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Warum O2 Service

iPhone 12 / 12 Pro / 12 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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1690 Antworten

  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 23. Oktober 2020
sx81xm schrieb:

Also mir wurde eben von einer Freundin bestätigt, dass sie das Pro in blau heite schon bekommen hat.  Bei V…...e 😒

Vodafone und Telekom waren allgemein schneller und haben auch mehr iphones zur Verfügung


  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 23. Oktober 2020
o2_Solveig schrieb:

Hallo @SuperPooper ,

 

alle bei denen jetzt Vorbestellung steht liegen außerhalb der ersten Lieferung oder ?

 

das würde ich auch nicht unbedingt sagen. Erfahrungsgemäß kommen auch einige Geräte wieder zurück wegen : Nicht-Zustellung, Annahme verweigert, Rücksendung, Mehrfachbestellung.

 

Wie lange dauert es denn im Schnitt ungefähr bis die 2. Welle rausgeht ?

 

Dazu kann ich leider nichts sagen. Das hängt auch davon ab,wie schnell wir die Geräte geliefert bekommen.

 

Wenn wir etwas erfahren, werden wir es hier posten. :sunflower:

 

Gruß, Solveig

 

Ist der Bestellstatus auf der o2 App durch die vielen bestellungen verzögert? Bzw kann das möglich sein?🙈
 


  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 23. Oktober 2020
Aaron709 schrieb:
o2_Solveig schrieb:

Hallo @SuperPooper ,

 

alle bei denen jetzt Vorbestellung steht liegen außerhalb der ersten Lieferung oder ?

 

das würde ich auch nicht unbedingt sagen. Erfahrungsgemäß kommen auch einige Geräte wieder zurück wegen : Nicht-Zustellung, Annahme verweigert, Rücksendung, Mehrfachbestellung.

 

Wie lange dauert es denn im Schnitt ungefähr bis die 2. Welle rausgeht ?

 

Dazu kann ich leider nichts sagen. Das hängt auch davon ab,wie schnell wir die Geräte geliefert bekommen.

 

Wenn wir etwas erfahren, werden wir es hier posten. :sunflower:

 

Gruß, Solveig

 

Ist der Bestellstatus auf der o2 App durch die vielen bestellungen verzögert? Bzw kann das möglich sein?🙈
 

Ja, ich habe gerade im Chat erfahren, dass man sich auf die App nicht verlassen kann. 


  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 23. Oktober 2020
SuperPooper schrieb:
Aaron709 schrieb:
o2_Solveig schrieb:

Hallo @SuperPooper ,

 

alle bei denen jetzt Vorbestellung steht liegen außerhalb der ersten Lieferung oder ?

 

das würde ich auch nicht unbedingt sagen. Erfahrungsgemäß kommen auch einige Geräte wieder zurück wegen : Nicht-Zustellung, Annahme verweigert, Rücksendung, Mehrfachbestellung.

 

Wie lange dauert es denn im Schnitt ungefähr bis die 2. Welle rausgeht ?

 

Dazu kann ich leider nichts sagen. Das hängt auch davon ab,wie schnell wir die Geräte geliefert bekommen.

 

Wenn wir etwas erfahren, werden wir es hier posten. :sunflower:

 

Gruß, Solveig

 

Ist der Bestellstatus auf der o2 App durch die vielen bestellungen verzögert? Bzw kann das möglich sein?🙈
 

Ja, ich habe gerade im Chat erfahren, dass man sich auf die App nicht verlassen kann. 

Also eher auf die Seite im browser verlassen? Oder generell den Bestellstatus meiden?


  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 23. Oktober 2020
SuperPooper schrieb:
Aaron709 schrieb:
o2_Solveig schrieb:

Hallo @SuperPooper ,

 

alle bei denen jetzt Vorbestellung steht liegen außerhalb der ersten Lieferung oder ?

 

das würde ich auch nicht unbedingt sagen. Erfahrungsgemäß kommen auch einige Geräte wieder zurück wegen : Nicht-Zustellung, Annahme verweigert, Rücksendung, Mehrfachbestellung.

 

Wie lange dauert es denn im Schnitt ungefähr bis die 2. Welle rausgeht ?

 

Dazu kann ich leider nichts sagen. Das hängt auch davon ab,wie schnell wir die Geräte geliefert bekommen.

 

Wenn wir etwas erfahren, werden wir es hier posten. :sunflower:

 

Gruß, Solveig

 

Ist der Bestellstatus auf der o2 App durch die vielen bestellungen verzögert? Bzw kann das möglich sein?🙈
 

Ja, ich habe gerade im Chat erfahren, dass man sich auf die App nicht verlassen kann. Wobei auch auf der Website am PC nichts anderes angezeigt wird

 


  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 23. Oktober 2020
Aaron709 schrieb:
SuperPooper schrieb:
Aaron709 schrieb:
o2_Solveig schrieb:

Hallo @SuperPooper ,

 

alle bei denen jetzt Vorbestellung steht liegen außerhalb der ersten Lieferung oder ?

 

das würde ich auch nicht unbedingt sagen. Erfahrungsgemäß kommen auch einige Geräte wieder zurück wegen : Nicht-Zustellung, Annahme verweigert, Rücksendung, Mehrfachbestellung.

 

Wie lange dauert es denn im Schnitt ungefähr bis die 2. Welle rausgeht ?

 

Dazu kann ich leider nichts sagen. Das hängt auch davon ab,wie schnell wir die Geräte geliefert bekommen.

 

Wenn wir etwas erfahren, werden wir es hier posten. :sunflower:

 

Gruß, Solveig

 

Ist der Bestellstatus auf der o2 App durch die vielen bestellungen verzögert? Bzw kann das möglich sein?🙈
 

Ja, ich habe gerade im Chat erfahren, dass man sich auf die App nicht verlassen kann. 

Also eher auf die Seite im browser verlassen? Oder generell den Bestellstatus meiden?

Steht bei dir im Browser etwas anderes als in der App ?

 


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 23. Oktober 2020
HannesLesch schrieb:
Kujko schrieb:

  

Mein 12er Pro in blau mit 256GB ist seit heute auch in Bearbeitung und hat schon eine Lieferscheinnummer.

Dokumente sind noch keine hinterlegt, aber ich bin guter Dinge, dass es morgen planmäßig klappt. :relaxed:

Ich hab mir das gleiche Gerät bestellt. Siehst du die Lieferscheinnummer im Logistik-Center oder wo? Dort komm ich leider immer noch nicht rein (Status: in Bearbeitung)

Ich habe mein iPhone letzten Freitag bestellt und es kommt heute nicht an DHL war schon da leider ohne mein Paket sonst hat es jedes Jahr funktioniert das dass Handy am Erscheinungstag auch geliefert wurde 


  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 23. Oktober 2020
SuperPooper schrieb:
Aaron709 schrieb:
SuperPooper schrieb:
Aaron709 schrieb:
o2_Solveig schrieb:

Hallo @SuperPooper ,

 

alle bei denen jetzt Vorbestellung steht liegen außerhalb der ersten Lieferung oder ?

 

das würde ich auch nicht unbedingt sagen. Erfahrungsgemäß kommen auch einige Geräte wieder zurück wegen : Nicht-Zustellung, Annahme verweigert, Rücksendung, Mehrfachbestellung.

 

Wie lange dauert es denn im Schnitt ungefähr bis die 2. Welle rausgeht ?

 

Dazu kann ich leider nichts sagen. Das hängt auch davon ab,wie schnell wir die Geräte geliefert bekommen.

 

Wenn wir etwas erfahren, werden wir es hier posten. :sunflower:

 

Gruß, Solveig

 

Ist der Bestellstatus auf der o2 App durch die vielen bestellungen verzögert? Bzw kann das möglich sein?🙈
 

Ja, ich habe gerade im Chat erfahren, dass man sich auf die App nicht verlassen kann. 

Also eher auf die Seite im browser verlassen? Oder generell den Bestellstatus meiden?

Steht bei dir im Browser etwas anderes als in der App ?

 

Habe eben nachgeschaut. Ist dasselbe. Naja mal sehen🤷🏻‍♂️


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 23. Oktober 2020
SuperPooper schrieb:
Ados42 schrieb:

Bei mir steht seit heut früh schon das es in Bearbeitung ist ich hoffe mal das es später mit Versand  aktualisiert wird... 

Wann hast du bestellt ?

Bei mir stand auch gestern den ganzen Tag über in Bearbeitung leider ist es nicht gekommen heute 


  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 23. Oktober 2020
Platzda schrieb:
SuperPooper schrieb:
Ados42 schrieb:

Bei mir steht seit heut früh schon das es in Bearbeitung ist ich hoffe mal das es später mit Versand  aktualisiert wird... 

Wann hast du bestellt ?

Bei mir stand auch gestern den ganzen Tag über in Bearbeitung leider ist es nicht gekommen heute 

o2 versendet irgendwie auch erst heute, da waren sie nicht so schnell dieses Jahr


  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 23. Oktober 2020
Aaron709 schrieb:
SuperPooper schrieb:
Aaron709 schrieb:
SuperPooper schrieb:
Aaron709 schrieb:
o2_Solveig schrieb:

Hallo @SuperPooper ,

 

alle bei denen jetzt Vorbestellung steht liegen außerhalb der ersten Lieferung oder ?

 

das würde ich auch nicht unbedingt sagen. Erfahrungsgemäß kommen auch einige Geräte wieder zurück wegen : Nicht-Zustellung, Annahme verweigert, Rücksendung, Mehrfachbestellung.

 

Wie lange dauert es denn im Schnitt ungefähr bis die 2. Welle rausgeht ?

 

Dazu kann ich leider nichts sagen. Das hängt auch davon ab,wie schnell wir die Geräte geliefert bekommen.

 

Wenn wir etwas erfahren, werden wir es hier posten. :sunflower:

 

Gruß, Solveig

 

Ist der Bestellstatus auf der o2 App durch die vielen bestellungen verzögert? Bzw kann das möglich sein?🙈
 

Ja, ich habe gerade im Chat erfahren, dass man sich auf die App nicht verlassen kann. 

Also eher auf die Seite im browser verlassen? Oder generell den Bestellstatus meiden?

Steht bei dir im Browser etwas anderes als in der App ?

 

Habe eben nachgeschaut. Ist dasselbe. Naja mal sehen🤷🏻‍♂️

Bei mir auch, weiterhin nur Vorbestellung aber hauptsache die SIM, die ich eigentlich storniert habe kommt heute an… 


  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 23. Oktober 2020

Heute früh konnte ich noch mein Lieferschein Nummer sehen jetzt nicht mehr 


nesteashot
Neuling
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 23. Oktober 2020

Hallo meine Bestellung vom Freitag wird leider garnicht erst angezeigt wo kann ich den Status / Dokumente etc. Denn einsehen ?

 


  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 23. Oktober 2020
Ados42 schrieb:

Heute früh konnte ich noch mein Lieferschein Nummer sehen jetzt nicht mehr 

Glaube die sind ziemlich überfordert 😂


  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 23. Oktober 2020
nesteashot schrieb:

Hallo meine Bestellung vom Freitag wird leider garnicht erst angezeigt wo kann ich den Status / Dokumente etc. Denn einsehen ?

 

Hast du Mails bekommen? Bzw hast du eine Auftragsbestätigung?


Cpopovic
Neuling
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 23. Oktober 2020
Cpopovic schrieb:

Ich habe aus Langeweile mal ein Google Formular erstellt. Dort bekommt man automatisierte Statistiken...Vielleicht kriegen wir ja noch einmal einige Einträge zusammen. 

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc2WPOTKhHaJ93UIlijS2l11KdfJUZ9PVjGUA459AWGvcT-fg/viewform?usp=sf_link

Wer mag, kann sich gerne eintragen. Da kann man auch nichts kaputt machen :-) 

 

Und hier der Link zu den Antworten die eingegangen sind. Diese Tabelle aktualisiert sich automatisch nach jeder Antwort.  https://docs.google.com/spreadsheets/d/1huVnX3iydnpFUlXzrqBG0X-igirOSrpaBqA4-VZjWHA/edit?usp=sharing


nesteashot
Neuling
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 23. Oktober 2020

Ja emails mit Bestätigung etc. habe ich erhalten 


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 23. Oktober 2020

Bestelldatum: 16.10.2020, Uhrzeit: 15:08 Uhr

Auftragsbestätigung: 16:20 Uhr 

Auftragsnummer: WSHW38504xxx

Status seit gestern: in Bearbeitung

Noch habe ich auch keine Lieferscheindokumente...


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 23. Oktober 2020
nesteashot schrieb:

Ja emails mit Bestätigung etc. habe ich erhalten 

Steht in der Mail, dass es eine Auftragsbestätigung ist oder nur eine Bestellbestätigung?


  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 23. Oktober 2020
Am 16.10 bestellt und am 20.10 kam erst die Bestätigung… zum kotzen. Da darf ich jetzt bestimmt ewig warten

 


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 23. Oktober 2020

Leute, es ist nur ein Handy.

Davon geht die Welt nicht unter…

Geht lieber entspannt an die Sache ran, dann ist die Freude umso größer, wenn es dann kommt.


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 23. Oktober 2020
Andrej87 schrieb:
nesteashot schrieb:

Ja emails mit Bestätigung etc. habe ich erhalten 

Steht in der Mail, dass es eine Auftragsbestätigung ist oder nur eine Bestellbestätigung?

Ja steht direkt im Betreff und du kriegst mit der Auftragsbestätigung auch eine Auftragsnummer 

 


autumn89
Lehrling
  • Lehrling
  • 35 Antworten
  • 23. Oktober 2020

Hat noch jemand eine “Lieber o2 Kunde, herzlichen Glückwunsch zum neuen Smartphone” SMS bekommen? :joy: Vielleicht sollte ich mal schauen, ob DHL da war und o2 weiß schon mehr als ich.


ckoch85
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 23. Oktober 2020

Ich hab Mittlerweile zumindest auch per DHL eine lieferungsankündigung bekommen… also DHL hat sendungsdaten schonmal bekommen… aber heute wird’s dann auf jedenfall nix mehr ^^


nesteashot
Neuling
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 23. Oktober 2020
Andrej87 schrieb:
nesteashot schrieb:

Ja emails mit Bestätigung etc. habe ich erhalten 

Steht in der Mail, dass es eine Auftragsbestätigung ist oder nur eine Bestellbestätigung?

Beides einmal Bestellbestätigung einmal Auftragsbestätigung 


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