iPhone 12 Pro - Vorbestellung

Hallo @Aod-9 ,

es tut mir leid, aber deine Bestellung ist auf einen Fehlerstatus gelaufen.

Wir sind dazu ja auch schon per privater Nachricht in Kontakt.

Laß’ und bitte dann unter 7€ Rabatt fehlen seit März 2020 weiter machen.

Danke schön.

Gruß, Solveig

@gandix 

kannst du meine Bestellung iPhone 12 Pro 128gb in Graphit bitte stornieren?

Ich werde auf das max warten. 

Ist storniert.

Gruß, Solveig

Hallo,

ich habe am Freitag ein Alternativ-Angebot bekommen.  
Entweder 203€ Überweisen oder einen Blau-Vertrag über 24 Monate zu 10€ abschließen.

Und das obwohl ich meinen O2 Vertrag verlängert habe.

Finde ich jetzt nicht so glücklich die Aktion.

Gibt es da keine andere Möglichkeit?

Kann sich da bitte ein Mitarbeiter melden. Danke

Grüsse

Ich wollte mal kurz in die Runde fragen, was das mit der Anzahlung auf sich hat. Ich habe eine Auftragsbestätigung am Freitag bekommen und laut Angebot ist eine Anzahlung von 25€ fällig. Wird die einfach über die angegebene Kontoverbindung abgebucht oder muss man die selber überweisen?

Grüße

Paul

Wenn du ein Angebot bekommen hast, dann hast du Freitag eher eine “Bestellbestätigung”, aber keine “Auftragsbestätigung” erhalten. 

Im Angebot ist eigentlich ein Link, mit der man die Zahlung veranlassen kann.

Dann ist deine Bestellung auch durch gegangen… braucht keine Anzahlung leisten. Wenn dann würde das “Angebot” vor der Auftragsbestätigung kommen ;-)

Hi @Honk73 ,

ein Teil davon ist ganz normales Vorgehen:

Die erhöhte Anzahlung ist eine gute Alternative zu einer Ablehnung.

Den Teil mit dem Vertrag höre ich so zum ersten Mal.

Wir haben keine Daten von dir, deshalb die Frage; Bist du denn bereits blau-Kunde?

Ändern können wir an dem Anzahlungsvorschlag leider nichts.

Unser System gibt die Möglichkeiten, in diesen Fällen die Höhe, der Anzahlungen vor.

Wir in der Kundenbetreuung sehen das Ergebnis, das dir gemachte Angebot, da hört es dann aber schon auf (was gut ist, denn Themen wie Bonität gehen niemanden etwas an).

Wenn du die höhere Anzahlung nicht annehmen möchtest, musst du nichts weiter unternemen.

Nach 10 Tagen wird das Angebot bei einer ausbleibenden Zahlung eingestellt.

Viele Grüße,

Kurt

Hallo Kurt,

 nein ich bin kein blau Kunde. Da meine Frau das 12 Pro aber unbedingt haben wollte, habe ich in den sauren Apfel gebissen. 
allerdings verstehe ich nicht, warum ich das iPhone nicht über eine Vvl bei o2 bekommen habe. Hätte ich mir sparen können. 
Vertrag von blau wurde gebucht, kannst du denn sehen ob das iPhone denn an mich raus geht?

 Grüße

Das hast du erhalten richtig? 
 

Das ist nur ein Angebot, unabhängig von dem iPhone. Also falls du den nicht brauchst unbedingt widerrufen. 

@o2_Antje 

Guten Abend,

bitte bei mir melden, habe am Freitag eine Sim Karte bzw einen Flex Vertrag storniert, extra per Chat und Video Chat.

Habe auch eine stornierungs Mail bekommen, aber heute sehe ich eine neue Mail wo drin steht, das meine Sim Karte bald eintreffen wird…..

@Christian.0603 Ich habe leider keine Kundendaten von dir vorliegen, daher kann ich nicht direkt nachsehen.
Wenn du aber eine Stornierungsbestätigung für den Sim-Auftrag erhalten hast, ist alles gut.
Manchmal kann der Versand der Karte nicht mehr gestoppt werden, das wird vermutlich auch bei dir der Fall sein.
Bei Unsicherheiten kann auch jederzeit das Widerrufsformular eingereicht werden.

Gruß
Antje
 

Das Pro Max gibt es ja eh erst im November. Dann einfach mal anrufen und fragen was Sie dir anbieten können (:

Danke, habe einen neuen Beitrag eröffnet.