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Warum O2 Service
Gelöst

iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung =)


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4586 Antworten

pierre2509
Neuling
  • Neuling
  • 51 Antworten
  • 21. September 2019
Yasminrh schrieb:
Ändert sich der auftragsstatus auch am Wochenende?



Da wird sich nichts mehr ändern.

Laurens
Lehrling
  • Lehrling
  • 45 Antworten
  • 21. September 2019
Kevin0918 schrieb:

ozboy-berlin schrieb:

also ich war in Berlin nun bei einigen Shops er sagte es ist eine Ermessungsfrsge aber die andern wollten es alle nicht machen nur mit einem Neubewertung da natürlich diese Kunden Vorrang habe , der eine meinte das macht keiner denn dafür bekommt der Mitarbeiter ja keine Provision , na klasse umsonst gefreut bestechen lassen sie sich auch nicht wollte die Provision unter der Hand zahlen die sie normal bekommen aber ging nicht , also heißt es warten warten warten
Ich find es schon unverschämt, dass man ja jahrelange treuer Kunde ist und dann eine Aussage bekommt „Nur für Neukunden die ein Neuvertrag abschließen“. Wenn man Kunde ist, und den Vertrag verlängert und nun mal ein iPhone 11 möchte, bekommt man es nicht weil man schon Kunde ist. Wie hält man sich denn bitte so die Kunden?


Man kann das Iphone 11 auch ohne Vertrag als Hardware only kaufen...

  • Lehrling
  • 304 Antworten
  • 21. September 2019
MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:

zeit_frei_fotografie schrieb:

Laurens schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:
Update bei meinem Iphone 11 Pro 512 GB nachtgrün:

Mein vorgestern vorbestelltes Iphone wurde vor wenigen Minuten ins Zustellfahrzeug geladen laut DHL App. 😎
Mich würden mal die ersten vier Zahlen deiner Bestellnummer interessieren
WSHW, vorgestern vorbestelltes Iphone 11 Pro wurde soeben zugestellt. Schönes Wochenende euch allen noch!
Ich glaube er meinte die ersten vier Stellen nach dem WSHW 😅
3503
Also ist deine Bestellung ca 30.000 Bestelleingänge nach meiner. 😒

Und 60.000 nach meiner 😂

Musti86
Lehrling
  • Lehrling
  • 39 Antworten
  • 21. September 2019
Hallo zusammen,


ich hole um 16 Uhr meine beiden iPhones ab sobald ich diese in den Händen halte werde ich meine Bestellungen hier stornieren.
Am 13.09 um 8 Uhr bestellt und immernoch in Vorbestellung, das kann es ja nicht sein.

LG
Musti86

zeit_frei_fotografie
Meister/In
Kevin0918 schrieb:

ozboy-berlin schrieb:

also ich war in Berlin nun bei einigen Shops er sagte es ist eine Ermessungsfrsge aber die andern wollten es alle nicht machen nur mit einem Neubewertung da natürlich diese Kunden Vorrang habe , der eine meinte das macht keiner denn dafür bekommt der Mitarbeiter ja keine Provision , na klasse umsonst gefreut bestechen lassen sie sich auch nicht wollte die Provision unter der Hand zahlen die sie normal bekommen aber ging nicht , also heißt es warten warten warten
Ich find es schon unverschämt, dass man ja jahrelange treuer Kunde ist und dann eine Aussage bekommt „Nur für Neukunden die ein Neuvertrag abschließen“. Wenn man Kunde ist, und den Vertrag verlängert und nun mal ein iPhone 11 möchte, bekommt man es nicht weil man schon Kunde ist. Wie hält man sich denn bitte so die Kunden?

Vertragsverlängerung ist für die im Store wie Neuvertrag, meiner Freundin ists aber auch passiert, dass sie ihr iPhone dann zugeschickt bekommen hat...

Aber wie schon oben erwähnt ists eine Ermessenssache der einzelnen Stores ob sie die iPhones auch so rausgeben, meist können die MA an der Theke dann gar nichts dafür sondern es kommt von deren Filialleitung...

Ich bin froh, dass es bei mir gestern geklappt hat und wie hier zu lesen war, ja nicht nur bei mir.

Allen die es noch probieren, wünsche ich viel Erfolg, allen anderen drücke ich die Daumen, dass es bald ankommt.

  • Lehrling
  • 49 Antworten
  • 21. September 2019
pierre2509 schrieb:

Kevin0918 schrieb:

ozboy-berlin schrieb:
also ich war in Berlin nun bei einigen Shops er sagte es ist eine Ermessungsfrsge aber die andern wollten es alle nicht machen nur mit einem Neubewertung da natürlich diese Kunden Vorrang habe , der eine meinte das macht keiner denn dafür bekommt der Mitarbeiter ja keine Provision , na klasse umsonst gefreut bestechen lassen sie sich auch nicht wollte die Provision unter der Hand zahlen die sie normal bekommen aber ging nicht , also heißt es warten warten warten
Ich find es schon unverschämt, dass man ja jahrelange treuer Kunde ist und dann eine Aussage bekommt „Nur für Neukunden die ein Neuvertrag abschließen“. Wenn man Kunde ist, und den Vertrag verlängert und nun mal ein iPhone 11 möchte, bekommt man es nicht weil man schon Kunde ist. Wie hält man sich denn bitte so die Kunden?

Das gehört zum Standard Kundenservice bei o2 das man verarscht wird.

Ist ja allseits bekannt wie o2 mit Kunden umgeht.

Einfach Vertrag kündigen mit der der Begründung das man sich nicht weiter verarschen lässt!!



Ich finde es sehr suspekt. Wie kann man denn auf so eine Idee kommen? Man freut sich ja, alle zwei Jahre ein neues Handy bekommen zu können aufgrund einer Vertragsverlängerung und dann bekommt man sowas zuhören, es scheint ja nur vor Ort in den Shops diese Anweisungen zu geben. Ich habe ja hier bei ein paar gelesen die es online mit der Vertragsverlängerung erworben haben.
Ich kann ja nachvollziehen das es um die Provisionen geht, jeder muss ja sehen wo er bleibt und auch ein Unternehmen will soviel bezahlende Kunden wie es nur geht. Aber dann sollte man nicht die bereits bezahlende Kunden verscheuchen mit solchen Ideen bzw. Aussagen.

  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 21. September 2019
pierre2509 schrieb:

Jan_kll schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:
Update bei meinem Iphone 11 Pro 512 GB nachtgrün:

Mein vorgestern vorbestelltes Iphone wurde vor wenigen Minuten ins Zustellfahrzeug geladen laut DHL App. 😎
Mich würden mal die ersten vier Zahlen deiner Bestellnummer interessieren
WSHW, vorgestern vorbestelltes Iphone 11 Pro wurde soeben zugestellt. Schönes Wochenende euch allen noch!
Zahlen. die Buchstaben WSHW haben alle die online Bestellt haben. Will ja nur wissen in wie weit deine Nummer von mir entfernt ist.
Ich hab 3496...
meine auch 3496......

oh da bin ich vielleicht auch bald dabei - stehe noch auf Vorbestellung und ich hab 3498

  • Lehrling
  • 82 Antworten
  • 21. September 2019
Madeira2000 schrieb:

pierre2509 schrieb:

Jan_kll schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:
Update bei meinem Iphone 11 Pro 512 GB nachtgrün:

Mein vorgestern vorbestelltes Iphone wurde vor wenigen Minuten ins Zustellfahrzeug geladen laut DHL App. 😎
Mich würden mal die ersten vier Zahlen deiner Bestellnummer interessieren
WSHW, vorgestern vorbestelltes Iphone 11 Pro wurde soeben zugestellt. Schönes Wochenende euch allen noch!
Zahlen. die Buchstaben WSHW haben alle die online Bestellt haben. Will ja nur wissen in wie weit deine Nummer von mir entfernt ist.
Ich hab 3496...
meine auch 3496......
oh da bin ich vielleicht auch bald dabei - stehe noch auf Vorbestellung und ich hab 3498


hab auch 3498

  • Lehrling
  • 304 Antworten
  • 21. September 2019
pierre2509 schrieb:

Jan_kll schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:
Update bei meinem Iphone 11 Pro 512 GB nachtgrün:

Mein vorgestern vorbestelltes Iphone wurde vor wenigen Minuten ins Zustellfahrzeug geladen laut DHL App. 😎
Mich würden mal die ersten vier Zahlen deiner Bestellnummer interessieren
WSHW, vorgestern vorbestelltes Iphone 11 Pro wurde soeben zugestellt. Schönes Wochenende euch allen noch!
Zahlen. die Buchstaben WSHW haben alle die online Bestellt haben. Will ja nur wissen in wie weit deine Nummer von mir entfernt ist.
Ich hab 3496...
meine auch 3496......

3497 hier

pierre2509
Neuling
  • Neuling
  • 51 Antworten
  • 21. September 2019
Madeira2000 schrieb:

pierre2509 schrieb:

Jan_kll schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:
Update bei meinem Iphone 11 Pro 512 GB nachtgrün:

Mein vorgestern vorbestelltes Iphone wurde vor wenigen Minuten ins Zustellfahrzeug geladen laut DHL App. 😎
Mich würden mal die ersten vier Zahlen deiner Bestellnummer interessieren
WSHW, vorgestern vorbestelltes Iphone 11 Pro wurde soeben zugestellt. Schönes Wochenende euch allen noch!
Zahlen. die Buchstaben WSHW haben alle die online Bestellt haben. Will ja nur wissen in wie weit deine Nummer von mir entfernt ist.
Ich hab 3496...
meine auch 3496......
oh da bin ich vielleicht auch bald dabei - stehe noch auf Vorbestellung und ich hab 3498



stehen ja selber noch auf Vorbestellung

  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 21. September 2019
fabriziooo schrieb:

pierre2509 schrieb:

Jan_kll schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:
Update bei meinem Iphone 11 Pro 512 GB nachtgrün:

Mein vorgestern vorbestelltes Iphone wurde vor wenigen Minuten ins Zustellfahrzeug geladen laut DHL App. 😎
Mich würden mal die ersten vier Zahlen deiner Bestellnummer interessieren
WSHW, vorgestern vorbestelltes Iphone 11 Pro wurde soeben zugestellt. Schönes Wochenende euch allen noch!
Zahlen. die Buchstaben WSHW haben alle die online Bestellt haben. Will ja nur wissen in wie weit deine Nummer von mir entfernt ist.
Ich hab 3496...
meine auch 3496......
3497 hier

3502 Vorbestellung 🤷🏻‍♀️

  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 21. September 2019
Yasminrh schrieb:

fabriziooo schrieb:

pierre2509 schrieb:

Jan_kll schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:
Update bei meinem Iphone 11 Pro 512 GB nachtgrün:

Mein vorgestern vorbestelltes Iphone wurde vor wenigen Minuten ins Zustellfahrzeug geladen laut DHL App. 😎
Mich würden mal die ersten vier Zahlen deiner Bestellnummer interessieren
WSHW, vorgestern vorbestelltes Iphone 11 Pro wurde soeben zugestellt. Schönes Wochenende euch allen noch!
Zahlen. die Buchstaben WSHW haben alle die online Bestellt haben. Will ja nur wissen in wie weit deine Nummer von mir entfernt ist.
Ich hab 3496...
meine auch 3496......
3497 hier
3502 Vorbestellung 🤷🏻‍♀️


3500 Auch Status Vorbestellung. Das hat nichts zu sagen.

  • Lehrling
  • 304 Antworten
  • 21. September 2019
xvvlll schrieb:

Yasminrh schrieb:

fabriziooo schrieb:

pierre2509 schrieb:

Jan_kll schrieb:
Ich hab 3496...
meine auch 3496......
3497 hier
3502 Vorbestellung 🤷🏻‍♀️
3500 Auch Status Vorbestellung. Das hat nichts zu sagen.

Das geht ja pro Modell nach der Auftragsnummer, also könntet Ihr alle sowohl vor als auch nach mir kommen 😅 Welches Modell habt Ihr bestellt? Ich habs iPhone 11 Pro Max SG 256GB

Paxtecum
Lehrling
  • Lehrling
  • 78 Antworten
  • 21. September 2019
fabriziooo schrieb:

xvvlll schrieb:

Yasminrh schrieb:

fabriziooo schrieb:

pierre2509 schrieb:

Jan_kll schrieb:
Ich hab 3496...
meine auch 3496......
3497 hier
3502 Vorbestellung 🤷🏻‍♀️
3500 Auch Status Vorbestellung. Das hat nichts zu sagen.
Das geht ja pro Modell nach der Auftragsnummer, also könntet Ihr alle sowohl vor als auch nach mir kommen 😅 Welches Modell habt Ihr bestellt? Ich habs iPhone 11 Pro Max SG 256GB


ich auch... und auch auf Vorbestellung

ozboy-berlin
Neuling
  • Neuling
  • 183 Antworten
  • 21. September 2019
Laurens schrieb:

Kevin0918 schrieb:

ozboy-berlin schrieb:
also ich war in Berlin nun bei einigen Shops er sagte es ist eine Ermessungsfrsge aber die andern wollten es alle nicht machen nur mit einem Neubewertung da natürlich diese Kunden Vorrang habe , der eine meinte das macht keiner denn dafür bekommt der Mitarbeiter ja keine Provision , na klasse umsonst gefreut bestechen lassen sie sich auch nicht wollte die Provision unter der Hand zahlen die sie normal bekommen aber ging nicht , also heißt es warten warten warten
Ich find es schon unverschämt, dass man ja jahrelange treuer Kunde ist und dann eine Aussage bekommt „Nur für Neukunden die ein Neuvertrag abschließen“. Wenn man Kunde ist, und den Vertrag verlängert und nun mal ein iPhone 11 möchte, bekommt man es nicht weil man schon Kunde ist. Wie hält man sich denn bitte so die Kunden?
Man kann das Iphone 11 auch ohne Vertrag als Hardware only kaufen...

Das kann man ja online aber nicht im Shop bzw. nur sehr ungern denn eventuelle Neulingen werden hier bevorzugt behandelt

  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 21. September 2019
fabriziooo schrieb:

pierre2509 schrieb:

Jan_kll schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:
Update bei meinem Iphone 11 Pro 512 GB nachtgrün:

Mein vorgestern vorbestelltes Iphone wurde vor wenigen Minuten ins Zustellfahrzeug geladen laut DHL App. 😎
Mich würden mal die ersten vier Zahlen deiner Bestellnummer interessieren
WSHW, vorgestern vorbestelltes Iphone 11 Pro wurde soeben zugestellt. Schönes Wochenende euch allen noch!
Zahlen. die Buchstaben WSHW haben alle die online Bestellt haben. Will ja nur wissen in wie weit deine Nummer von mir entfernt ist.
Ich hab 3496...
meine auch 3496......
3497 hier

3499 und status vorbestellung

  • Lehrling
  • 82 Antworten
  • 21. September 2019
Paxtecum schrieb:

fabriziooo schrieb:

xvvlll schrieb:

Yasminrh schrieb:

fabriziooo schrieb:

pierre2509 schrieb:

Jan_kll schrieb:
Ich hab 3496...
meine auch 3496......
3497 hier
3502 Vorbestellung 🤷🏻‍♀️
3500 Auch Status Vorbestellung. Das hat nichts zu sagen.
Das geht ja pro Modell nach der Auftragsnummer, also könntet Ihr alle sowohl vor als auch nach mir kommen 😅 Welches Modell habt Ihr bestellt? Ich habs iPhone 11 Pro Max SG 256GB
ich auch... und auch auf Vorbestellung



bei mir 3498 11 Pro Max 64 GB Spacegrey - Status „Vorbestellung“ 🙁

  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 21. September 2019
3498 und auf "in Bearbeitung" seit gestern (11 Pro, 256, SG)

TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 21. September 2019
Kevin0918 schrieb:

ozboy-berlin schrieb:

also ich war in Berlin nun bei einigen Shops er sagte es ist eine Ermessungsfrsge aber die andern wollten es alle nicht machen nur mit einem Neubewertung da natürlich diese Kunden Vorrang habe , der eine meinte das macht keiner denn dafür bekommt der Mitarbeiter ja keine Provision , na klasse umsonst gefreut bestechen lassen sie sich auch nicht wollte die Provision unter der Hand zahlen die sie normal bekommen aber ging nicht , also heißt es warten warten warten
Ich find es schon unverschämt, dass man ja jahrelange treuer Kunde ist und dann eine Aussage bekommt „Nur für Neukunden die ein Neuvertrag abschließen“. Wenn man Kunde ist, und den Vertrag verlängert und nun mal ein iPhone 11 möchte, bekommt man es nicht weil man schon Kunde ist. Wie hält man sich denn bitte so die Kunden?

DU! Bist schon Kunde sie haben dich schon in ihren Fängen ! Den neuen ....den muss man erstmal Ködern,fangen, einwickeln, und macht dann ein Geschäft ! Du bist nen fester Bestand.. der interessiert nur noch wenig verlängerst auch von dir aus genau so „dumm“ wie ich aber es gibt ja den Wiederuf 🙂

  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 21. September 2019
Das iPhone welches ich bestellt habe (iPhone 11 Pro 256 in Grau) ist erst wieder ab dem 23.09 lieferbar. Wahrscheinlich gilt ab dem 23.09 als neuer Termin für die Auslierferung, die das gleiche Modell bestellt haben.

pierre2509
Neuling
  • Neuling
  • 51 Antworten
  • 21. September 2019
Darum kann ich nur allen Raten seinen Vertrag zu Kündigen!


Nicht alles gefallen lassen. Auch Begründen warum.

  • Lehrling
  • 71 Antworten
  • 21. September 2019
Madeira2000 schrieb:

pierre2509 schrieb:

Jan_kll schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:

MJ645DF schrieb:

Laurens schrieb:
Update bei meinem Iphone 11 Pro 512 GB nachtgrün:

Mein vorgestern vorbestelltes Iphone wurde vor wenigen Minuten ins Zustellfahrzeug geladen laut DHL App. 😎
Mich würden mal die ersten vier Zahlen deiner Bestellnummer interessieren
WSHW, vorgestern vorbestelltes Iphone 11 Pro wurde soeben zugestellt. Schönes Wochenende euch allen noch!
Zahlen. die Buchstaben WSHW haben alle die online Bestellt haben. Will ja nur wissen in wie weit deine Nummer von mir entfernt ist.
Ich hab 3496...
meine auch 3496......
oh da bin ich vielleicht auch bald dabei - stehe noch auf Vorbestellung und ich hab 3498

Ich hab 3497😂

  • Neuling
  • 94 Antworten
  • 21. September 2019
Hallo zusammen,

ich hab heute morgen nun in einem Shop angerufen.
Die Mitarbeiterin meinte das ich mit einer Verfügbarkeit der Geräte erst ab Ende Oktober rechnen kann.
anschließend habe ich es in einem Store versucht wo Online verfügbar dran steht.
hier wurde weder auf eine Facebook Message geantwortet noch ist jemand ans Telefon.
ok, nächsten Store angerufen (mehrmals versucht) geht niemand ran.
okay, wenn nicht o2 dann halt Amazon. Dort steht leider Lieferbar ab 15 November.
Jetzt habe ich einfach mal gegoogelt und bin auf Euronics gestoßen.
vor einer Stunde dort bestellt und nun die Abholbestätigung erhalten.
und ja, das war meine Geschichte zum Erhalt des IPhone 11 Pro 😃
@o2_Michi & @o2_Kurt bitte meine Bestellung mit WSHW35014550 kündigen.
schade das es nicht so funktioniert hat wie erhofft. Ich werde es nächstes Jahr erneut versuchen :)
Euch anderen noch viel Durchhalte Vermögen !

TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 21. September 2019
Changer schrieb:
3498 und auf "in Bearbeitung" seit gestern (11 Pro, 256, SG)

3499 Pro Max 512 NG noch auf Vorbestellung

  • Neuling
  • 94 Antworten
  • 21. September 2019
Sesamweg schrieb:
Hallo zusammen,

ich hab heute morgen nun in einem Shop angerufen.
Die Mitarbeiterin meinte das ich mit einer Verfügbarkeit der Geräte erst ab Ende Oktober rechnen kann.
anschließend habe ich es in einem Store versucht wo Online verfügbar dran steht.
hier wurde weder auf eine Facebook Message geantwortet noch ist jemand ans Telefon.
ok, nächsten Store angerufen (mehrmals versucht) geht niemand ran.
okay, wenn nicht o2 dann halt Amazon. Dort steht leider Lieferbar ab 15 November.
Jetzt habe ich einfach mal gegoogelt und bin auf Euronics gestoßen.
vor einer Stunde dort bestellt und nun die Abholbestätigung erhalten.
und ja, das war meine Geschichte zum Erhalt des IPhone 11 Pro :D
@o2_Michi & @o2_Kurt bitte meine Bestellung mit WSHW35014550 kündigen.
schade das es nicht so funktioniert hat wie erhofft. Ich werde es nächstes Jahr erneut versuchen :)
Euch anderen noch viel Durchhalte Vermögen !

Stornieren meinte ich 😃

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