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Warum O2 Service
Gelöst

iphone 12 Pro


Hallo liebes o2 Team, 

Was ist denn aktuell bei euch los das ihr Sachen zu spät versendet, Kunden keine konkrete Antwort geben könnt oder sogar patzig werdet wenn man fragen bezüglich einer Lieferung hat? 
Am 03.11 Bestellte ich ein iPhone 12 Pro mit 128gb in Graphit, morgen sind es 3 Wochen her als ich es bestellte, wann habt ihr irgendwie vor es zu verschicken geschweige denn mir irgendwie eine ungefähre Lieferzeit zu nennen? Wenn ihr eine Lieferzeit angibt sollte man sich auch daran schon halten können. 
Ich denke ich spreche hier für einige mit denn viele warten auf ihr Handy.. 

 

liebe Grüße 

Lösung von KimberlyM

Edo900 schrieb:
KimberlyM schrieb:
Edo900 schrieb:
KimberlyM schrieb:
Edo900 schrieb:
KimberlyM schrieb:
Edo900 schrieb:
KimberlyM schrieb:
Edo900 schrieb:

Dann drücke ich dir mal sie Daumen, aber das wurde mir letzte Woche leider auch gesagt.. habe sogar eine sendungsnummer von denen erhalten. Leider hab ich das Handy immer noch nicht und Status ist gleich Geblieben😩 werde später auch mal anrufen

Wann bekamst du deine Sendungsnummer? Und was steht dort bei DHL? 

Habe die letzte Woche schon bekommen und da steht.. Status offen 

Hm komisch. Wurde es denn schon elektronisch angekündigt? Bzw hat DHL es schon? Weil sonst würdest du ja keine Sendungsnummer haben

Ne angekündigt wurde nichts, bei dem Verlauf steht Status offen 

Echt komisch 🙄. Ruf da mal an und frag nach. Ich hoffe das die bald abgeschickt werden. Ich hasse es zu warten 🙄

Werd ich machen, sie können sich ja kurz melden wenn sie das Handy haben 🙂

Ja klar 😊 

Soo ich habe eben auch angerufen und die meinten es soll dir Woche ankommen, mal schauen 😅

Hey wie sieht es bei dir denn nun aus? 

meins kommt heute mit DHL an :)

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17 Antworten

o2_Manga
  • 11376 Antworten
  • 28. November 2020

Hallo @KimberlyM 

 

willkommen zurück bei uns in der o2 Community. 

Es geht um die Verträge, mit denen du dein Community Login verknüpft hast?


Grüße


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 28. November 2020
o2_Manga schrieb:

Hallo @KimberlyM 

 

willkommen zurück bei uns in der o2 Community. 

Es geht um die Verträge, mit denen du dein Community Login verknüpft hast?


Grüße

Hallo, 

ja es geht sich um das iPhone 12 Pro 128gb in Graphit. 
Es sind bisher 3 Wochen vergangen und die 4 Woche fängt nun an.. ich würde halt gern wissen wann ich mit meinem neuen Handy rechnen kann, jeder sagt mir etwas anderes ob beim o2 Chat, Facebook oder telefonisch 🙈

vor einigen Tagen sagte man mir es würde jetzt versendet werden man würde auf DHL warten dabei ist es nicht einmal in bearbeitung gewesen sondern natürlich die ganze Zeit auf vorbestellung.. 

 

 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 29. November 2020
KimberlyM schrieb:

Hallo liebes o2 Team, 

Was ist denn aktuell bei euch los das ihr Sachen zu spät versendet, Kunden keine konkrete Antwort geben könnt oder sogar patzig werdet wenn man fragen bezüglich einer Lieferung hat? 
Am 03.11 Bestellte ich ein iPhone 12 Pro mit 128gb in Graphit, morgen sind es 3 Wochen her als ich es bestellte, wann habt ihr irgendwie vor es zu verschicken geschweige denn mir irgendwie eine ungefähre Lieferzeit zu nennen? Wenn ihr eine Lieferzeit angibt sollte man sich auch daran schon halten können. 
Ich denke ich spreche hier für einige mit denn viele warten auf ihr Handy.. 

 

liebe Grüße 

Hey Kimberly.. habe mein iPhone 12 Pro in Gold Bestellt.. am 26.10

warte auch vergeblich mit wurde letzte Woche gesagt dass ich mein Handy kriegen werde, es wird angeblich die Tage das Haus verlassen.. aber bla bla bla war nur Gelaber von denen, was mich wirklich verärgert hat, also habe ich dann nochmal bei denen angerufen und die meinten die Lieferung kann sich Verzögern.. nun warte ich seit ca 5 Wochen und normal ist die Lieferzeit 3-4 Wochen 


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 29. November 2020
Edo900 schrieb:
KimberlyM schrieb:

Hallo liebes o2 Team, 

Was ist denn aktuell bei euch los das ihr Sachen zu spät versendet, Kunden keine konkrete Antwort geben könnt oder sogar patzig werdet wenn man fragen bezüglich einer Lieferung hat? 
Am 03.11 Bestellte ich ein iPhone 12 Pro mit 128gb in Graphit, morgen sind es 3 Wochen her als ich es bestellte, wann habt ihr irgendwie vor es zu verschicken geschweige denn mir irgendwie eine ungefähre Lieferzeit zu nennen? Wenn ihr eine Lieferzeit angibt sollte man sich auch daran schon halten können. 
Ich denke ich spreche hier für einige mit denn viele warten auf ihr Handy.. 

 

liebe Grüße 

Hey Kimberly.. habe mein iPhone 12 Pro in Gold Bestellt.. am 26.10

warte auch vergeblich mit wurde letzte Woche gesagt dass ich mein Handy kriegen werde, es wird angeblich die Tage das Haus verlassen.. aber bla bla bla war nur Gelaber von denen, was mich wirklich verärgert hat, also habe ich dann nochmal bei denen angerufen und die meinten die Lieferung kann sich Verzögern.. nun warte ich seit ca 5 Wochen und normal ist die Lieferzeit 3-4 Wochen 

Oh super 🙄

Ich werde dort morgen auch mal anrufen und nachfragen..


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 30. November 2020
Edo900 schrieb:
KimberlyM schrieb:

Hallo liebes o2 Team, 

Was ist denn aktuell bei euch los das ihr Sachen zu spät versendet, Kunden keine konkrete Antwort geben könnt oder sogar patzig werdet wenn man fragen bezüglich einer Lieferung hat? 
Am 03.11 Bestellte ich ein iPhone 12 Pro mit 128gb in Graphit, morgen sind es 3 Wochen her als ich es bestellte, wann habt ihr irgendwie vor es zu verschicken geschweige denn mir irgendwie eine ungefähre Lieferzeit zu nennen? Wenn ihr eine Lieferzeit angibt sollte man sich auch daran schon halten können. 
Ich denke ich spreche hier für einige mit denn viele warten auf ihr Handy.. 

 

liebe Grüße 

Hey Kimberly.. habe mein iPhone 12 Pro in Gold Bestellt.. am 26.10

warte auch vergeblich mit wurde letzte Woche gesagt dass ich mein Handy kriegen werde, es wird angeblich die Tage das Haus verlassen.. aber bla bla bla war nur Gelaber von denen, was mich wirklich verärgert hat, also habe ich dann nochmal bei denen angerufen und die meinten die Lieferung kann sich Verzögern.. nun warte ich seit ca 5 Wochen und normal ist die Lieferzeit 3-4 Wochen 

So habe da vorhin angerufen, mir wurde versichert das es Ende der Woche da ist


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 30. November 2020

Dann drücke ich dir mal sie Daumen, aber das wurde mir letzte Woche leider auch gesagt.. habe sogar eine sendungsnummer von denen erhalten. Leider hab ich das Handy immer noch nicht und Status ist gleich Geblieben😩 werde später auch mal anrufen


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 30. November 2020
Edo900 schrieb:

Dann drücke ich dir mal sie Daumen, aber das wurde mir letzte Woche leider auch gesagt.. habe sogar eine sendungsnummer von denen erhalten. Leider hab ich das Handy immer noch nicht und Status ist gleich Geblieben😩 werde später auch mal anrufen

Wann bekamst du deine Sendungsnummer? Und was steht dort bei DHL? 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 30. November 2020
KimberlyM schrieb:
Edo900 schrieb:

Dann drücke ich dir mal sie Daumen, aber das wurde mir letzte Woche leider auch gesagt.. habe sogar eine sendungsnummer von denen erhalten. Leider hab ich das Handy immer noch nicht und Status ist gleich Geblieben😩 werde später auch mal anrufen

Wann bekamst du deine Sendungsnummer? Und was steht dort bei DHL? 

Habe die letzte Woche schon bekommen und da steht.. Status offen 


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 30. November 2020
Edo900 schrieb:
KimberlyM schrieb:
Edo900 schrieb:

Dann drücke ich dir mal sie Daumen, aber das wurde mir letzte Woche leider auch gesagt.. habe sogar eine sendungsnummer von denen erhalten. Leider hab ich das Handy immer noch nicht und Status ist gleich Geblieben😩 werde später auch mal anrufen

Wann bekamst du deine Sendungsnummer? Und was steht dort bei DHL? 

Habe die letzte Woche schon bekommen und da steht.. Status offen 

Hm komisch. Wurde es denn schon elektronisch angekündigt? Bzw hat DHL es schon? Weil sonst würdest du ja keine Sendungsnummer haben


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 30. November 2020
KimberlyM schrieb:
Edo900 schrieb:
KimberlyM schrieb:
Edo900 schrieb:

Dann drücke ich dir mal sie Daumen, aber das wurde mir letzte Woche leider auch gesagt.. habe sogar eine sendungsnummer von denen erhalten. Leider hab ich das Handy immer noch nicht und Status ist gleich Geblieben😩 werde später auch mal anrufen

Wann bekamst du deine Sendungsnummer? Und was steht dort bei DHL? 

Habe die letzte Woche schon bekommen und da steht.. Status offen 

Hm komisch. Wurde es denn schon elektronisch angekündigt? Bzw hat DHL es schon? Weil sonst würdest du ja keine Sendungsnummer haben

Ne angekündigt wurde nichts, bei dem Verlauf steht Status offen 


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 30. November 2020
Edo900 schrieb:
KimberlyM schrieb:
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Edo900 schrieb:

Dann drücke ich dir mal sie Daumen, aber das wurde mir letzte Woche leider auch gesagt.. habe sogar eine sendungsnummer von denen erhalten. Leider hab ich das Handy immer noch nicht und Status ist gleich Geblieben😩 werde später auch mal anrufen

Wann bekamst du deine Sendungsnummer? Und was steht dort bei DHL? 

Habe die letzte Woche schon bekommen und da steht.. Status offen 

Hm komisch. Wurde es denn schon elektronisch angekündigt? Bzw hat DHL es schon? Weil sonst würdest du ja keine Sendungsnummer haben

Ne angekündigt wurde nichts, bei dem Verlauf steht Status offen 

Echt komisch 🙄. Ruf da mal an und frag nach. Ich hoffe das die bald abgeschickt werden. Ich hasse es zu warten 🙄


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 30. November 2020
KimberlyM schrieb:
Edo900 schrieb:
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Dann drücke ich dir mal sie Daumen, aber das wurde mir letzte Woche leider auch gesagt.. habe sogar eine sendungsnummer von denen erhalten. Leider hab ich das Handy immer noch nicht und Status ist gleich Geblieben😩 werde später auch mal anrufen

Wann bekamst du deine Sendungsnummer? Und was steht dort bei DHL? 

Habe die letzte Woche schon bekommen und da steht.. Status offen 

Hm komisch. Wurde es denn schon elektronisch angekündigt? Bzw hat DHL es schon? Weil sonst würdest du ja keine Sendungsnummer haben

Ne angekündigt wurde nichts, bei dem Verlauf steht Status offen 

Echt komisch 🙄. Ruf da mal an und frag nach. Ich hoffe das die bald abgeschickt werden. Ich hasse es zu warten 🙄

Werd ich machen, sie können sich ja kurz melden wenn sie das Handy haben 🙂


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 30. November 2020
Edo900 schrieb:
KimberlyM schrieb:
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Dann drücke ich dir mal sie Daumen, aber das wurde mir letzte Woche leider auch gesagt.. habe sogar eine sendungsnummer von denen erhalten. Leider hab ich das Handy immer noch nicht und Status ist gleich Geblieben😩 werde später auch mal anrufen

Wann bekamst du deine Sendungsnummer? Und was steht dort bei DHL? 

Habe die letzte Woche schon bekommen und da steht.. Status offen 

Hm komisch. Wurde es denn schon elektronisch angekündigt? Bzw hat DHL es schon? Weil sonst würdest du ja keine Sendungsnummer haben

Ne angekündigt wurde nichts, bei dem Verlauf steht Status offen 

Echt komisch 🙄. Ruf da mal an und frag nach. Ich hoffe das die bald abgeschickt werden. Ich hasse es zu warten 🙄

Werd ich machen, sie können sich ja kurz melden wenn sie das Handy haben 🙂

Ja klar 😊 


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 30. November 2020
KimberlyM schrieb:
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Dann drücke ich dir mal sie Daumen, aber das wurde mir letzte Woche leider auch gesagt.. habe sogar eine sendungsnummer von denen erhalten. Leider hab ich das Handy immer noch nicht und Status ist gleich Geblieben😩 werde später auch mal anrufen

Wann bekamst du deine Sendungsnummer? Und was steht dort bei DHL? 

Habe die letzte Woche schon bekommen und da steht.. Status offen 

Hm komisch. Wurde es denn schon elektronisch angekündigt? Bzw hat DHL es schon? Weil sonst würdest du ja keine Sendungsnummer haben

Ne angekündigt wurde nichts, bei dem Verlauf steht Status offen 

Echt komisch 🙄. Ruf da mal an und frag nach. Ich hoffe das die bald abgeschickt werden. Ich hasse es zu warten 🙄

Werd ich machen, sie können sich ja kurz melden wenn sie das Handy haben 🙂

Ja klar 😊 

Soo ich habe eben auch angerufen und die meinten es soll dir Woche ankommen, mal schauen 😅


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • Lösung
  • 3. Dezember 2020
Edo900 schrieb:
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Dann drücke ich dir mal sie Daumen, aber das wurde mir letzte Woche leider auch gesagt.. habe sogar eine sendungsnummer von denen erhalten. Leider hab ich das Handy immer noch nicht und Status ist gleich Geblieben😩 werde später auch mal anrufen

Wann bekamst du deine Sendungsnummer? Und was steht dort bei DHL? 

Habe die letzte Woche schon bekommen und da steht.. Status offen 

Hm komisch. Wurde es denn schon elektronisch angekündigt? Bzw hat DHL es schon? Weil sonst würdest du ja keine Sendungsnummer haben

Ne angekündigt wurde nichts, bei dem Verlauf steht Status offen 

Echt komisch 🙄. Ruf da mal an und frag nach. Ich hoffe das die bald abgeschickt werden. Ich hasse es zu warten 🙄

Werd ich machen, sie können sich ja kurz melden wenn sie das Handy haben 🙂

Ja klar 😊 

Soo ich habe eben auch angerufen und die meinten es soll dir Woche ankommen, mal schauen 😅

Hey wie sieht es bei dir denn nun aus? 

meins kommt heute mit DHL an :)


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 3. Dezember 2020

Hey, meins ist auch unterwegs leider steht nicht wann es ankommt denke aber mal dass es bis Freitag da sein müsste, viel Spaß mit dem Gerät 😄


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18572 Antworten
  • 9. Dezember 2020

Hi @KimberlyM ,

 

schön, dass es nun bei dir angekommen ist!

@Edo900 Ich hoffe, du kannst dein neues Gerät auch bereits genießen :hugging:


Danke für eure Rückmeldungen!

 

Viele Grüße,
Kurt


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