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Warum O2 Service
Gelöst

iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung =)


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4586 Antworten

zeit_frei_fotografie
Meister/In
V4nja schrieb:
Hat jemand 11 pro 256gb nachtgrün bestellt? Wie ist euer Status?

Bin ein neuer Kunde, kommt meine SIM Karte zusammen mit dem Handy oder früher/später?

Hier

  • Lehrling
  • 254 Antworten
  • 19. September 2019
Jensg1983 schrieb:
Hi,

bei mir ist komischerweise seit gestern Abend der Status „in Bearbeitung“ drin seit heute morgen habe ich in der DHL App ein Paket drin stehen aber im Logistik Center keine IMEI aber ein Begleitschreiben jedoch eine Lieferscheinnummer....

Bestellt am 13.09.19 um 09:00 Uhr
Auftragsbestätigung kam auch gleich um kurz nach 09:00 Uhr

Iphone 11 Pro 512GB Nachtgrün

Meint ihr es kommt morgen ?


Dann haben die wohl vergessen dein iPhone mit ins Paket zu packen!!! 😉

mardsis
Neuling
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 19. September 2019
Jensg1983 schrieb:

mardsis schrieb:
Mein iPhone liegt jetzt im Start-Paketzentrum. (Bielefeld)
Was steht bei dir als Status bei O2?


Da steht noch „In Bearbeitung“. Über dem DHL Paket steht aber auch, dass es von o2 ist, es kann also nur das iPhone sein

  • Lehrling
  • 44 Antworten
  • 19. September 2019
Maik-Shinoda schrieb:

TechoLogic schrieb:
So langsam werde ich nun doch nervös.
Freitag Abend gegen das 11 Pro Max 256Gb Space Grey bestellt und auch die Bestätigung um 20:46 Uhr erhalten. Status noch immer Vorbestellung. Kann das einer der Mods vielleicht mal prüfen? Auftragsnummer: WSHW34969891

Vielen Dank!
Bei mir sieht es auch so aus!

Wäre echt cool wenn man bei mir auch einmal gucken könnte wie es bei mir aussieht!
Auftrgsnummer:WSHW34990369

Mir auch!!

  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 19. September 2019
o2_Michi schrieb:

LoneSurvivor schrieb:

o2_Michi schrieb:
Moin @LoneSurvivor ,

eine Bonitätsprüfung findet automatisch immer statt, aber vermutlich lag es eher an der Bestellzeit, denn wenige Stunden später hatten wir Wartungsarbeiten und die Systeme wurden heruntergefahren. 😞
Danke @o2_Michi


Kannst du dann eventuell nachschauen welches Bestelldatum bei mir auftaucht? Sehe sowohl Freitag, der 13. (Kann doch nur schiefgehen 😉) und halt den Dienstag, der 17.

Dann ist mir zumindest klar ob ich noch mit fiebern darf oder ob die Aufregung und Vorfreude umsonst ist 😶

@LoneSurvivor

In diesem Fall ist die Bestellung dann ab 17.09. eingetragen. 😕

@o2_Michi kannst du mir dazu was sagen ? Welche Aussage stimmt denn nun ? Auftragsnummer :WSHW35004371

  • Neuling
  • 35 Antworten
  • 19. September 2019
So langsam macht mich o2 sauer. Es wird nichts gesagt leute suchen sich die infos selbst etc.

  • Neuling
  • 21 Antworten
  • 19. September 2019
zeit_frei_fotografie schrieb:

V4nja schrieb:
Hat jemand 11 pro 256gb nachtgrün bestellt? Wie ist euer Status?

Bin ein neuer Kunde, kommt meine SIM Karte zusammen mit dem Handy oder früher/später?
Hier

Was ist dein Status und wann hast du bestellt?

  • 31 Antworten
  • 19. September 2019
TechoLogic schrieb:
So langsam werde ich nun doch nervös.
Freitag Abend das 11 Pro Max 256Gb Space Gray bestellt und auch die Bestätigung um 20:46 Uhr erhalten. Status noch immer Vorbestellung. Kann das einer der Mods vielleicht mal prüfen? Auftragsnummer: WSHW34969891

Vielen Dank!

Ich bezweifle zwar das es noch was wird, aber ich bitte auch mal um eine Überprüfung 😅

Auftragsnummer: WSHW34967768

@o2_Michi

Matschge
Neuling
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 19. September 2019
Maik-Shinoda schrieb:

Matschge schrieb:
Habe auch schon eine Sendungsnummer mit Paketankündigung von DHL bekommen. :-)
Wann hast du bestellt??

Ich habe am 13. leider erst kurz nach 17 Uhr bestellen können und mein Status ist noch: Vorbestellung

13.09. ca. 10:00 Uhr

  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 19. September 2019
Maik-Shinoda schrieb:

TechoLogic schrieb:
So langsam werde ich nun doch nervös.
Freitag Abend gegen das 11 Pro Max 256Gb Space Grey bestellt und auch die Bestätigung um 20:46 Uhr erhalten. Status noch immer Vorbestellung. Kann das einer der Mods vielleicht mal prüfen? Auftragsnummer: WSHW34969891

Vielen Dank!
Bei mir sieht es auch so aus!

Wäre echt cool wenn man bei mir auch einmal gucken könnte wie es bei mir aussieht!
Auftrgsnummer:WSHW34990369


Das was bei uns steht steht auch bei den o2-Mitarbeitern! Wie schon des Öfteren nachgefragt (auch von mir - @o2_Michi hat darauf auch geantwortet) gab es ab 13.09. ab nachmittags eine Störung, sodass Bestellungen erst wieder am 17.09. aufgenommen wurden.

Es heißt einfach abwarten. Die Leute bei o2 arbeiten bestimmt mit Hochdruck daran uns unsere iPhones zukommen zulassen!

P.S.: Ich spam auch wie blöd Aktualisieren mit der Hoffnung, dass sich bei meinem 11 Pro Max 256GB Gold sich was tut!😅

Paxtecum
Lehrling
  • Lehrling
  • 78 Antworten
  • 19. September 2019
Hallo @o2_Michi
Ich würde auch gerne mehr zu meiner Bestellung von Freitag wissen

WSHW34969537

Vielen Dank

  • 31 Antworten
  • 19. September 2019
LoneSurvivor schrieb:

Maik-Shinoda schrieb:

TechoLogic schrieb:
So langsam werde ich nun doch nervös.
Freitag Abend gegen das 11 Pro Max 256Gb Space Grey bestellt und auch die Bestätigung um 20:46 Uhr erhalten. Status noch immer Vorbestellung. Kann das einer der Mods vielleicht mal prüfen? Auftragsnummer: WSHW34969891

Vielen Dank!
Bei mir sieht es auch so aus!

Wäre echt cool wenn man bei mir auch einmal gucken könnte wie es bei mir aussieht!
Auftrgsnummer:WSHW34990369
Das was bei uns steht steht auch bei den o2-Mitarbeitern! Wie schon des Öfteren nachgefragt (auch von mir - @o2_Michi hat darauf auch geantwortet) gab es ab 13.09. ab nachmittags eine Störung, sodass Bestellungen erst wieder am 17.09. aufgenommen wurden.

Es heißt einfach abwarten. Die Leute bei o2 arbeiten bestimmt mit Hochdruck daran uns unsere iPhones zukommen zulassen!

Um genau zu sein war das aber erst am 14.09 und nicht schon am Freitag und davon ab, vielleicht gibt es ja bei ein paar Leuten noch einen "Systemhänger" der so ggf. behoben werden kann

  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 19. September 2019
mardsis schrieb:

Jensg1983 schrieb:

mardsis schrieb:
Mein iPhone liegt jetzt im Start-Paketzentrum. (Bielefeld)
Was steht bei dir als Status bei O2?
Da steht noch „In Bearbeitung“. Über dem DHL Paket steht aber auch, dass es von o2 ist, es kann also nur das iPhone sein


Echt wo sieht man das, dass es von O2 ist?
In der DHL App sehe ich nicht den Versender...

zeit_frei_fotografie
Meister/In
V4nja schrieb:

zeit_frei_fotografie schrieb:

V4nja schrieb:
Hat jemand 11 pro 256gb nachtgrün bestellt? Wie ist euer Status?

Bin ein neuer Kunde, kommt meine SIM Karte zusammen mit dem Handy oder früher/später?
Hier
Was ist dein Status und wann hast du bestellt?

Samstag abend bestellt, status seit gestern abend wieder vorbestellung, davor kurzzeitig in bearbeitung

Micha Schimmi
Neuling
Chillt doch mal - wird man ja ganz wuschig 😂

Wenn heute Abend noch nichts gekommen ist, kann man die Arme wild schwingen 🤣

mardsis
Neuling
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 19. September 2019
Jensg1983 schrieb:

mardsis schrieb:

Jensg1983 schrieb:

mardsis schrieb:
Mein iPhone liegt jetzt im Start-Paketzentrum. (Bielefeld)
Was steht bei dir als Status bei O2?
Da steht noch „In Bearbeitung“. Über dem DHL Paket steht aber auch, dass es von o2 ist, es kann also nur das iPhone sein
Echt wo sieht man das, dass es von O2 ist?
In der DHL App sehe ich nicht den Versender...


Dauert immer eine Weile, bei mir steht oben O2 Arvato Distribution.

  • 31 Antworten
  • 19. September 2019
Micha Schimmi schrieb:
Chillt doch mal - wird man ja ganz wuschig 😂


Wenn heute Abend noch nichts gekommen ist, kann man die Arme wild schwingen 🤣

Wo wäre denn da der Spaß? 😁

cydion
Neuling
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 19. September 2019
Leute echt beruhigt euch. Die armen Moderatoren. Mensch guckt doch mal wenigstens selbst nach eurem Lieferstatus anstatt den Michi zu nerven damit. Er sieht nicht vielmehr als ihr

o2_Michi
  • Moderator
  • 19355 Antworten
  • 19. September 2019
Hi @TechoLogic , hallo @Maik-Shinoda 😃

schaut mal hier: https://www.o2online.de/ecare/bestellstatus/ Dort könnt ihr den aktuellen Bestellstatus direkt abrufen.

Falls ihr da schon geschaut habt, ist es der selbe Status, der auch mir angezeigt wird. 😉

LinkseD
Neuling
  • Neuling
  • 131 Antworten
  • 19. September 2019
Ich habe soeben meine Tracking# in der DHL App bekommen.
11 Pro Max 64GB Nachtgrün bestellt am 13.09. ca. 9Uhr

  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 19. September 2019
Driseap schrieb:

LoneSurvivor schrieb:

Das was bei uns steht steht auch bei den o2-Mitarbeitern! Wie schon des Öfteren nachgefragt (auch von mir - @o2_Michi hat darauf auch geantwortet) gab es ab 13.09. ab nachmittags eine Störung, sodass Bestellungen erst wieder am 17.09. aufgenommen wurden.

Es heißt einfach abwarten. Die Leute bei o2 arbeiten bestimmt mit Hochdruck daran uns unsere iPhones zukommen zulassen!
Um genau zu sein war das aber erst am 14.09 und nicht schon am Freitag und davon ab, vielleicht gibt es ja bei ein paar Leuten noch einen "Systemhänger" der so ggf. behoben werden kann


Mag sein, aber wenn man die Auftragsbestätigung bekommen hat, dann ist es auch eingegangen und schlussendlich bestellt. Da die Leute alle ihre Auftragsnummer haben ist auch alles richtig :)

Fakt ist leider, dass es durch die Störung zu Verzögerungen kam 😞
Trotzdem der Arbeitstag ist lang und die Hoffnung stirbt zuletzt! 😉

Micha Schimmi
Neuling
Driseap schrieb:

Micha Schimmi schrieb:
Chillt doch mal - wird man ja ganz wuschig 😂



Wenn heute Abend noch nichts gekommen ist, kann man die Arme wild schwingen 🤣
Wo wäre denn da der Spaß? 😁


Bei manchen artet das aber schon aus 😆

TELEFONICA ARVATO DISTRIBUTION GMBH - kann nur das iPhone sein, die Watch kommt direkt von Apple - Morgen = Spieltag !!

  • Neuling
  • 20 Antworten
  • 19. September 2019
V4nja schrieb:

KevinS schrieb:

V4nja schrieb:
Hat jemand 11 pro 256gb nachtgrün bestellt? Wie ist euer Status?

Bin ein neuer Kunde, kommt meine SIM Karte zusammen mit dem Handy oder früher/später?
Ja nach Excel im Logistik Center kam nun vor ner kanppen Stunde auch die Info von DHL bezüglich "Paketankündigung"!!!

Es sieht also gut aus.
Super, hoffentlich kriegst du’s morgen (: wann hast du bestellt?

13.9. kurz nach 9 Uhr. Wünsch dir auch viel Glück.

Ciromiro
Neuling
  • Neuling
  • 25 Antworten
  • 19. September 2019
Endlich, elektronischer Eingang bei DHL und gleich ne Benachrichtigung🤩

  • Neuling
  • 35 Antworten
  • 19. September 2019
was nervig ist das man immer selbst schauen muss ist die imei sichtbar sind schreiben eingepflegt etc pp, das machen die anderen deutlich besser da liest man versand wird vorbereitet fertig.

aber bei o2 ist sowas ziemlich anstrengend da man keinerlei infos bekommt wer wann welches iphone morgen bekommt. andere haben schon dhl ankündigungen andere stehen noch auf vorbestellt bei anderen hängt es dadran das zwar der logistik link geht, aber man nicht sieht wird morgen was oder nicht.

bitte nicht falsch verstehen dort arbeiten auch nur menschen, aber ein hinweis wie weit man ist wäre schön=)

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