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Warum O2 Service

iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


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7417 Antworten

  • Lehrling
  • 44 Antworten
  • 21. September 2022

Ich habe heute früh einen o2 Mitarbeiter am Telefon gebeten meine iPhone 14 PM Bestellung inkl. SIM Karte bitte zu stornieren und er sagte mir auch dass er das tun werde. In meiner App steht allerdings immer noch die SIM Karte sowie das iPhone als Vorbestellung drin?? Kann mir da wer helfen hier? @o2_Micha 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 21. September 2022

Genau, bisher nur die Auftragsbestätigung. @warteaufmeinhandywernoch 


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling

Sorry Leute habe soeben erfahren dass eure Geräte erst im November ausgeliefert werden wegen eines Rückrufs von Apple aufgrund von dem Kameraproblem.

Sike!

Natürlich nur spaß, die werden schon kommen, einfach etwas Geduld haben. 🐚

 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 21. September 2022

@Domenic95 danke für deinen Post. Habe deine Bestellung storniert.

Grüße
Michael


  • Lehrling
  • 32 Antworten
  • 21. September 2022

@Apfel99 

soviel wie ich weiß, ist die Auftragsbestätigung erstmal die letzte Mail, bis dein Handy versendet wird. Danach kommt die Versandbestätigung. So hab ich das jedenfalls verstanden. Und so ist es bei mir auch. Aber was mich wundert. Das ich zur sim noch keine Information habe. Keine Mail das dir versendet wurde oder sonst was. Kommt sie mit dem Handy dann zeitgleich? 


  • Lehrling
  • 44 Antworten
  • 21. September 2022
o2_Micha schrieb:

@Domenic95 danke für deinen Post. Habe deine Bestellung storniert.

Grüße
Michael

Dankeschön. Wie sieht es mit der SIM Karte aus? 

Habe ich heute per Post erhalten aber noch nicht eingelegt. Aber den Tarif brauche ich somit auch nicht mehr. 


DieMagischeMiesmuschel schrieb:

Sorry Leute habe soeben erfahren dass eure Geräte erst im November ausgeliefert werden wegen eines Rückrufs von Apple aufgrund von dem Kameraproblem.

Sike!

Natürlich nur spaß, die werden schon kommen, einfach etwas Geduld haben. 🐚

Das wird eine harte Geduldsprobe 😂


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling
warteaufmeinhandywernoch schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:

Sorry Leute habe soeben erfahren dass eure Geräte erst im November ausgeliefert werden wegen eines Rückrufs von Apple aufgrund von dem Kameraproblem.

Sike!

Natürlich nur spaß, die werden schon kommen, einfach etwas Geduld haben. 🐚

Das wird eine harte Geduldsprobe 😂

Keine Sorge die Miesmuschel lässt euch nicht im stich 😅


  • Neuling
  • 57 Antworten
  • 21. September 2022
Apfel99 schrieb:

Habe am 13.09. ein PM 128GB in dunkellila bestellt und stehe noch auf Vorbestellung. Wer von euch, der vor dem 13.09. das Pro Max 128 GB in lila bestellt hat, hat das Gerät denn schon? 

Hab am 12.09. bestellt und hab’s noch nicht 


  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 21. September 2022

Lese ja bereits seit Tagen mir

Eigentlich sollte ich es also wissen aber umso mehr man liest umso unsicherer wird man 😂

 

Sind denn bereits überhaupt space black Modelle ausgeliefert worden?

Sowohl pro als auch PM? 


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 21. September 2022

Hatte vorhin ein sehr netten Chat Mitarbeiter von o2 er meinte das sie halt noch auf Lieferungen warten von Apple dadurch kommt es eben zu diesen warte Zeiten. Naja ist es eben so. Abwarten und Tee oder anderen Getränke trinken 😉😉😉😉


jsc
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  • 21. September 2022

@Domenic95 Falls ordnungsgemäß storniert wurde ( du bekommst eine Stornierung EMail), kannst du die SIM wegschmeißen. Die ist durch die Stornierung nicht mehr funktionsfähig 

 

PS. Ist das jetzt wieder schön übersichtlich geworden, wenn nicht mehr endlos zitiert wird 👍🏻😊😉


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 21. September 2022

Danke @Liss.22 


  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 21. September 2022

 


LonieNL
Neuling
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 21. September 2022
Hallo zusammen,Mein Iphone pro max wurde durch DHL zurückgeschickt, ein weiteres 17.9 bestellt, wie lange kann das dauern?Status jetzt:Vorbestellung

jsc
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  • 5893 Antworten
  • 21. September 2022

Du wirst warten müssen, wie alle anderen hier, und falls wieder Geräte verfügbar sind, wird sich dein Status ändern. Was anderes wird man dir nicht sagen können…


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 21. September 2022
LiyaB schrieb:
o2_Micha schrieb:

Hi @LiyaB hast du bereits in deinen Spamfilter nachgesehen? 
Mitunter verstecken sich da auch mal die wichtigen Mails 😉

grüße
Michael

Ja auch da nichts 😢 

@o2_Micha leider immer noch nichts und in den Kundenchat komme ich auch nicht, da ich mich ja nicht einloggen kann ohne Vertragsdaten


  • Neuling
  • 27 Antworten
  • 21. September 2022

Zumindest sind heute Ultras gekommen;)  Status hat sich gerade geändert:)


  • Lehrling
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  • 21. September 2022
jsc schrieb:

Du wirst warten müssen, wie alle anderen hier, und falls wieder Geräte verfügbar sind, wird sich dein Status ändern. Was anderes wird man dir nicht sagen können 


  • Lehrling
  • 70 Antworten
  • 21. September 2022
LonieNL schrieb:
Hallo zusammen,Mein Iphone pro max wurde durch DHL zurückgeschickt, ein weiteres 17.9 bestellt, wie lange kann das dauern?Status jetzt:Vorbestellung

Oooo das kann dauern rechne mit 3-4 Wochen 


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling

Warum bestellt man sich die Ultra eigentlich? Dachte die wäre nur für Extremsportler sinnvoll 🤔

oder sind so viele Sportler und ich sehe es nicht 😅


o2_Micha
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  • 21. September 2022

@Domenic95 sorry, der Vertrag mit der Sim wurde bereits über die Kundenbetreuung storniert

@LiyaB wenn du die Bestellung über die gleiche Mailadresse wie in deinem Interessentenaccount aufgegeben hast, kann ich diese nicht finden.
Dann muss ich dir empfehlen einmal Kontakt mit der Bestellhotline aufzunehmen.

LG
Micheal

 


jsc
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  • 5893 Antworten
  • 21. September 2022

o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 21. September 2022

Hi @jsc danke für die Verlinkung. Auch in unserem Schwesternthread passiert was 😜

LG
Michael


  • Lehrling
  • 254 Antworten
  • 21. September 2022
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
tranus1980 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:

Was das Problem mit den Systemdaten angeht, meine Schwester hatte es an dem 12 Pro. Leider musste Sie das Handy zur Reparatur abgeben. 😕

Neeeeeein *iPhone gegen die Wand werf*

😂😂 kannst ja mal Support anrufen und nachfragen, also Apple Support meine ich 😁

Habe ich bereits. Angeblich ist der Bug bekannt, nur haben noch keine Lösung dafür. Jetzt sind die Systemdaten wieder auf 230 GB angewachsen, obwohl es heute noch zurückgesetzt wurde. 
 

Versuche es gleich mal ohne das Backup draufzuspielen. 


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