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Warum O2 Service
Gelöst

iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung =)


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4586 Antworten

Woodfay
Neuling
  • Neuling
  • 28 Antworten
  • 1. Oktober 2019
JDSTA schrieb:
Finde ich echt interessant, meine Auftragsnummer ist ganz anders als eure :D

SDS351XXXX


WSHW Bedeutet, dass es Online bestellt wurde glaube ich.

  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 1. Oktober 2019
Woodfay schrieb:

JDSTA schrieb:
Finde ich echt interessant, meine Auftragsnummer ist ganz anders als eure :D

SDS351XXXX
WSHW Bedeutet, dass es Online bestellt wurde glaube ich.


Achsoo, wobei mein o2 Typ im Laden hat's ja auch quasi Online bestellt.

o2_Michi
  • Moderator
  • 19549 Antworten
  • 1. Oktober 2019
anke.019292202 schrieb:

Seit dem 27.9 - 28.9, aber da war es noch Lieferbar.
Warum komm ich auch nicht ins Logistik Center meine Auftragsnummer lautet : WSHW35132790

MfG


Bis die Dokumente im Logistik Center eingestellt werden, dauert es immer ein wenig. In diesem Zeitraum fing das Wochenende an, wahrscheinlich liegt es daran, dass die Bestellung länger dauert. Magst du dich sonst morgen nochmal hier melden, falls du keine Versandbestätigung bekommst? Dann können wir bei den Kollegen aus der Logistik einmal nachfragen.

o2_Michi
  • Moderator
  • 19549 Antworten
  • 1. Oktober 2019
JDSTA schrieb:

Woodfay schrieb:

JDSTA schrieb:
Finde ich echt interessant, meine Auftragsnummer ist ganz anders als eure :D

SDS351XXXX
WSHW Bedeutet, dass es Online bestellt wurde glaube ich.
Achsoo, wobei mein o2 Typ im Laden hat's ja auch quasi Online bestellt.


Das stimmt, aber im Shop wird über ein anderes Online-System bestellt, als wenn man im "Web-Shop Hard-Ware" (Onlineshop) bestellt. ☺️

  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 1. Oktober 2019
o2_Michi schrieb:

JDSTA schrieb:

Woodfay schrieb:

JDSTA schrieb:
Finde ich echt interessant, meine Auftragsnummer ist ganz anders als eure :D

SDS351XXXX
WSHW Bedeutet, dass es Online bestellt wurde glaube ich.
Achsoo, wobei mein o2 Typ im Laden hat's ja auch quasi Online bestellt.
Das stimmt, aber im Shop wird über ein anderes Online-System bestellt, als wenn man im "Web-Shop Hard-Ware" (Onlineshop) bestellt. ☺️

Danke dir! Wofür steht dann die Abkürzung "SDS?"

  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 1. Oktober 2019
Kleeb04 schrieb:
iPhone 11 Pro NG 512 GB am 24.09. bestellt, gerade in Bearbeitung umgesprungen.
Hoffe das es morgen vor dem Feiertag noch rechtzeitig ankommt...

Allen weiteren viel Glück & Geduld!


@Kleeb04 Erstmal Glückwunsch:)

Aber kann mir jetzt jemand @o2_Michi @o2_Kurt beantworten, wieso meins immer noch auf Vorbestellung ist, wenn Kleeb04 erst am 24.09. bestellt hat und ich das selbe Model schon am 13.09. (Ab 18.09.)?????????

o2_Michi
  • Moderator
  • 19549 Antworten
  • 1. Oktober 2019
JDSTA schrieb:

Danke dir! Wofür steht dann die Abkürzung "SDS?"


Da bin ich mir gerade nicht sicher, ich glaube Shop Direct Sale. 🤔

o2_Michi
  • Moderator
  • 19549 Antworten
  • 1. Oktober 2019
AntonL. schrieb:

Kleeb04 schrieb:
iPhone 11 Pro NG 512 GB am 24.09. bestellt, gerade in Bearbeitung umgesprungen.
Hoffe das es morgen vor dem Feiertag noch rechtzeitig ankommt...

Allen weiteren viel Glück & Geduld!
@Kleeb04 Erstmal Glückwunsch:)

Aber kann mir jetzt jemand @o2_Michi @o2_Kurt beantworten, wieso meins immer noch auf Vorbestellung ist, wenn Kleeb04 erst am 24.09. bestellt hat und ich das selbe Model schon am 13.09. (Ab 18.09.)?????????


Hallo Anton,

in der Bestellung sehe ich ein anderes Modell, nicht das iPhone 11 Pro 512GB, nachtgrün. 😮

  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 1. Oktober 2019
o2_Michi schrieb:
iPhone 11 Pro NG 512 GB am 24.09. bestellt, gerade in Bearbeitung umgesprungen. Hoffe das es morgen vor dem Feiertag noch rechtzeitig ankommt... Allen weiteren viel Glück & Geduld!
@Kleeb04 Erstmal Glückwunsch:) Aber kann mir jetzt jemand @o2_Michi @o2_Kurt beantworten, wieso meins immer noch auf Vorbestellung ist, wenn Kleeb04 erst am 24.09. bestellt hat und ich das selbe Model schon am 13.09. (Ab 18.09.)?????????
Hallo Anton, in der Bestellung sehe ich ein anderes Modell, nicht das iPhone 11 Pro 512GB, nachtgrün. 😮


Ich Depp...Lesen bevor man Quatsch schreibt! Ich entschuldige mich offiziell 🙂

  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 1. Oktober 2019
o2_Michi schrieb:

JDSTA schrieb:
Danke dir! Wofür steht dann die Abkürzung "SDS?"
Da bin ich mir gerade nicht sicher, ich glaube Shop Direct Sale. 🤔


Werden diese Bestellung (AB vom 28.09) auch schön bevorzugt vor allen anderen? 🤓

o2_Michi
  • Moderator
  • 19549 Antworten
  • 1. Oktober 2019
JDSTA schrieb:

o2_Michi schrieb:

JDSTA schrieb:
Danke dir! Wofür steht dann die Abkürzung "SDS?"
Da bin ich mir gerade nicht sicher, ich glaube Shop Direct Sale. 🤔
Werden diese Bestellung (AB vom 28.09) auch schön bevorzugt vor allen anderen? 🤓


Keine Ahnung, ich denke wenn die Handys vorrätig sind, kann man sie direkt vor Ort kaufen, wenn nicht....dann nicht. ¯\_(ツ)_/¯

o2_Michi
  • Moderator
  • 19549 Antworten
  • 1. Oktober 2019
AntonL. schrieb:

o2_Michi schrieb:
iPhone 11 Pro NG 512 GB am 24.09. bestellt, gerade in Bearbeitung umgesprungen. Hoffe das es morgen vor dem Feiertag noch rechtzeitig ankommt... Allen weiteren viel Glück & Geduld!
@Kleeb04 Erstmal Glückwunsch:) Aber kann mir jetzt jemand @o2_Michi @o2_Kurt beantworten, wieso meins immer noch auf Vorbestellung ist, wenn Kleeb04 erst am 24.09. bestellt hat und ich das selbe Model schon am 13.09. (Ab 18.09.)?????????
Hallo Anton, in der Bestellung sehe ich ein anderes Modell, nicht das iPhone 11 Pro 512GB, nachtgrün. 😮
Ich Depp...Lesen bevor man Quatsch schreibt! Ich entschuldige mich offiziell :)


Alles gut, bei den ganzen Varianten die es gibt, kann das schonmal passieren. 😉

  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 1. Oktober 2019
Christina1712 schrieb:

pippo0910 schrieb:

Andey schrieb:
So auch bei mir hat sich gestern etwas getan. iPhone Silber 256 GB auf bearbeiten gesprungenen und iPhone 64GB silber auf bearbeiten.

seit dem hat sich jedoch nichts mehr getan. Ich sehe keine Dokumenten oder sonstiges und nur bei der 256gb Version komme ich ins Logistik Center bei der anderen die gleichzeitig umgesprungen ist nicht. Woran liegt so etwas? Wie beträgt so durchschnittlich die Bearbeitungszeit?
Danke im Voraus
Mein silbernes 64GB ist auch gestern schon umgesprungen, gerade eben ist aber erst das erste Dokument eingepflegt worden. IMEI usw fehlen noch.
Ich hoffe noch, dass das Gerät morgen bei mir ist, ich stell mich aber eher auf Freitag oder Samstag ein 🙈
Welche Dokumente sollten vorhanden sein, bis das Handy zum Versand geht?


Die Frage kann dir einer von den o2‘lern mit Sicherheit besser beantworten 😁

  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 1. Oktober 2019
Wie verlässlich sind eigentlich so die Lieferzeiten? Also nachdem ich mein iPhone 11 in schwarz 64 gb am 23.09.2019 bestellt habe, ist die erste Woche der Lieferzeit jetzt rum. Nachdem man mir am Telefon bei der Bestellung sagte, dass das Handy definitiv vorrätig ist, finde ich das schon ärgerlich, dass man den Kunden so im Dunkeln lässt. Aber aufgrund dem oben gesagten dürfte ich doch, wegen der Angabe 1-2 Wochen, spätestens mit einer Lieferung am Montag rechnen oder?

Woodfay
Neuling
  • Neuling
  • 28 Antworten
  • 1. Oktober 2019
pippo0910 schrieb:

Christina1712 schrieb:

pippo0910 schrieb:

Andey schrieb:
So auch bei mir hat sich gestern etwas getan. iPhone Silber 256 GB auf bearbeiten gesprungenen und iPhone 64GB silber auf bearbeiten.

seit dem hat sich jedoch nichts mehr getan. Ich sehe keine Dokumenten oder sonstiges und nur bei der 256gb Version komme ich ins Logistik Center bei der anderen die gleichzeitig umgesprungen ist nicht. Woran liegt so etwas? Wie beträgt so durchschnittlich die Bearbeitungszeit?
Danke im Voraus
Mein silbernes 64GB ist auch gestern schon umgesprungen, gerade eben ist aber erst das erste Dokument eingepflegt worden. IMEI usw fehlen noch.
Ich hoffe noch, dass das Gerät morgen bei mir ist, ich stell mich aber eher auf Freitag oder Samstag ein 🙈
Welche Dokumente sollten vorhanden sein, bis das Handy zum Versand geht?
Die Frage kann dir einer von den o2‘lern mit Sicherheit besser beantworten 😁



meine IMEI ist auch noch nicht zu sehen aber habe schon von DHL bescheid bekommen, das die Sendung elektronisch angekündigt wurde.

  • Neuling
  • 30 Antworten
  • 1. Oktober 2019
Hallo O2 Mitarbeiter,

meine Bestellnummer WSHWxxxx6187

könne wir das stornieren und dafür die 512GB Variante bestellen?
Die ist nämlich sofort lieferbar 😁

Janin112
Neuling
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 1. Oktober 2019
Meine Bestellung ist seid gestern in Bearbeitung, ich komme auch in das Logistikcenter allerdings sehe ich da nur ein Dokument (Begleitschreiben) IMEI ist auch nicht vorhanden...

  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 1. Oktober 2019
Ikkyo schrieb:
Hallo O2 Mitarbeiter,

meine Bestellnummer WSHWxxxx6187

könne wir das stornieren und dafür die 512GB Variante bestellen?
Die ist nämlich sofort lieferbar 😁


Tatsächlich 😃

  • Neuling
  • 30 Antworten
  • 1. Oktober 2019
Ikkyo schrieb:
Hallo O2 Mitarbeiter,

meine Bestellnummer WSHWxxxx6187

könne wir das stornieren und dafür die 512GB Variante bestellen?
Die ist nämlich sofort lieferbar 😁

Ist erledigt, im Chat!
😁

o2_Michi
  • Moderator
  • 19549 Antworten
  • 1. Oktober 2019
pippo0910 schrieb:



Die Frage kann dir einer von den o2‘lern mit Sicherheit besser beantworten 😁


Puh, gute Frage, das kann ich gar nicht sagen wie es in genau diesem Zeitraum aussieht. Grundsätzlich sollten die Dokumente aber vollständig vorliegen, wenn das iPhone bei euch ist. 😉

zeit_frei_fotografie
Meister/In
o2_Michi schrieb:

anke.019292202 schrieb:
Seit dem 27.9 - 28.9, aber da war es noch Lieferbar.
Warum komm ich auch nicht ins Logistik Center meine Auftragsnummer lautet : WSHW......

MfG
Bis die Dokumente im Logistik Center eingestellt werden, dauert es immer ein wenig. In diesem Zeitraum fing das Wochenende an, wahrscheinlich liegt es daran, dass die Bestellung länger dauert. Magst du dich sonst morgen nochmal hier melden, falls du keine Versandbestätigung bekommst? Dann können wir bei den Kollegen aus der Logistik einmal nachfragen.

@o2_Michi wenn du anonymisierst dann auch in deiner verlinkten Antwort 😅😉

Woodfay
Neuling
  • Neuling
  • 28 Antworten
  • 1. Oktober 2019
Woodfay schrieb:

pippo0910 schrieb:

Christina1712 schrieb:

pippo0910 schrieb:

Andey schrieb:
So auch bei mir hat sich gestern etwas getan. iPhone Silber 256 GB auf bearbeiten gesprungenen und iPhone 64GB silber auf bearbeiten.

seit dem hat sich jedoch nichts mehr getan. Ich sehe keine Dokumenten oder sonstiges und nur bei der 256gb Version komme ich ins Logistik Center bei der anderen die gleichzeitig umgesprungen ist nicht. Woran liegt so etwas? Wie beträgt so durchschnittlich die Bearbeitungszeit?
Danke im Voraus
Mein silbernes 64GB ist auch gestern schon umgesprungen, gerade eben ist aber erst das erste Dokument eingepflegt worden. IMEI usw fehlen noch.
Ich hoffe noch, dass das Gerät morgen bei mir ist, ich stell mich aber eher auf Freitag oder Samstag ein 🙈
Welche Dokumente sollten vorhanden sein, bis das Handy zum Versand geht?
Die Frage kann dir einer von den o2‘lern mit Sicherheit besser beantworten 😁

meine IMEI ist auch noch nicht zu sehen aber habe schon von DHL bescheid bekommen, das die Sendung elektronisch angekündigt wurde.



trotz noch fehlender IMEI, wird laut DHL mein iPhone morgen Mittag bei mir ankommen 🤗😁

  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 1. Oktober 2019
Hallo zusammen @o2_Michi @o2_Kurt könnt ihr bitte meine Bestellung WSHWxxxx4598 stornieren?

heut ist das andere IPhone angekommen.

vielen lieben dank

(Bestellnummer anonymisiert, o2 Michi)

  • Lehrling
  • 26 Antworten
  • 1. Oktober 2019
Hallo, hab da jetzt auch mal eine Frage! Welches Datum jetzt als Bestelldatum gilt.
Bestellt am 19.9 alternative Angebot bekommen am 19.9... 5 Tage auf E-Mail gewartet weil der bezahl Link nicht ging, schnell die Zahlung getätigt am 27.9 wurde das Geld dann endlich verbucht.
In der App wird mir angezeigt 19.9 als Bestelldatum und wenn ich unter o2 selfcare schau steht dort 27.09 als Bestelldatum.
Status *vorbestellung*

Liebe Grüße

  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 1. Oktober 2019
Iphone 11 Pro Max 64 GB Spacegrau am 19.09. bestellt. Gestern auf „in Bearbeitung“ gesprungen und eben die Mail erhalten das es nun versendet wurde. Wuhuuuuuu......

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