan.

immer hin ☺️

 

 

Hallo liebe I Phone 5 Vorbesteller,

 

der Großteil unserer Kunden, die ihre iPhone 5 Vorbestellung bis Sonntag, den 16.09.2012 (11:00 Uhr) getätigt haben, bakamen Ihr I Phone 5 bereits Freitag oder Samstag. Einige wenige Kunde erhalten ihr iPhone 5 leider erst nächste Woche, sobald ein neuer iPhone 5 Wareneingang verfügbar ist.  Alle betroffenen Kunden wurden aber bereits per Email informiert.

 

Gruß

Stefan

-------

Auf welchem Weg hast du das erhalten? Wenns stimmt wäre ich beruhigt...

In der Nachrichtenliste als Iphone 5 Vorbestellung Versandiformationen...

In der Nachrichtenliste als Iphone 5 Vorbestellung Versandiformationen...

Ok das finde ich bei mir gerade nicht, hoffe trotzdem dass ich meins diese Woche noch bekomme (bestellt am 15.09.).

Kann mir dann eine Lieferung diese Woche wohl abschminken...

 

bestellt am 17.

 

 

Also mich hat o2 gerade endlich zurückgerufen.

 

Ein sehr netter Mitarbeiter. 

Fakt ist: Mitte Oktober kommen die Nachzügler. Es ist einiges bei den Bestellung schief gelaufen, das geben sie zu. Das System ist wohl auch abgeschmiert. 

 

Na ja ich habe jetzt die Aussage von Mitte Oktober. Woanders bekomme ich es auch nicht mehr eher. Von daher kann ich das Thema jetzt erstmal ruhen lassen.

Ich hab mal bei DHL wegen den 20% seit Freitag Abend nachgefragt... Laut DHL wurde der Status dadurch gesetzt dass O2 überhaupt eine Sendungsnummer generiert also quasi nen Aufkleber aufs Paket gemacht hat... Am Freitag Abend wurde das dann wohl aber dennoch NICHT an DHL übergeben, ich solle im Laufe des Tages den Status beobachten, gegen heute Abend würde dann wohl das Paket im Sendezentrum gescannt.

Schon ein wenig frech dass O2 schreibt: "wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihre bestellten Produkte soeben an DHL übergeben haben."

 

Dann muss ich wohl oder übel auf morgen warten.

@ oswilde

 

Wann hast du denn bestellt?

 

Gerade im Chat haben die mir gesagt (Meine Best. 16.09.2012) wäre gerade in Bearbeitung (Status steht komischerweise immer noch auf Vorbestellung)

 

😠

Immer noch 20%

immer noch komp.pickes

immer noch keine infos

 

immer mehr lust auf widerruf und provider wechsel nach 10jahren

Eigtl am 14. 

Durch den schlechten Mitarbeiter wurde der 17. raus.

 

Na ja wie gesagt.. woanders würde es auch nicht schneller gehen.

Achja, wenn der Chat sich nicht öffnet: Logout und als "Neukunde" einen Chat öffnen... dann gehts auch auf das Chatfenster!

Diese Drohung von wegen Provider wechseln bring euch auch nicht weiter. Woanders bekommt ihr nun auch keine iPhones vor 1-2 Wochen. Telekom Kunden heulen rum und drohen mit Kündigung Vodafone Kunden ebenfalls. Egal wo ihr seid ihr werdet immer wieder vor Problemen stehen. Die Provider kalkulieren Kunden ein die durch mögliche Fehler vergrault werden.

So sieht es bei mir aus:

 

Auftragsnummer:
OHW132XXXXX

Auftragsdatum:
14.09.2012

Auftragsstatus:
Rückstand

 

Das hat sich seit dem 14.09. nicht mehr geändert. Ich habe am Freitag auch die Entschuldigungsmail bekommen, aber ich bin ebenfalls jemand der sich mehr über die Info´s seiten o2 ärgert als über den Sachverhalt das ich das Telefon noch nicht habe. Meine Schwiegermutter hat ebenfalls am 14.09. das iPhone bei o2 geordert. Unterschied1: sie hat es telefonisch gemacht (ich online), Unterschied2: sie hat das iPhone 5 16GB weiss geordert (ich iPhone5 32GB schwarz). Ihr Telefon kam am Samstag per DHL und bei mir ist heute immer noch Rückstand angesagt...also ab in den Chat:


 

ICH: Ich habe am 14.09. ein iPhone5 32GB bestellt und bis heute ist der Auftragsstatus:Rückstand. Gibt es eine Möglichkeit zu erfahren, woran es denn nun hängt?

o2-MA: Guten Morgen Herr XXX. Willkommen bei Ihrer o2 Kundenbetreuung

ICH: Hallo

o2-MA: ja. einen Moment bitte

ICH: Danke

 o2-MA: Das liegt an den vielen Vorbestellungen, Herr XXX.

o2-MA: Wann genau Ihres verschickt wird, kann ich leider noch nicht sagen

ICH: Meine Schwiegermutter hat das iPhone ebenfalls bei O2 am selben Tag später geordert und am Samstag bekommen...

o2-MA: Wie gesagt, es gibt eine sehr hohe Nachfrage. Die Auslieferung bzw. das Kontingent an iPhones kommt auch darauf an, welche Sie bestellt haben

ICH: Ist mit einer Auslieferung diese Woche zu rechnen?

o2-MA: Das kann ich Ihnen wirklich nicht sagen. Ich kann nichts versprechen, hoffe aber schon



 

Also keine klare Auskunft, ob ich noch Tage, Wochen, Monate oder Jahre drauf warten kann...


Was ich daraus lerne? Das nächste Mal warte ich ein paar Tage und gehe wieder direkt in den Applestore...


 

Hallo Zusammen,

 

da es wohl nicht alle gefunden haben, hier noch einmal ein Link zu einer Info unserseits.

 

http://forum.o2online.de/t5/iPhone/I-Phone-5-Vorbestellung-Versandinformationen/m-p/310568#U310568

 

Gruß

Stefan