iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

Guten Tag xxxxxx,

vielen Dank für Ihre Bestellung vom 15.09.2012. Aufgrund von Problemen mit unserer Logistik müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Sie Ihr iPhone 5 nicht - wie angekündigt - heute erhalten. Die Zustellung erfolgt nach aktueller Lagerplanung nächste Woche. Wir informieren Sie gesondert über das genaue Versanddatum. 

Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und dafür, dass wir Sie erst jetzt darüber informieren. Als kleine Wiedergutmachung werden wir Ihnen einen iTunes Voucher mit separater Post zusenden. 

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team

mal200b schrieb:
Guten Tag xxxxxx,

vielen Dank für Ihre Bestellung vom 15.09.2012. Aufgrund von Problemen mit unserer Logistik müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Sie Ihr iPhone 5 nicht - wie angekündigt - heute erhalten. Die Zustellung erfolgt nach aktueller Lagerplanung nächste Woche. Wir informieren Sie gesondert über das genaue Versanddatum. 

Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und dafür, dass wir Sie erst jetzt darüber informieren. Als kleine Wiedergutmachung werden wir Ihnen einen iTunes Voucher mit separater Post zusenden. 

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team

die habe ich auch bekommen - hast du auch 32 schwarz bestellt? 

 

Auftragsnummer:
WEHW133xxxxx

Auftragsdatum:
22.09.2012

Auftragsstatus:
in Bearbeitung

Am 22.9 bestellt und schon in Bearbeitung?

Hab am 17. bestellt und bin immer noch in Vorbestellung...

gaydayhe schrieb:

mal200b schrieb:
Guten Tag xxxxxx,

vielen Dank für Ihre Bestellung vom 15.09.2012. Aufgrund von Problemen mit unserer Logistik müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Sie Ihr iPhone 5 nicht - wie angekündigt - heute erhalten. Die Zustellung erfolgt nach aktueller Lagerplanung nächste Woche. Wir informieren Sie gesondert über das genaue Versanddatum. 

Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und dafür, dass wir Sie erst jetzt darüber informieren. Als kleine Wiedergutmachung werden wir Ihnen einen iTunes Voucher mit separater Post zusenden. 

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team

die habe ich auch bekommen - hast du auch 32 schwarz bestellt? 

Ja 32GB Schwarz am 15. gegen 17 Uhr ... Status immernoch auf Vorbestellung !!!!

Die Mail habe ich gester auch bekommen doch heute istdie schon wieder hinfällig.

 

 

☺️

@Smysl_75

 

 

Same **bleep** 14.9 bestellt , seit 4 tagen in bearbeitung


 

Ist alles da ☺️

Nano Sim - iPhone ohne mängel, kratzer und Schäden. 

Und es ist echt so viel leichter wie alle sagen 😮

Ich habe so ein Gefühl, dass die ersten Buchstaben der Bestellnummer ebenfalls etwas mit der Reihenfolge zutun haben.

 

Weil ich habe am 14.09 um 13:00 Uhr in einem lokalen o2-Shop vorbestellt und die "MD" als erste Buchstaben gehabt. Habe es auch pünktlich am 21.09 um 8:30 per DHL Express bekommen.

 

Bin außerdem Neukunde (eventuell hat das auch etwas damit zutun).

Hallo,

 

ich habe am 14.9. um 10 Uhr ein 32er weißes Iphone bestellt. Gestern habe ich dann eine Trackingnummer bekommen die falsch ist. DHL hat den ganzen Tag mit falschen Trackingnummern von O2 zu kämpfen.

 

Dann habe ich um 12:18 Uhr gestern die Info bekommen, das meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte. (mit der falschen Trackingnummer P163410001706)

 

Um 13:12 Uhr bekam ich den Hinweis, das meine Bestellung zugestellt worden ist. (aber nicht bei mir, die Dame von DHL hat kein Päckchen für mich gehabt)

 

DHL sagt ohne richtige Trackingnummer kann man nichts nachprüfen.

 

O2 lässt mich mal 15 mal 20 Minuten in der Warteschleife, zockt die 0,20 € jedesmal ab und drückt dann irgendwann das Gespräch weg damit ich  nochmals anrufen muss.

 

JETZT REICHT ES O2!!!

 

Mein Vertrag läuft im Januar aus, dann bin ich endgültig weg. Abzocken und verarsch... lasse ich mich nicht. Ich war eine der ersten O2 Kunden, habe mir schon mehrfach wegen der schlechten Netzabdeckung überlegt zu wechseln, aber jetzt ist der Punkt erreicht.

 

Wer nach mir bestellt hat, hat sein Handy bekommen, das ist mehr als eine sauerei.

 

 

 

geil bekomme es doch heute 

Sa, 22.09.12 09:58 Uhr Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. 😀

und ist auf 80% gesprungen also an alle die es heute auch bekommen viel spass mir eurem iPhone 5
und die noch warten müssen bis nächste woch habt geduld  😉

Die, die es heute bekommen haben, sagt doch mal ob euer DHL Status aktuell oder verzögert war........

Nachto schrieb:
Ich habe so ein Gefühl, dass die ersten Buchstaben der Bestellnummer ebenfalls etwas mit der Reihenfolge zutun haben.

 

Weil ich habe am 14.09 um 13:00 Uhr in einem lokalen o2-Shop vorbestellt und die "MD" als erste Buchstaben gehabt. Habe es auch pünktlich am 21.09 um 8:30 per DHL Express bekommen.

 

Bin außerdem Neukunde (eventuell hat das auch etwas damit zutun).

Dafür wirst du dich ärgern wenn du als Bestandskunde dir mal ein neues Handy zulegen wird, dann bist du nur noch 2. Wal

Smysl_75 schrieb:
 

Auftragsnummer:
WEHW133xxxxx

Auftragsdatum:
22.09.2012

Auftragsstatus:
in Bearbeitung

Wie geht das denn? Ich dachte, die arbeiten am Samstag gar nicht!? hab am 17. bestellt und steh noch auf Vorbestellung. hab schon 2 Tickets (Gestern und vor 3 Tagen) aufgemacht und keines wird mir angezeigt...

die machen auch die Tickets ohne Bearbeitung wieder zu!!!

 

Geil was!

 

Susi schrieb:
die machen auch die Tickets ohne Bearbeitung wieder zu!!!

 

Geil was!

 

Das nennt man Kundenfreundlichkein 😆

 

arbeiten diejetzt Samstags oder nicht?

Endlich war DHL da ☺️

Auf mein Ticket kam auch keine Reaktion, hatte dann gestern bei der Hotline angerufen, die Dame konnte mir so rein gar nichts sagen, außer das es wahrscheinlich zwei bis drei Wochen dauern würde. Im Chat wurde mir dann wieder was anderes erzählt und zwar das alle die bis zum 18.09 bestellt haben bis zum 22.09 beliefert werden und alles danach 2-3 Wochen Wartezeit. 

so geht es Kunden die seit 10 Jahren bei o2 sind.

 

Ich bin echt begeistert!

 

Danke für den super Service o2!!!

 

Leute. Glaubt der Hotline kein Wort!!!

 

Mir wurde gesagt, das alle nach dem 15. mit 3-4 Wochen Lieferzeit rechnen können. 

 

Im Chat sagte man mir 1-2 Wochen ab de, 18. 

 

Ein andere meinte, er könne genau sehen, dass mein iPhone bereits im Versand ist.

 

Es ist schlicht Blödsinn.

 

Fakt ist, wenn der Hotlinesturm vorbei ist, werde ich erstmal Tacheles reden. Ich werde direkt ein Sachbearbeiter verlangen und mal schön aufzählen, wie man als 13 Jähriger Bestandskunde behandelt wird.

Die Bestellbestätigung habe ich direkt bei Bestellung erhalten. Aber der Status steht seitdem auf Vorbestellung. Was mich allerdings wundert, ist, dass das Handy nicht unter meinen Verträgen gelistet wird. Naja .. es kommt jetzt auch nicht auf eine Woche an .. ;D

glaub ich ja kaum das alle die bis zum 18.09 bestellt haben auch bis zum 22.09 beliefert werden. Ich hab am 16.09 bestellt und Status ist immernoch bei Vorbestellung, also nichtmal bearbeitet...Ich bekomm meins heute garantiert nicht.

Richtig so. Meins kommt zwar heute, (Achtung DHL Status ist verzögert) aber beschweren werde ich mich trotzdem und meine Kündigung des Tarif-Vertrags bleibt dennoch bestehen außer die machen mir n super Angebot.

 

kanns echt nicht sein wie man mit Bestandskunden um geht