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iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


Benutzerebene 7

Hallo liebe O₂ Community,

es ist wieder soweit😉☺️ 
Die neuen iPhone Modelle wurden vorgestellt. Hier findet ihr alles zur Bestellung und Lieferung.

Zum Austausch schreibt bitte genau um welches Modell es sich handelt, samt Farbe und Speicher. Bitte keine persönlichen Daten und Auftragsnummern hier veröffentlichen.

Viel Spaß 🤩 

LG Vilureef

Edit 08.09.22/14:00: Vorbestellung ab 9. September 2022 um 14 Uhr

o2_Matea vor 8 Monaten

Hey Leute,
weil immer wieder Fragen zur Bestellung kommen. Hier erneut die FAQ von @o2_Michi.

 

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7411 Antworten

Benutzerebene 2

Bei mir auch iPhone Schwarz 128GB => Vorbestellung

Kann es sein das O2 da von zu wenig hat einfach? Schon auffällig das die Schwarzen mit 128 GB alle noch in der Vorbestellung hängen 

Kann auch sein das o2 die Bestellung einfach storniert hat… 

War bei mir der fall! 

Hab jetzt bei WinSim geordert und hatte auch kurz darauf schon die Versandmitteilung. 

Kann man das denn einsehen ob O2 die Bestellung stoniert hat ?

Warum sollte das storniert werden wenn man eine Auftragsbestätigung bzw. Nummer hat? Hätte jemand storniert wäre man sicherlich darüber informiert worden. 

Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagenproblem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnt nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

@o2_Matea

Kannst du mir mit meiner Frage von oben bitte auch helfen:)?

Benutzerebene 2

Ich habe seit etwa 2 Stunden meine IMEI, aber noch keine Sendungsverfolgungsnummer bzw. keine Versandbestätigung erhalten. Hat jemand das gleiche Problem ?

Hast schon eine mittlerweile ?

Benutzerebene 7
Abzeichen

@DannyNewber Mit Vertrag… werde ich aber widerrufen (Vertrag)

@Reitmayr Ruf am besten bei der Hotline durch!

Ob das geht, da es nur 1 Vertrag ist 🤔

Im winsim Shop kann man nur zusammen mit Vertrag bestellen, habe da nix gefunden, das es einzeln geht. Wird auf jeden Fall schwieriger, zu widerrufen, nehme ich an, da nur 1 Vertrag, bei O2 sind’s ja zwei unabhängige Verträge 🤔

Benutzerebene 7

Hey @iPhone14Pro1609 ,
da ich noch keine Daten von dir habe, kann ich keine Auskunft erteilen.  Aber wenn du keine E-Mail zu einer Stornierung erhalten hast, sieht es gut aus und da würde ich nicht von einer Stornierung ausgehen.
Viele Grüße, Matea

Benutzerebene 1

@jsc Sehe ich morgen, dann kann ich berichten :) 

Aktuell kannst du wie gesagt das Max nur mit Vertrag ordern aber war ja im o2 OnlineStore nicht anders.

Das Pro ist auch ohne Vertrag bei WinSim möglich. Laut Hotline soll das Max nächste Woche auch ohne Vertrag drin sein. (vermutlich)

@o2_Matea 

Super, vielen Dank.

Wie kann ich dir die Daten zukommen lassen? Ich sehe hier keine Möglichkeit für eine private Nachricht.

Benutzerebene 4

Kann doch net sein dass das bei mir seit Samstag in Vorbestellung ist, entweder haben die keine IPhone 14 Pro Max 128GB in Schwarz mehr oder keine Ahnung was da los ist.

Sei froh das da in Vorbestellung steht, bei mir steht Rückstand allerdings beim 256er Modell.

 

Viele Grüße

Ivo

Ist doch das gleiche. 

Sorry das wusste ich nicht, für mich ist Rückstand Rückstand und nicht Vorbestellt oder wird bald versandt…

Viele Grüße

Ivo

Benutzerebene 7
Abzeichen

Hey @iPhone14Pro1609 ,
da ich noch keine Daten von dir habe, kann ich keine Auskunft erteilen.  Aber wenn du keine E-Mail zu einer Stornierung erhalten hast, sieht es gut aus und da würde ich nicht von einer Stornierung ausgehen.
Viele Grüße, Matea

Andere haben auch keine Mail zur Stornierung erhalten und es war trotzdem storniert. Aber gut, habe ihm ja auch schon gesagt, das er in seinem Fall den Service kontaktieren soll 🤷🏻‍♂️😉

Benutzerebene 4

Ist bei jemanden der DHL Status schon weiter als „Elektronisch angekündigt“?

Leider nicht 🥲

Benutzerebene 1

wann denkt ihr dass DHL die iphones, die schon elektronisch angekündigt sind, bei o2 abholt? Wohne 600km von Bielefeld entfernt und befürchte, dass meins morgen noch nicht da ist wenn das nicht bald abgeholt wird…😅

Benutzerebene 4

wann denkt ihr dass DHL die iphones, die schon elektronisch angekündigt sind, bei o2 abholt? Wohne 600km von Bielefeld entfernt und befürchte, dass meins morgen noch nicht da ist wenn das nicht bald abgeholt wird…😅

Die werden irgendwann ab heute Nacht abgeholt, der Zug ist schon abgefahren, wenn die Geräte morgen kommen sollen, müssten die jetzt schon auf dem Weg sein bei der Entfernung! Rechne mal mit Samstag oder Montag! 

Benutzerebene 7
Abzeichen

Punkt 13 Uhr nach der Mittagspause werden sie abgeholt…😉

Benutzerebene 7

Hey Leute,
weil immer wieder Fragen zur Bestellung kommen. Hier erneut die FAQ von @o2_Michi.

 

Benutzerebene 6

wann denkt ihr dass DHL die iphones, die schon elektronisch angekündigt sind, bei o2 abholt? Wohne 600km von Bielefeld entfernt und befürchte, dass meins morgen noch nicht da ist wenn das nicht bald abgeholt wird…😅

600km ist zu unrealistisch. Bei dir wirds eher Samstag wenn es heute noch vor 20 Uhr in Bielefeld ankommt. ~500km macht die DHL an einem Tag/in einer Nacht. 
 

 

Benutzerebene 1

Ich habe seit etwa 2 Stunden meine IMEI, aber noch keine Sendungsverfolgungsnummer bzw. keine Versandbestätigung erhalten. Hat jemand das gleiche Problem ?

Hast schon eine mittlerweile ?

Nein leider nicht. Wie sieht es bei dir aus ?

Benutzerebene 7

Hey @iPhone14Pro1609,
du kannst mir über @o2_Support deine PKK und Auftragsnummer senden. 
Dann schaue ich gerne für dich nach. Grüße, Matea

Benutzerebene 4

Ich wohne nur 80km von Bielefeld entfernt. Alle 3 Geräte seit gestern mit IMEI versehen und seit Dienstag in Bearbeitung.
Sollte gut aussehen für mich !

Benutzerebene 1

Es ist gut möglich, dass die Pakete nach PLZ vorsortiert an DHL übergeben werden. Dann ist alles möglich. 

Benutzerebene 3

Ich wohne nur 80km von Bielefeld entfernt. Alle 3 Geräte seit gestern mit IMEI versehen und seit Dienstag in Bearbeitung.
Sollte gut aussehen für mich !

60km 🙋🏻‍♀️ mache mir aber keinen Stress. Es kommt wenn’s kommt

Benutzerebene 2

wann denkt ihr dass DHL die iphones, die schon elektronisch angekündigt sind, bei o2 abholt? Wohne 600km von Bielefeld entfernt und befürchte, dass meins morgen noch nicht da ist wenn das nicht bald abgeholt wird…😅

 

 

So wars bei mir bei nem Macbook kürzlich via O2 / Arvato. Vielleicht hilft es als Anhaltspunkt für den Lieferablauf aus Bielefeld nach Berlin:

 

Do, 21.07.2022, 15:54

Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.

Do, 21.07.2022, 08:38

Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.

Do, 21.07.2022, 03:57, Börnicke

Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.

Do, 21.07.2022, 03:46, Börnicke

Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet.

Mi, 20.07.2022, 15:51, Bielefeld

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

Mi, 20.07.2022, 09:57

Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.

 

Da die Lieferung schon heute früh um 06:51 angekündigt wurde, kann es vielleicht bis morgen Nachmittag klappen.

Benutzerebene 4

wann denkt ihr dass DHL die iphones, die schon elektronisch angekündigt sind, bei o2 abholt? Wohne 600km von Bielefeld entfernt und befürchte, dass meins morgen noch nicht da ist wenn das nicht bald abgeholt wird…😅

 

 

So wars bei mir bei nem Macbook kürzlich via O2 / Arvato. Vielleicht hilft es als Anhaltspunkt für den Lieferablauf aus Bielefeld nach Berlin:

 

Do, 21.07.2022, 15:54

Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.

Do, 21.07.2022, 08:38

Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.

Do, 21.07.2022, 03:57, Börnicke

Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.

Do, 21.07.2022, 03:46, Börnicke

Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet.

Mi, 20.07.2022, 15:51, Bielefeld

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

Mi, 20.07.2022, 09:57

Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.

 

Da die Lieferung schon heute früh um 06:51 angekündigt wurde, kann es vielleicht bis morgen Nachmittag klappen.

Weiß du, wann der Status bei o2 in deinem Kundenlogin auf “in Auslieferung” gestellt wurde und die Sendungsnummer bei o2 angezeigt wurde?

Benutzerebene 1

wann denkt ihr dass DHL die iphones, die schon elektronisch angekündigt sind, bei o2 abholt? Wohne 600km von Bielefeld entfernt und befürchte, dass meins morgen noch nicht da ist wenn das nicht bald abgeholt wird…😅

 

 

So wars bei mir bei nem Macbook kürzlich via O2 / Arvato. Vielleicht hilft es als Anhaltspunkt für den Lieferablauf aus Bielefeld nach Berlin:

 

Do, 21.07.2022, 15:54

Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.

Do, 21.07.2022, 08:38

Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.

Do, 21.07.2022, 03:57, Börnicke

Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.

Do, 21.07.2022, 03:46, Börnicke

Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet.

Mi, 20.07.2022, 15:51, Bielefeld

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

Mi, 20.07.2022, 09:57

Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.

 

Da die Lieferung schon heute früh um 06:51 angekündigt wurde, kann es vielleicht bis morgen Nachmittag klappen.

Die Pakete können schon unterwegs sein, wir bekommen erst ne Nachricht wenn die in Bielefeld ankommen, die werden dann direkt weitergeleitet in eure Region. Es wird nicht drin stehen das die Sendung abgeholt wird. Macht euch kein Kopf wird schon gut gehen ;) 

Benutzerebene 7

Kann doch net sein dass das bei mir seit Samstag in Vorbestellung ist, entweder haben die keine IPhone 14 Pro Max 128GB in Schwarz mehr oder keine Ahnung was da los ist.

Sei froh das da in Vorbestellung steht, bei mir steht Rückstand allerdings beim 256er Modell.

 

Viele Grüße

Ivo

Ist doch das gleiche. 

Sorry das wusste ich nicht, für mich ist Rückstand Rückstand und nicht Vorbestellt oder wird bald versandt…

Viele Grüße

Ivo

Ja bei mir steht über dem Webbrowser Rückstand und in der App wartend auf Versand. Auf jeden Fall kein Gerät für mich zugeteilt. 

Hey @iPhone14Pro1609,
du kannst mir über @o2_Support deine PKK und Auftragsnummer senden. 
Dann schaue ich gerne für dich nach. Grüße, Matea

@o2_Matea Danke, habe ich gemacht.

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