iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂

Es ist so nervig mit dem LC Verifizierungsverfahren. Der Code kommt entweder viel zu spät oder garnicht per Mail an. Hat noch jemand diese Probleme? Das war schon ein nervenaufreibender Akt beim letzten Handykauf von O2. 😒

Hat ja auch was mit dem vertrag zu tun … Bei Telekom und Vodafone sieht es nicht besser aus im Moment 😑 Hast anscheinenden einfach etwas Pech mit der AB gehabt.

Bei Vodafone und Telekom wird es auch nicht besser. Und leider hast du die AB erst am 18.09 bekommen anscheinend hat die Bonitätsprüfung etc. etwas länger gedauert. 

🥹 bin echt happy danke o2 Team 

frage mich ob es vielleicht sogar heute noch raus geht? 😍

@Gaznok24 

klar… schau doch mal ein paar (3-4) Seiten vorher was ich gepostet habe ;-)

Lg TJ

Hallo Zusammen, 

nachdem ich hier nun eine weile mitgelesen habe, hätte ich nun auch eine Frage. 

Hat jemand eine Lösung, wenn man die Bestellung nicht einsehen kann? Im Browser (egal ob Safari, Chrome usw.) bekomme ich die Nachricht, dass aufgrund tech. Problemen die Bestellungen aktuell nicht einsehbar sind. 

Der Statuslink aus der AB sowie die Bestellübersicht in der App führen in eine Endlos-Lade-Schleife.

Die nette Dame aus dem Kundenservice hat nach meiner Schilderung eine Reklamation an die Logistik geschickt, da die Vorbestellungen “eigentlich alle schon bearbeitet wurden”. Gerät soll jetzt Morgen, spätestens Montag raus gehen. Bin ich ja mal gespannt.  

________

iPhone 15 Pro Max | Titan Natur | 256GB | Bestellt am 15.09. | AB: 18.09, 9:04 Uhr | Status: unbekannt

Bin auch mal gespannt, ob das Paket heute noch auf die Reise geht oder ob es bei der Ankündigung bleibt. 

Ich glaube bei mir tut sich was😍😍

Ich habe gestern per Chat nachgefragt und mir wurde gesagt, dass es 4-5 Wochen dauern würde, bis meine Bestellung ankommt.

bestelldatum 18.09, immer noch keine Aktualisierung der Bestellung, weder IMEI noch DHL

@Nonamederzweite das ist leider nix neues, das die Bestellung ab und zu verschwindet…ab und zu überlastet 😉

@jsc  hast recht. Zu früh gefreut. Jetzt wieder auf Vorbestellung😁😁

@Harlekin10 

Ich warte auf die Minute genau so lange wie du. Mittwoch mal im Service nachgefragt ob’s neue Infos gibt, Servicemitarbeiter ganz verdutzt, dass schon fast 4. Woche ist und gesagt nächste Woche wohl ganz bestimmt. 🥲

Es wurde elektronisch an DHL übermittelt 😍 ist die Chance da das es morgen kommt ? 😍

Hallo @Harlekin10,

ich habe gerne einmal nachgeschaut, mit deiner Bestellung ist alles in Ordnung, sie steht aktuell noch Vorbestellung.

Ich drücke auch dir die Daumen, dass du jetzt nicht mehr lange warten musst 🍀

Viele Grüße

Giulia

@o2_Giulia Ich habe den Tarif O2 My Data S Online (2021) storniert, trotzdem steht er bei offene Bestellung. Wurde die Stornierung durchgeführt?

@o2_Giulia vielen Dank für die Info. Da kann ich wenigstens dahingehend beruhigt sein :)

@ekmoms die Dame vom Kundenservice hat sich auch leicht erstaunt angehört.

BTW werden laut O2 die Bestellungen nicht nach AB abgearbeitet, sondern nach Bestelleingang:

“Die Abarbeitung der Aufträge erfolgt chronologisch entsprechend des Bestelleingangs.”

Wenn ich jedoch die Community so verfolge, scheint es da Abweichungen zu geben. 
 

Viel Geduld Euch!

@Harlekin10 demnach müsste ich meins schon haben 

@Harlekin10 

dann müsste ich meins theoretisch ja schon haben🤔

@Harlekin10 es geht noch weiter im Text,  die Bestellung ist erst nach der Bonitätsprüfung abgeschlossen, deshalb ist die AB dann wichtig, die erst nach der Prüfung kommt…😊😉

@jsc wie gesagt, Bestelleingang. Ist im Endeffekt aber auch egal.

Unglücklich geschrieben, es bringt ja nix wenn du bestellst und wirst wegen fehlender Bonität ( die auch noch unterschiedlich dauert) abgelehnt, deshalb AB maßgebend, aber wie du sagst egal…😉

Hallo @ulmerle,

der o2 My Data S ist storniert, das wurde dir ja auch bereits per Email bestätigt. Die Anzeige im Online-Portal wird sich sicherlich auch bald ändern.

Viele Grüße

Giulia

Kann man irgendwo einstellen, dass man sich nicht jedes Mal verifizieren muss, wenn man seine Bestellungen einsehen kann? 
Ich bin nicht hauptvertragspartner, das ist etwas nervig jedes Mal nachfragen zu müssen für einen Code, der 10 min besteht. 
ich habe eigentlich auch in der App schon die Mailadresse geändert, der Code kommt aber trotzdem zu der anderen…🙄

Hallo @Inprogress,

nein, das ist nicht möglich. Wenn du nicht selbst Vertragspartner bist, musst du jedes Mal nachfragen.

Viele Grüße

Giulia