Hallo und Willkommen in unserer Community @Trauerklos ,

schön, dass du dich bei uns meldest. Ich bin da bei dir, wenn nach Auslaufen der Gewährleistung das Handy nicht mehr so funktioniert, wie es sollte, würde ich mich auch ärgern.

Konntest du zwischenzeitlich Informationen erhalten zu dem Gutachten? 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo und  Willkommen in der “Community” @Trauerklos,

gib in deine Suchmaschine einfach mal “Gutachten Smartphone” ein da wirst du dann fündig.

Wer davon Seriös ist und wer nicht kann ich dir natürlich nicht sagen da ich so etwas noch nicht in Anspruch nehmen musste.

Meine Gewährleistung ist noch nicht abgelaufen, ich habe noch 8 Monate Gewährleistungsanspruch. 
es gibt natürlich viele Anbieter für Handy-Gutachten ich habe nur die Befürchtung, dass ich ein Gutachten in Auftrag gebe und o2 es aus welchen Gründen auch immer nicht anerkennt. 

Hallo @Trauerklos, ein Gutachten für das iPhone würde wir natürlich benötigen.

Konntest du dich zwischenzeitlich schon für ein Unternehmen für dein Gutachten entscheiden?

LG Steffen

Nein, da ich leider noch keine schlüssige Antwort von o2 erhalten habe, welche Merkmale ein solches Gutachten haben muss, damit es auch anerkannt wird. 

@Trauerklos das Gutachten müsste halt ergeben, dass der Mangel an dem von Anfang an dem Gerät und nicht beim Nutzer lag.

Nur als Beispiel, wenn das Gutachten ergibt, dass Salzwasser in das Gerät gelangt ist, weil man damit in 30 Meter tiefe tauchen war, würde es nicht gut aussehen.

LG Steffen