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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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Gabriela63
Lehrling
  • Lehrling
  • 23. September 2021
o2_Kurt schrieb:

@Gabriela63Bereits getätigte Zahlungen lassen sich nicht mehr beeinflussen. Kam die Zahlung über ein anderes Konto, muss leider eine erneute Bestellung getätigt werden. Der gezahlte Betrag wird natürlich schnellstmöglich erstattet, dies kann aber einige Tage dauern.

 

Viele Grüße,
Kurt

Cool, wie kann ich nach einer Vertragsverlängerung die das IPhone enthält und ich es nun nicht bekomme, weil falsche Bankverbindung, das korrigieren. Das geht von meiner Seite doch nicht. Bitte Hilfe 


tracer666
Neuling
  • Neuling
  • 23. September 2021
o2_Kurt schrieb:
tracer666 schrieb:

Warum müssen manche die Anzahlung manuell machen? 
 

ist das nur bei neuen Verträgen so?


Hi! Das ist ein Teil der Bonitätsprüfung. Diese Variante wird bei Neu- und Bestandskunden verwendet, der Kundentyp macht also keinen Unterschied :hugging:

 

@Gabriela63Zahlungen müssen aber von dem hinterlegten Konto getätigt werden, ansonsten werden diese zurückgeschickt und abgelehnt. Für die gezeigte Bestellung ist dies leider der Fall.

 

Viele Grüße,
Kurt


aber auch nicht bei jedem oder? Bei mir kam nämlich keine Aufforderung zur Zahlung der Anzahlung…


striker2685
Lehrling
IceDev schrieb:

Was ich an der iPhone 13 sache Kritisch bemängeln muss, ist das ich jetzt einen teureren Vertrag nehmen musste (obwohl es der selbe ist) damit ich das iPhone 13 halt mit Vertragsverlängerung bekomme. Hatte vorher o2 Free m Boost 40 GB und jetzt auch, aber durch die verlängerung kostet der Vertrag mehr weil die mir den alten Preis nicht geben konnten. Das ist schon unfair. Nur weil man das neue Gerät will muss man mehr für den gleichen Vertrag zahlen?!?!?!? 

An die Mods: Was kann ich da jetzt noch machen? Ich finds nicht gut.

Das erzählen die immer, der Verkäufer wusste ohne iPhone gehst du nicht. Aber fair ist das nicht. Ich hatte das auch mal und hatte die Tarif Änderung storniert und das Handy lief ja eh über o² MyHandy separat. BTW: Ich habe meinen alten Vertrag zu immer den gleichen Konditionen und Rabatten. Bin aber schon weit über 10 Jahre bei o² Kunde.


ozboy-berlin
Neuling
AntonFerdi schrieb:

@ozboy-berlin

das vergilben bleibt hoffentlich aus.

beim Lumen hatte ich damit null Probleme - mal sehen wie es jetzt dann beim Symmetry von Otterbox ist.

Erfahrungsgemäß sind die bunten Kunststoffhüllen von Apple leider mir viel zu rutschig in der Hand.

hat sich das geändert?

Also Erfahrungswerte kann ich dir erst mitteilen wenn ich es testen konnte.Stimmt die ottabox sieht sich gut aus wollte eben die Ladenlglichkeit zum auflegen haben, denn bei mir im Office habe ich auf meinem Schreibtisch ein Induktionsladegrät in der Tischplatte integriert ist nice wenn ich es einfach hinlege und es lädt nebenher ohne Kabel und so.Rutschig fühlt die Hülle sich nicht an hatte sonst meine iPhones meistens ohne Hülle weil es sich einfach schöner anfühlt aber da mir mein Telefon oft gerade bei Gassigängen mit dem Hund wenn er an der Leine zieht runter gefallen ist, gehe ich dieses Jahr auf Nummer sicher.Transparent muss es sein da ich möchte das die Farbe noch zur Geltung kommt.


SchnickSchnack
Neuling

Gibt es bei jemandem Fortschritte? 
 

Bei mir tut sich leider nix. „In Bearbeitung“, keine Dokumente… 🫖☕️🫖☕️🫖☕️🫖☕️


Wie könnt ihr das Paket bei Hdl sehen? 
mich habe noch keine Sendungen immer. Bin auch seit Tagen auf in Bearbeitung 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 23. September 2021
Gabriela63 schrieb:
o2_Kurt schrieb:

@Gabriela63Bereits getätigte Zahlungen lassen sich nicht mehr beeinflussen. Kam die Zahlung über ein anderes Konto, muss leider eine erneute Bestellung getätigt werden. Der gezahlte Betrag wird natürlich schnellstmöglich erstattet, dies kann aber einige Tage dauern.

Cool, wie kann ich nach einer Vertragsverlängerung die das IPhone enthält und ich es nun nicht bekomme, weil falsche Bankverbindung, das korrigieren. Das geht von meiner Seite doch nicht. Bitte Hilfe 

Genau, dass geht von deiner Seite aus leider nicht. Darum auch der Hinweis von o2_Kurt, dass dann eine erneute Bestellung notwendig ist, wenn der Auftrag von unserer Seite aus storniert wird. Dem kannst du zuvorkommen, indem du einen Widerruf an uns richtest. Die Infos zu solch einen Widerruf sollten entweder bereits per Mail bei dir angekommen sein oder erreichen dich noch kurzfristig. In dem Zuge wird dann auch die Vertragsverlängerung storniert und du kannst anschließend neu bestellen.

VG
Dennis


striker2685
Lehrling

Hab gerade für meine Frau ein weiteres bestellt. Lustig dass der Status schon weiter ist nach einer Stunde…

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 23. September 2021
tracer666 schrieb:

aber auch nicht bei jedem oder? Bei mir kam nämlich keine Aufforderung zur Zahlung der Anzahlung…

Stimmt. Nicht jeder wird solch eine Aufforderung bekommen haben. Ist aber ein normaler Ablauf.

VG
Dennis


  • Neuling
  • 23. September 2021
striker2685 schrieb:

Hab gerade für meine Frau ein weiteres bestellt. Lustig dass der Status schon weiter ist nach einer Stunde…

 

Wird bald versandt ist der allererste Status, hatte ich gestern auch. Danach kommt dann Vorbestellung.


  • Lehrling
  • 23. September 2021

Endlich! Mein iPhone 13 Pro Max Sierrablue in 1TB ist in Bearbeitung! Aber in Logistikcenter kann ich nicht rein 🥲


mmkirch92
Lehrling
  • Lehrling
  • 23. September 2021
p49 schrieb:

Endlich! Mein iPhone 13 Pro Max Sierrablue in 1TB ist in Bearbeitung! Aber in Logistikcenter kann ich nicht rein 🥲

Freut mich für dich :)

Hab das 1 TB Pro Max in Graphit bestellt und bei mir tut sich nix.

Wann hast du deins bestellt gehabt bzw. wann die Bestätigungen erhalten?


AntonFerdi
Lehrling
  • Lehrling
  • 23. September 2021
ozboy-berlin schrieb:
AntonFerdi schrieb:

@ozboy-berlin

das vergilben bleibt hoffentlich aus.

beim Lumen hatte ich damit null Probleme - mal sehen wie es jetzt dann beim Symmetry von Otterbox ist.

Erfahrungsgemäß sind die bunten Kunststoffhüllen von Apple leider mir viel zu rutschig in der Hand.

hat sich das geändert?

Also Erfahrungswerte kann ich dir erst mitteilen wenn ich es testen konnte.Stimmt die ottabox sieht sich gut aus wollte eben die Ladenlglichkeit zum auflegen haben, denn bei mir im Office habe ich auf meinem Schreibtisch ein Induktionsladegrät in der Tischplatte integriert ist nice wenn ich es einfach hinlege und es lädt nebenher ohne Kabel und so.Rutschig fühlt die Hülle sich nicht an hatte sonst meine iPhones meistens ohne Hülle weil es sich einfach schöner anfühlt aber da mir mein Telefon oft gerade bei Gassigängen mit dem Hund wenn er an der Leine zieht runter gefallen ist, gehe ich dieses Jahr auf Nummer sicher.Transparent muss es sein da ich möchte das die Farbe noch zur Geltung kommt.

Gibt das Otterbox Symmetry Clear auch mit MagSafe für 5€ Aufpreis (:


  • Lehrling
  • 23. September 2021
mmkirch92 schrieb:
p49 schrieb:

Endlich! Mein iPhone 13 Pro Max Sierrablue in 1TB ist in Bearbeitung! Aber in Logistikcenter kann ich nicht rein 🥲

Freut mich für dich :)

Hab das 1 TB Pro Max in Graphit bestellt und bei mir tut sich nix.

Wann hast du deins bestellt gehabt bzw. wann die Bestätigungen erhalten?

Danke dir 🙂 ich hoffe dass deins auch bald umspringt! Ich habe das iPhone am 17.09 um 14:01 bestellt, und Auftragsbestätigung hab ich um 15:53 Uhr erhalten. 


N0ti
Lehrling
  • Lehrling
  • 23. September 2021

Also meine ist jetzt in Bearbeitung aber irgendwie immer noch keine Daten im Logistik Center, naja evtl Samstag 


SkyraNova
Neuling
  • Neuling
  • 23. September 2021

Juhu!! Habe nicht gedacht, dass sich der Status heute schon auf "in Bearbeitung" ändert! :) habe gestern Mittag um ca 15 Uhr erst bestellt gehabt (ohne Vertrag)

 

Sierrablue Pro Max / 128GB

Freue mich schon sooo und hoffe nun, dass es vielleicht sogar schon bis Samstag bei mir ist! :)


  • Neuling
  • 23. September 2021
N0ti schrieb:

Also meine ist jetzt in Bearbeitung aber irgendwie immer noch keine Daten im Logistik Center, naja evtl Samstag 

Bei mir das gleiche


AntonFerdi
Lehrling
  • Lehrling
  • 23. September 2021

Na was meint ihr, werden heute noch die rausgesandt die ne IMEI seit gestern hinterlegt haben? Und wenn ja bis wann versendet o2 abends?

 

bin halt so ungeduldig, sorry x)


SchnickSchnack
Neuling

So langsam müsste ich doch was sehen können? 🧐


  • Neuling
  • 23. September 2021

Also ich hab ne IMEI jedoch immer noch den Status in Bearbeitung leider keine Versandbestätigung 


AntonFerdi
Lehrling
  • Lehrling
  • 23. September 2021
Krille93 schrieb:

Also ich hab ne IMEI jedoch immer noch den Status in Bearbeitung leider keine Versandbestätigung 

Geht mir genauso 😬


  • Neuling
  • 23. September 2021
SchnickSchnack schrieb:

So langsam müsste ich doch was sehen können? 🧐

Ja ich wunder mich auch, die meisten die seit gestern in Bearbeitung sind haben sogar schon ne IMEI wie ich gelesen habe.. bei mir sind die Dokumente noch komplett leer 😪


mmkirch92
Lehrling
  • Lehrling
  • 23. September 2021

Ich krieg Schnappatmung ^^

Bei mir hat sich grade endlich der Status auf in Bearbeitung geändert.

Bestellt ist ein iPhone 13 Pro Max 1 TB Graphit.

Vielleicht wird's ja morgen noch was, ansonsten hoffentlich spätestens Samstag.


AntonFerdi
Lehrling
  • Lehrling
  • 23. September 2021
Krille93 schrieb:

Also ich hab ne IMEI jedoch immer noch den Status in Bearbeitung leider keine Versandbestätigung 

Das wird heute nichts mehr, ich hab echt das Gefühl o2 macht Ernst mit morgen erst versenden, wo doch schon viele andere Anbieter (Telekom, Vodafone, Apple selbst, Media Markt, Saturn) anfangen mit den Versandmeldungen 🙈


N0ti
Lehrling
  • Lehrling
  • 23. September 2021

Nur wenn lieferbar ab 24.9 steht, gehen die Dinger morgen erst raus denke ich


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