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iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung =)

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4586 Antworten

bielo
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Hallo zusammen,

hat noch jemand ein Problem, dass Handy über den Webshop zu bestellen ?

Sobald ich vom Warenkorb zur Kasse gehe lande ich auf einer leeren Seite mit Fehler "zuviel Weiterleitungen".

Der Chat hier war auch nicht grade informativ und erzählt mir, dass man die neuen Iphones nicht ohne SIM bestellen kann. Wollte mir dann das Handy buchen und hat den Chat getrennt.


Bin o2 my handy Kunde.

mfg Michael

@Xbice
Hier im Thread steht dazu, dass User das umgangen haben, indem sie als Neukunde (ausgeloggt) bestellt haben.
maxi21031
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Bin ich im Moment der einzige, der noch gar keine Mail bekommen hat?Hi @Marc3108 , wann hattest du bestellt? Ein paar Minuten kann es dauern bis die Auftragsbestätigung zugesendet wird.
@o2_Michi

bei mir seit 8:10 keine Auftragsbestätigung
LinkseD
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Benutzerebene 4

📯 @o2_Michi, hat seine Jahres - FAQ veröffentlicht!📯



Darin findet ihr alle Infos zur Bestellung und Lieferung! Viel Spaß :-)kannst du mir vielleicht sagen ob man als außenstehender ( also nur prepaid account) das handy nicht kaufen kann ohne vertrag ?
@ichbines19833

Hallo,

nein kannst du nicht. Aktuell können dies nur Bestandskunden und dazu zählt MyHandy nicht. Du kannst also aktuell nur mit Vertrag bestellen.
iPhone 14 Pro Max 128GB Dunkellila WSHW4572XXXX || Status: Ausgeliefert Bestellung: 09.Sept. AB: 12.Spet. Auslieferung: 16.Sept.
Marc3108
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Benutzerebene 3

Bin ich im Moment der einzige, der noch gar keine Mail bekommen hat?Hi @Marc3108 , wann hattest du bestellt? Ein paar Minuten kann es dauern bis die Auftragsbestätigung zugesendet wird.

hatte gegen 8:45 Uhr bestellt. Ich sehe die beiden Geräte auch in der App. Nur weiß ich nicht, ob ich nun ne Vorauszahlung leisten muss oder nicht
Phone 15 pro 128GB Titan natur, AB 15.9 / 14:10
K
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Hallo zusammen,
auch bei mir alle 2 Jahre wieder... IPhone 11 Pro 256 in der mysteriösen Farbe nachtfrün.
LinkseD
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Benutzerebene 4


Bin ich im Moment der einzige, der noch gar keine Mail bekommen hat?Hi @Marc3108 , wann hattest du bestellt? Ein paar Minuten kann es dauern bis die Auftragsbestätigung zugesendet wird.hatte gegen 8:45 Uhr bestellt. Ich sehe die beiden Geräte auch in der App. Nur weiß ich nicht, ob ich nun ne Vorauszahlung leisten muss oder nicht

@Marc3108

Falls du dies musst bekommst du eine separate Mail dazu bevor du überhaupt eine Auftragsbestätigung bekommst.
iPhone 14 Pro Max 128GB Dunkellila WSHW4572XXXX || Status: Ausgeliefert Bestellung: 09.Sept. AB: 12.Spet. Auslieferung: 16.Sept.
Kys
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Ich habe die Eingangsbestätigungen um 10:17 und 10:27 Uhr bekommen.
Für eine Bestellung kam dann um 11:34 die Mail wegen Anzahlung,
für das zweite Handy habe ich noch nichts bekommen, ist das normal ?
Gelistet sind die Bestellungen auch noch nicht, weder im Web noch in der App.
o2_Michi


Bin ich im Moment der einzige, der noch gar keine Mail bekommen hat?Hi @Marc3108 , wann hattest du bestellt? Ein paar Minuten kann es dauern bis die Auftragsbestätigung zugesendet wird.@o2_Michi

bei mir seit 8:10 keine Auftragsbestätigung

@maxi21031
Hast du evtl. mehrere iPhones bestellt? Das wäre zumindest ein Hinweis darauf, dass die Bonitätsprüfung dann etwas dauert.
Sausebär
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Kann mir jemand eine doppelte Bestellung stornieren ?Sicher?
Warum fragst Du ?
Marc3108
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Benutzerebene 3
Bin ich im Moment der einzige, der noch gar keine Mail bekommen hat?
Hi @Marc3108 , wann hattest du bestellt? Ein paar Minuten kann es dauern bis die Auftragsbestätigung zugesendet wird.
@o2_Michi bei mir seit 8:10 keine Auftragsbestätigung
@maxi21031 Hast du evtl. mehrere iPhones bestellt? Das wäre zumindest ein Hinweis darauf, dass die Bonitätsprüfung dann etwas dauert.

das könnte dann vielleicht auch der Fall sein. Allerdings, wie gesagt, noch gar keine Mail (auch keine Bestellbestätigung) bekommen
Phone 15 pro 128GB Titan natur, AB 15.9 / 14:10
o2_Michi

Bin ich im Moment der einzige, der noch gar keine Mail bekommen hat?
Hi @Marc3108 , wann hattest du bestellt? Ein paar Minuten kann es dauern bis die Auftragsbestätigung zugesendet wird.
@o2_Michi bei mir seit 8:10 keine Auftragsbestätigung
@maxi21031 Hast du evtl. mehrere iPhones bestellt? Das wäre zumindest ein Hinweis darauf, dass die Bonitätsprüfung dann etwas dauert.das könnte dann vielleicht auch der Fall sein. Allerdings, wie gesagt, noch gar keine Mail (auch keine Bestellbestätigung) bekommen

@Marc3108
Hast du schon im Spam-Ordner geschaut, ob die Mails dort gelandet sind? Falls nicht, kann die Bonitätsprüfung etwas dauern bei mehreren bestellten Geräten.
X
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Hallo zusammen,

hat noch jemand ein Problem, dass Handy über den Webshop zu bestellen ?

Sobald ich vom Warenkorb zur Kasse gehe lande ich auf einer leeren Seite mit Fehler "zuviel Weiterleitungen".

Der Chat hier war auch nicht grade informativ und erzählt mir, dass man die neuen Iphones nicht ohne SIM bestellen kann. Wollte mir dann das Handy buchen und hat den Chat getrennt.


Bin o2 my handy Kunde.

mfg Michael@Xbice
Hier im Thread steht dazu, dass User das umgangen haben, indem sie als Neukunde (ausgeloggt) bestellt haben.
merci
Marc3108
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Benutzerebene 3


Bin ich im Moment der einzige, der noch gar keine Mail bekommen hat?
Hi @Marc3108 , wann hattest du bestellt? Ein paar Minuten kann es dauern bis die Auftragsbestätigung zugesendet wird.
@o2_Michi bei mir seit 8:10 keine Auftragsbestätigung
@maxi21031 Hast du evtl. mehrere iPhones bestellt? Das wäre zumindest ein Hinweis darauf, dass die Bonitätsprüfung dann etwas dauert.das könnte dann vielleicht auch der Fall sein. Allerdings, wie gesagt, noch gar keine Mail (auch keine Bestellbestätigung) bekommen@Marc3108
Hast du schon im Spam-Ordner geschaut, ob die Mails dort gelandet sind? Falls nicht, kann die Bonitätsprüfung etwas dauern bei mehreren bestellten Geräten.

jap. auch nix drinne. Dann muss ich warten
Phone 15 pro 128GB Titan natur, AB 15.9 / 14:10
NecroM3rcy
Rang
Benutzerebene 1


Bin ich im Moment der einzige, der noch gar keine Mail bekommen hat?
Hi @Marc3108 , wann hattest du bestellt? Ein paar Minuten kann es dauern bis die Auftragsbestätigung zugesendet wird.
@o2_Michi bei mir seit 8:10 keine Auftragsbestätigung
@maxi21031 Hast du evtl. mehrere iPhones bestellt? Das wäre zumindest ein Hinweis darauf, dass die Bonitätsprüfung dann etwas dauert.das könnte dann vielleicht auch der Fall sein. Allerdings, wie gesagt, noch gar keine Mail (auch keine Bestellbestätigung) bekommen@Marc3108
Hast du schon im Spam-Ordner geschaut, ob die Mails dort gelandet sind? Falls nicht, kann die Bonitätsprüfung etwas dauern bei mehreren bestellten Geräten.

Ok und wenn nur für ein von zwei Handys ne Bestätigung da ist?
Kann es sein, dass diese erst später bearbeitet werden?
bohne05
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Benutzerebene 5
So bestellt Iphone 11 Max 256 grün
o2_Michi


Kann mir jemand eine doppelte Bestellung stornieren ?Sicher?Warum fragst Du ?

@Sausebär

Ich denke Kurt wollte darauf hinweisen, dass du bei einer Stornierung weiter in der Warteschlange nach unten rutscht, falls du neu bestellst. 😉

Schicke uns für die Stornierung bitte einmal eine private Nachricht an o2 Support mit Angabe der Bestellunummer und der Kundenkennzahl.
Nela_85
Rang
Benutzerebene 6
Kennt jemand eine gute dünne Hülle für das iPhone 11 Pro Max?

Ich finde die Hüllen von ESR sehr gut, hab die jetzt fürs 6er und 8er gehabt und bin begeistert.
iPhone 15 Pro 128GB Titan Black | AB um 15:20h
Sausebär
Rang



Kann mir jemand eine doppelte Bestellung stornieren ?Sicher?Warum fragst Du ?@Sausebär

Ich denke Kurt wollte darauf hinweisen, dass du bei einer Stornierung weiter in der Warteschlange nach unten rutscht, falls du neu bestellst. 😉


Schicke uns für die Stornierung bitte einmal eine private Nachricht an o2 Support mit Angabe der Bestellunummer und der Kundenkennzahl.

Nun es ist ja einen doppelte Bestellung, die Stornierung beeinflusst doch nicht beide Bestellungen, oder ?
o2_Michi
Bin ich im Moment der einzige, der noch gar keine Mail bekommen hat? Hi @Marc3108 , wann hattest du bestellt? Ein paar Minuten kann es dauern bis die Auftragsbestätigung zugesendet wird. @o2_Michi bei mir seit 8:10 keine Auftragsbestätigung @maxi21031 Hast du evtl. mehrere iPhones bestellt? Das wäre zumindest ein Hinweis darauf, dass die Bonitätsprüfung dann etwas dauert.
das könnte dann vielleicht auch der Fall sein. Allerdings, wie gesagt, noch gar keine Mail (auch keine Bestellbestätigung) bekommen
@Marc3108 Hast du schon im Spam-Ordner geschaut, ob die Mails dort gelandet sind? Falls nicht, kann die Bonitätsprüfung etwas dauern bei mehreren bestellten Geräten.
Ok und wenn nur für ein von zwei Handys ne Bestätigung da ist? Kann es sein, dass diese erst später bearbeitet werden?


@NecroM3rcy
Wenn du mehrere iPhones bestellt hast, wird das erste wahrscheinlich relativ schnell die Bestätigung bekommen haben, kommt das hin? Die zweite, dritte, vierte Bestellung wird dann wahrscheinlich etwas länger bearbeitet werden, weil die Bonitätsprüfung noch läuft.

Den Eingang deiner Bestellung wird es aber nicht beeinträchtigen, wenn die Geräte erfolgreich durch die Bonitätsprüfung laufen, da zählt der Zeitpunkt der Bestellung. ☺️
(Ausnahme: alternatives Zahlungsangebot per E-Mail mit Zahlungslink).
o2_Michi
Kann mir jemand eine doppelte Bestellung stornieren ?
Sicher?
Warum fragst Du ?
@Sausebär Ich denke Kurt wollte darauf hinweisen, dass du bei einer Stornierung weiter in der Warteschlange nach unten rutscht, falls du neu bestellst. 😉 Schicke uns für die Stornierung bitte einmal eine private Nachricht an o2 Support mit Angabe der Bestellunummer und der Kundenkennzahl.
Nun es ist ja einen doppelte Bestellung, die Stornierung beeinflusst doch nicht beide Bestellungen, oder ?

Wenn beide schon bestellt sind nicht, nur wenn du anschließend neu bestellen würdest. ☺️
Souly87
Rang
hahaha verdammt!
Jedes Jahr vergesse ich, dass man bei o2 früher bestellen kann😂

Mal sehen ob ich wieder um ne Woche verschoben werde, wie beim X

iPhone 11 Pro 256 GB Midnightgreen, mal was neues. Das schwarze wurde mir langweilig so langsam.
NecroM3rcy
Rang
Benutzerebene 1

Bin ich im Moment der einzige, der noch gar keine Mail bekommen hat? Hi @Marc3108 , wann hattest du bestellt? Ein paar Minuten kann es dauern bis die Auftragsbestätigung zugesendet wird. @o2_Michi bei mir seit 8:10 keine Auftragsbestätigung @maxi21031 Hast du evtl. mehrere iPhones bestellt? Das wäre zumindest ein Hinweis darauf, dass die Bonitätsprüfung dann etwas dauert.
das könnte dann vielleicht auch der Fall sein. Allerdings, wie gesagt, noch gar keine Mail (auch keine Bestellbestätigung) bekommen
@Marc3108 Hast du schon im Spam-Ordner geschaut, ob die Mails dort gelandet sind? Falls nicht, kann die Bonitätsprüfung etwas dauern bei mehreren bestellten Geräten.
Ok und wenn nur für ein von zwei Handys ne Bestätigung da ist? Kann es sein, dass diese erst später bearbeitet werden?
@NecroM3rcy
Wenn du mehrere iPhones bestellt hast, wird das erste wahrscheinlich relativ schnell die Bestätigung bekommen haben, kommt das hin? Die zweite, dritte, vierte Bestellung wird dann wahrscheinlich etwas länger bearbeitet werden, weil die Bonitätsprüfung noch läuft.

Den Eingang deiner Bestellung wird es aber nicht beeinträchtigen, wenn die Geräte erfolgreich durch die Bonitätsprüfung laufen, da zählt der Zeitpunkt der Bestellung. ☺️

(Ausnahme: alternatives Zahlungsangebot per E-Mail mit Zahlungslink).

@o2_Michi
Ja das ist korrekt. Allerdings warten wir jetzt schon fast 6 Stunden auf die andere Auftragsbestätigung.
Mag es daran liegen, das vielleicht noch zwei Handys abbezahlt werden? Wobei da sind nur 2 Raten noch offen (Letzte Abbuchung 27.10)
Marc3108
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Benutzerebene 3
Jetzt kamen 2 Mails:

Vielen Dank für Ihre Bestellung und Eingangsbestätigung. Fehlt nur noch die Auftragsbestätigung
Phone 15 pro 128GB Titan natur, AB 15.9 / 14:10
bohne05
Rang
Benutzerebene 5


@o2_Michi
Ja das ist korrekt. Allerdings warten wir jetzt schon fast 6 Stunden auf die andere Auftragsbestätigung.
Mag es daran liegen, das vielleicht noch zwei Handys abbezahlt werden? Wobei da sind nur 2 Raten noch offen (Letzte Abbuchung 27.10)



Hab meine nach 10 min bekommen
o2_Michi

@o2_Michi
Ja das ist korrekt. Allerdings warten wir jetzt schon fast 6 Stunden auf die andere Auftragsbestätigung.
Mag es daran liegen, das vielleicht noch zwei Handys abbezahlt werden? Wobei da sind nur 2 Raten noch offen (Letzte Abbuchung 27.10)

Welche Faktoren bei der Bonitätsprüfung einbezogen werden, kann ich dir leider nicht sagen. Offene Raten im regulären Ratenplan welche noch gar nicht fällig sind, gehören aber wahrscheinlich nicht dazu, da würde ich mir keine Sorgen machen.

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