Warum O2
Warenkorb
Service

iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂



Kompletten Beitrag anzeigen

7417 Antworten

Benutzerebene 1

Ich habe mein iPhone 14 Pro Max 128gb am 09.09.2022 bestellt. Erst am 13.09.2022 hab ich die Auftragsbestätigung erhalten und dann noch in einer falschen Farbe. Hab es dann dennoch bestellt und bisher hat sich nix am Status vorbestellt geändert! Das einzige was sich geändert hat war, das die Bestellung von „Offen“ in den Bereich „abgeschlossen“ gerutscht ist und das obwohl noch immer Vorbestellung als Status drinnen steht.

 

Langsam hab ich keine Lust mehr zu warten. Für was bestelle ich mir am 09.09.2022 um 14:05 Uhr etwas vor wenn ich es dann nichtmal bekomme???

Benutzerebene 4

Mal eine andere Frage, ist eine iPhone 12 PM Hülle kompatibel mit dem 14 PM habe zuhause noch eine Nagelneue rumfliegen, die ich dann eventuell nutzen kann 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Nein , da die Seitentasten anders angeordnet sind und auch die Kamera eine größere Aussparung braucht

Bei den no Name Hüllen kann man es mal probieren, die passen eh nicht 100% 😄😉

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

@Leon_RX3 ich schätze mal , da du die AB so spät erhalten, ist es bei dir leider eine Ausnahme, weil wahrscheinlich von Anfang an was schiefgegangen ist. Trotzdem sehr ärgerlich, das es ausgerechnet „mich“ getroffen hat 🤷🏻‍♂️😉

Benutzerebene 1

Gestern mit zwei O2 Hotline Mitarbeitern gesprochen. Iphone 14 PM, 128GB dunkellila. Vorbestellt am 14.09.2022. Status seitdem auf "Vorbestellung". Mir wurde von beiden Mitarbeitern gesagt , dass der Status auf "Warten auf Hardware Abholung" ist. Hatte das jemand schon mal ? Anscheinend bekomme ich Anfang nächster Woche die DHL Sendungsnummer usw. Echt komisch...glaube ich eher nicht dran..

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Vorbestellt oder Rückstand heisst, das die Geräte nicht auf Lager sind und O2 selbst auf die Hardware wartet, damit sie den Vorbesteller zugeordnet werden können.

Die Aussagen der O2 Mitarbeiter sind dazu leider total unterschiedlich…

Benutzerebene 1

@Leon_RX3 ich schätze mal , da du die AB so spät erhalten, ist es bei dir leider eine Ausnahme, weil wahrscheinlich von Anfang an was schiefgegangen ist. Trotzdem sehr ärgerlich, das es ausgerechnet „mich“ getroffen hat 🤷🏻‍♂️😉

Habe gerade mit dem Kundenservice telefoniert. Muss noch warten bis das iPhone bei denen ankommt, dann wird es gleich versendet.

 

Werde mir definitiv kein iPhone mehr bei o2 vorbestellen. Die letzen Jahre hab ich mir das direkt bei Apple gekauft und hatte nie Probleme und hab es auch immer pünktlich am Release Tag erhalten.

 

Das so viel schief laufen kann ist nicht einmal mehr Kaufmännisch zu verantworten. Auch das mir nicht entgegen gekommen wird ist sehr schade!

Benutzerebene 1

@MonCoroGaming in deiner Signatur steht, dass du das Pro Max bestellt hast, nicht das Pro. 

oh 😅

Benutzerebene 6

Mal eine andere Frage, ist eine iPhone 12 PM Hülle kompatibel mit dem 14 PM habe zuhause noch eine Nagelneue rumfliegen, die ich dann eventuell nutzen kann 

Nein 

Benutzerebene 2

@Leon_RX3 ich schätze mal , da du die AB so spät erhalten, ist es bei dir leider eine Ausnahme, weil wahrscheinlich von Anfang an was schiefgegangen ist. Trotzdem sehr ärgerlich, das es ausgerechnet „mich“ getroffen hat 🤷🏻‍♂️😉

Habe gerade mit dem Kundenservice telefoniert. Muss noch warten bis das iPhone bei denen ankommt, dann wird es gleich versendet.

 

Werde mir definitiv kein iPhone mehr bei o2 vorbestellen. Die letzen Jahre hab ich mir das direkt bei Apple gekauft und hatte nie Probleme und hab es auch immer pünktlich am Release Tag erhalten.

 

Das so viel schief laufen kann ist nicht einmal mehr Kaufmännisch zu verantworten. Auch das mir nicht entgegen gekommen wird ist sehr schade!

Dem ist nichts hinzuzufügen! Selbe in grün, in Space schwarz natürlich 🤣

Benutzerebene 4

Haarscharf vorbei geschrammt 😆

Aber bald geschafft 😎

 

IPhone 14 Pro 128 GB Space Black 14.09. AB 14:30

Hehe

habe das gleiche handy vorbestellt und bei mir steht noch immer vorbestellung icj fühl mich verarscht 

Hab genau das gleiche Gerät und es hat sich garnichts getan bestellt habe ich am 14.09 um 09:20 und NICHTS hat sich getan was ist das für ein Verein mit „Chronologische Reihenfolge“ ??? Einfach fürn arsch 

 

Hallo Leute,

 

hat hier jemand auch den Status “wird bald versandt”? Unter der Auftragsnummer wird allerdings nichts gefunden. Vielleicht kann ja jemand von euch gegen meine maximale Verwirrung helfen. 🤓

 

Und denkt dran, an apple a day….. oder so. 😝

 

 

Benutzerebene 7

Da immer mal wieder die Frage aufkommt, was denn die einzelnen Meldungen auf der Bestellstatusseite bedeuten hier noch mal ein kurzer hilfreicher Link in  die Runde geworfen: Hier werden die einzelnen Meldungen und deren Bedeutung erläutert und es gibt noch die eine und andere hilfreiche Information :-)

Es freut mich auf jeden Fall zu sehen, dass mehr und mehr von euch das Gerät heute in Empfang nehmen :-) Ich wünsch euch jede Menge Spaß damit :-)

Gruß,

Lars

 

Benutzerebene 3

Moin an alle und gratuliere denen die heute glückliche neue Besitzer werden 🎉🍰

 

Bei mir Scheint das Ganze mit verschoben in “Abgeschlossen" nicht zuzutreffen bzgl dem nahem Versand 😩😭

 

Aktuell St

also das tut mir echt schon selber leid hier gibt es leute die ihr iphone pm unter 1TB schon haben leider kannst du nur warten ist schon traurig das sie wenigstens die 1TB modelle nicht haben ich denke nicht das es viele leute gibt die 1TB holen ich fühle mit dir

Jo danke dir :D

Ist echt weng zu heulen.. da denkste haste was geordert was net jeder nimmt aber leider falsch gedacht

Benutzerebene 4

Verstehe auch nicht wieso Leute die am 9 bestellt haben ihr Handy zeitgleich mit den Leuten die ihr Handy zum Beispiel am 12 bestellt haben zeitgleich bekommen 

Benutzerebene 3

🤷🏻‍♂️Sollte ich in 2 Jahren wieder ein iPhone wollen, werde ich denk auch direkt bei Apple ordern.

Mein Lieferzeit hin und her .. ja gibt's bestreite nicht das der Ansturm groß war/ist.

Dennoch die meisten ordern das p/pm in der Variante 256 und 512GB in Schwarz und Lila..und das auch noch sehr spät bzw nach dem Release und haben es im Besitz.. da wundert es mich, dass die weniger gefragten mit 1TB oder 128 nicht die ersten sind die versendet wurden (weniger Nachfrage hat man quasi schon liegen Prinzip.. denke dort läuft es halt anders.. erst die Masse und dann die ausgewöhnlicheren😩)

 

Naja ich mach mir perse keine Hoffnung vor nächsten Monat überhaupt vom versuchten Versand… wenigstens wurde meine Gerätekosten nicht abgebucht..✌️✌️

Haarscharf vorbei geschrammt 😆

Aber bald geschafft 😎

 

IPhone 14 Pro 128 GB Space Black 14.09. AB 14:30

Gönn dir das von Herzen aber könnt im Strahl kotzen habe am 13.9 bestellt MP 128gb schwarz um 11 direkt AB bekommen und bis heut immer noch auf Vorbestellung … Service gleich null! 
 

 

Wieso geht das mit der Auftragsnummer nicht?

Benutzerebene 6

Zu der Reihenfolge hab ich nur 2 mögliche Theorien:

  1. Arvato (die ja den Versand für o2 und viele andere abwickeln und alles verschicken) macht die Fehler und hält sich nicht an die Vorgaben von o2 bzgl Reihenfolge etc. Warum, sei mal dahingestellt, ob aus Überlastung, mangelnder Einhaltung der Vorgaben oder Probleme durch Warenannahme für verschiedenste Anbieter wie Telekom, Vodafone usw.
  2. O2 hat systemseitig so viele Probleme, dass die Reihenfolge der AB und Warenbestand nicht einwandfrei zugeordnet wird.

 

Meine Thesen beruhen darauf, dass natürlich bestellte Farbe, Speicher etc vorhanden ist & nicht permanent in Reihenfolge verschickt wird. Ich meine nicht dass hier jemand 256GB Silber bestellt hat und sich beschwert weil 128GB schwarz verschickt wird. 

O2 Mitarbeiter stehen in einem Arbeitsverhältnis und haben sich an Richtlinien zu halten, sie würden ihren Pflichten verletzten wenn sie euch was anderes erzählen als vorgegeben, was die Gründe betrifft und/oder die Reihenfolge des Versands. Ich beziehe mich hier vor allem auf die Mods im Forum. Im Chat oder am Telefon bekommt man Aussagen, da kannst nur an Kopf fassen.

 

 

Trotzdem haben ja sehr sehr viele Leute ihr iPhone am 16,17, usw in den Händen gehalten. Der Anteil an Vorbestellern im Forum wird kaum einen nennbaren Faktor im Bezug auf ALLE Vorbesteller ausmachen. 

Benutzerebene 3

Eine Frage an die Runde wo habt ihr für euer neues Handy die panzerfolie machen lassen ? Habt ihr es selber gemacht oder machen lassen ?

Hab heute diese drauf gemacht und bin positiv überrascht. Noch nie so leicht gewesen 😅

 

LK 5-in-1 Panzer Schutz Glas für iPhone 14 Pro Max(6.7“), 2 Schutzfolie mit 2 Stück Kameraschutz, [1s Auto Dust-Elimination] Panzerfolie, 9H+ Härte Folie Nach Militätstandard Stoßfest und Kratzfest https://amzn.eu/d/gTvcVxB

Benutzerebene 2

Also meins ist so eben eingetroffen!!!

 

Iphone 14 pro 128 GB schwarz 

Super Verarbeitung. Leider hab ich keine Schutzfolie und Hülle aktuell weswegen es vorerst im Karton bleiben muss.

 

Dennoch ein Bild für die wartenden.💪🏻

 

Benutzerebene 4

@DrKaffee dann hat sich das Warten wohl gelohnt 😁

viel Spaß damit! Hoffentlich kommt die nächste große Lieferung nächste Woche an, dass der Rest nichtmehr so lange warten muss!🙈

Benutzerebene 2

@Aaron709 vielen Dank 🙏

 

Für euch ein kurzer Erfahrungsbericht.

Am Donnerstag Abend gegen 18 Uhr wechselte mein Status in Bearbeitung. Am Freitag mittag konnte ich die IMEI im Logistik Center aufrufen. Am selben Tag wurde das Gerät nicht nur elektronisch bei der DHL angemeldet sondern wurde auch schon Versand bereit gemacht. Über Nacht wurde es wohl von Bielefeld 570 km in den Süden transportiert. Heute morgen kam die erfreuliche Nachricht das es doch heute eintrifft und nicht wie vorher angekündigt erst Montag.

 

Also drücke ich euch allen ganz fest die Daumen das euer Gerät bald da ist. Wenn die mods schreiben es sollte jetzt zügig voran gehen mit eurem Status dann dürft ihr Ihnen auch glauben. Denn innerhalb nicht mal 24 Stunden war das Paket nach dhl Angaben bei mir. 

 

Schönes Wochenende allen. Ich feier heute in Ruhe meinen Geburtstag nach 🥳

Benutzerebene 2

Liebe Leute! Ich konnte bis Montag nicht warten, ich habe es im DHL Zentrum abgeholt 😂

Benutzerebene 3

Heute endlich eingetroffen

 

Deine Antwort