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Lösung

iphone 13pro keine Lieferung

Forum|Forum|4 years ago
December 9, 2021
6 Antworten
107 Aufrufe

LiebeBonnie
Besucher:in

Ich habe letzte Woche eine Vertragsverlängerung durchgeführt und ein iPhone 13pro in Saphireblau bestellt, extra in dieser Farbe, da der Status hieß „sofort lieferbar“. Leider tut sich seit einer Woche nichts mit der Bestellung.

ich würde mich freuen eine Auskunft zu erhalten, wann es geliefert wird, da ich nächste Woche nicht erreichbar bin.

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @LiebeBonnie,

was sagt denn der “Bestellstatus”?

Was bedeuten die jeweiligen Statusmeldungen?
Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in Progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagen Problem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

Du kannst dich auch mal in folgendem Thread melden

Du kannst auch die “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 kontaktieren.

Sag immer “Weiter” bis ein Mitarbeiter dran geht.

+33

Castiel
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
December 9, 2021

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @LiebeBonnie,

was sagt denn der “Bestellstatus”?

Du kannst dich auch mal in folgendem Thread melden

Du kannst auch die “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 kontaktieren.

Sag immer “Weiter” bis ein Mitarbeiter dran geht.

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"

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LiebeBonnie
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
December 9, 2021

Der Auftrag ist seit einer Woche „in Beqrbeitung“

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
December 9, 2021

Hallo,

dann kann es nicht mehr lange dauern.

In Bearbeitung / Order in Progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet.

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LiebeBonnie
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
December 10, 2021

Es tut sich leider nichts. Im Auftragsstatus steht auch nur „in Bearbeitung“ und sonst nichts.

Bei dieser Nummer funktioniert „weiter“ leider nicht. Ich bin gerade echt hilflos, da ich mich frage ob irgendetwas nicht stimmt.

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bielo
Forum|Forum|4 years ago
December 10, 2021

Es tut sich leider nichts. Im Auftragsstatus steht auch nur „in Bearbeitung“ und sonst nichts.

Bei dieser Nummer funktioniert „weiter“ leider nicht. Ich bin gerade echt hilflos, da ich mich frage ob irgendetwas nicht stimmt.

Was soll den funktionieren?

In Bearbeitung heißt, dass der Versand bald los geht. Da muss nichts funktionieren. Anrufe sind sinnlos und binden nur Mitarbeiter, die besseres zu tun haben.