iphone 5 - Sammelthread rund um die Bestellung, Auslieferung und Sonstiges

Auftragsnummer:
TEHW1330****

Auftragsdatum:
15.09.2012

Auftragsstatus:
Order in progress

 

Koche dann schon mal das Heroin auf...  :frowning 😖

maiknycer schrieb:
wenn jetzt

Hardware Bestellung/Lieferung O2 Gerät status offen
steht heisst das das ich es erst in paar wochen bekomme? 

Wie oft magst du das denn noch fragen? 

Die Lieferanschrift für mein Handy ist die meines Vaters. Ich wohne bei ihm. Er ist jetzt für 2 Wochen im Urlaub, hat mir aber eine handschriftliche Vollmacht überlassen auf dem Blatt, auf dem auch die Kopie seines Personalausweises ist. Reicht die?

Diana : Hallo! Ich habe am 14.09 im Zusammenhang mit dem I Phone 5 auch eine Nano Sim bestellt. Dafür habe ich keine bestätigung bekommen und bisher war auch noch keine Sim in meinem Briefkasten.. Ist eine an mich unterwegs?

A.Be: Herzlich willkommen bei Ihrem o2 Kundenservice. Einen kleinen Moment bitte, ich schaue gleich für Sie nach.

Diana: Danke

A.Be: Die Nano-SIM ist nicht unterwegs. Der Mitarbeiter hat diese auch nicht dem I Phone 5 beigelegt. Sie können sich auch eine Nano-SIM im o2 Shop holen.

Diana : ok... danke soweit, dann ist da wohl was schief gelaufen! Können sie mir dann vielleicht verraten ob meine Prüfung schon durch ist?

Diana :  😉

Diana : mein status steht seit über 24 std. auf In bearbeitung

A.Be: Die Bonitäts-Prüfung ist abgeschlossen und es ist alles gut gelaufen.

Diana:  😀 vielen vielen dank für die Info, dann kann ich ja bald mit meinem neuen spielzeug rechnen...

A.Be: Es gibt derzeit einen Systemfehler, an dem gearbeitet wird, aber der Status kann momentan nicht geändert werden. Sie bekommen per Mail die Information, sobald das Gerät in Lieferung geht.

Diana : hoffe das ich dann auch noch eine karte bekomme... ihnen wünsche ich einen schönen Feierabend und weiterhin starke nerven 😉

A.Be: Die Karte können Sie auf jeden Fall im Shop bekommen.

A.Be: Die kann man gebrauchen an Tagen wie diesen ;-)

bei mir immernoch "vorbestellung" obwohl ich am 14. bestellt habe :frowning

ich will mir klarheit schaffen
und ich hab das nicht gefragt

 

Es steht definitiv auf der O 2 Homepage das das Paket auch von einer bevollmächtigten Person eangenommen werden kann! Die schreiben das doch nicht umsonst dahin

Also hatte gerade beim Preium Service angerufen, SEHR KOMPETENT! Hätte ich nie gedacht, weil sonst alle sich widersprochen haben. Würde jedem empfehlen unter 0179 - 4444333 anzurufen dann Sonstiges wählen.

 

Auf jeden fall meinte die ja Sie sieht meine Bestellung ist alles geregelt und ein iPhone schon fertig gemacht nur die Tracking ID fehlt aber die kommt in der Nackt, genauso wie es ein Kollege hier vor mir geschrieben hat. Also Jungs chillt oder ruft dort mal an!

 

 

maiknycer schrieb:

und ich hab das nicht gefragt

 

Oh, dann schau mal deine anderen Beiträge an. 😉  

Und dass du das noch nicht gefragt hattest, hattest du auch schon mehr mals gehsagt.

Wieso Vertrag storniert obwohl ich keine Probleme mit O2 hatte kein Schufa Eintrag gar nix !!! Habe auch keine Email bekommen das diese Prüfung negativ war !!!

Blwi99 schrieb:
Es steht definitiv auf der O 2 Homepage das das Paket auch von einer bevollmächtigten Person eangenommen werden kann! Die schreiben das doch nicht umsonst dahin

Auch wenn es mich nicht betrifft, ich könnte es entgegen nehmen...

aber wenn man so ne antwort findet, wäre doch super wenn man direkt n link oder einen screenshot anhängt, damit nicht noch tausend nachfragen kommen ☺️

 

kann ich nicht einfach ein ja oder nein hören so schwer?

Schlaubi! Wenn du kein Premiumkunde bist, wirst du automatisch zum normalen Kundenservice weitergeroutet. Der Premiumservice ist nämlich mit deiner MSISDN (Rufnummer) verknüpft.

Wohin sollen wir Ihre Bestellung liefern?

 Die Lieferung (nur innerhalb Deutschlands möglich) erfolgt voraussichtlich in den nächsten 2 bis 3 Werktagen (Mo.-Fr.). Nach einem gesicherten Zustellverfahren wird die Sendung an Sie persönlich oder eine bevollmächtigte Person an Ihrer gewählten Lieferadresse übergeben.

 * Pflichtfeld

 Bereits eingegebene Adresse verwenden

Firma

 Anrede *

  Herr Frau  

Vorname *

 Nachname *

 PLZ * / Ort *

 Straße * / Hausnr. *

    Das ist screenshot!!! Noch Fragen???

ich bin selbständig, habe einen professional tarif bei o2.

die servicemitarbeiter dort sind kompetent, ruhig und höflich (manchmal ausnahmen, aber gsd selten)

widersprochen haben die sich in den letzten tagen nie, was die iphone lieferung betrifft. und auch was die annahme der lieferung angeht.

mit vollmacht geht alles.

wenn man den dhl menschen kennt, auch ohne alles. 😉

 

DHL setzt für diesen ansturm derzeit extra fahrzeuge und mitarbeiter ein. (info meiner persönlichen DHL frau, die mich fast täglich sieht, hab sie heute gefragt) ☺️

Ich kann nru sagen was die DHL Tante gesagt hat 😕 Also ich würde mich ja auch freuen, wenn das mti der Annahme durch einen Dritten klappen würde 😀 , so ist das nicht 😉 Keine Lust 15 KM bis zum nächsten Paketzentrum zu fahren 😀

Eins steht fest: 

So schlau den Logisitk Partner zu wechseln war o2 ja immerhin. Letztes Jahr als die iPhone 4S Vorbestellungen ausgeliefert wurden, erhielt mein bester Freund ein leeres Paket von Hermes. Erst 4 Wochen später war O2 in der Lage ihm ein Ersatzgerät zu liefern. 

Hoffen wir, dass es mit DHL dieses Jahr besser läuft 😀

Kann mir denn keiner helfen :frowning ((( bei der Hotline komme ich auch nicht durch :frowning (

wenn jetzt
Hardware Bestellung/Lieferung O2 Gerät status offen
steht heisst das das ich es erst in paar wochen bekomme?
ja/nein?

 

maiknycer schrieb:

wenn jetzt
Hardware Bestellung/Lieferung O2 Gerät status offen
steht heisst das das ich es erst in paar wochen bekomme?
ja/nein?

 

Was denkst Du, woher das jemand wissen soll? Glaskugel?

maiknycer schrieb:

wenn jetzt
Hardware Bestellung/Lieferung O2 Gerät status offen
steht heisst das das ich es erst in paar wochen bekomme?
ja/nein?

 

Ja. 

Zufrieden jetzt? 

Hey Leutz, hatte grad eben auch eine sehr freundliche Dame am Telefon, dass alles in Ordnung sei, nur dass das System total überlastet sei und man sich nicht mehr an den Status halten könne!!! Daraufhin habe ich Sie auf die Lieferung angesprochen und Sie meinte ernsthaft zu mir: Allerspätestens Weihnachten wird das Gerät bei Ihnen sein!!! Da kann man mal sehen, wie sehr diese armen Mitarbeiter von Anrufen geplagt und belästigt werden, dass man schon solche Antworten bekommt und man merkt, wie heftig genervt diese sind!!!

Tipp: schaut mal im o2 twitterchannel vorbei. D wurden die meisten eurer fragend schon beantwortet. ;-)

Karuso schrieb:
Hey Leutz, hatte grad eben auch eine sehr freundliche Dame am Telefon, dass alles in Ordnung sei, nur dass das System total überlastet sei und man sich nicht mehr an den Status halten könne!!! Daraufhin habe ich Sie auf die Lieferung angesprochen und Sie meinte ernsthaft zu mir: Allerspätestens Weihnachten wird das Gerät bei Ihnen sein!!! Da kann man mal sehen, wie sehr diese armen Mitarbeiter von Anrufen geplagt und belästigt werden, dass man schon solche Antworten bekommt und man merkt, wie heftig genervt diese sind!!!

Was ist denn das für eine unverschämte Kuh???? Ich habe meinen Beruf doch auch selbst ausgewählt und muss freundlich bleiben!!!

Ich gebs auf! Entweder es kommt in den nächsten tagen oder dann eben in den nächsten 2-3 Wochen! Werds schon noch aushalten mit meinem iPhone 4!