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Warum O2 Service
Gelöst

iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung =)


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4586 Antworten

o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 24. September 2019
TJC schrieb:
@o2_Michi

wärst du mal bitte so nett zu schauen ob bei mir soweit auch alles Roger ist ? :-)

welche Ziffern benötigst du ?


Ist die Lieferung bei dir bei DHL steckengeblieben? 😮

zeit_frei_fotografie
Meister/In
TJC schrieb:

Olliksx schrieb:
@o2_Michi Kannst du mir bitte meine Sendungsnummer mitteilen?

LG
Die bekommst du sobald du dich im Logistik Center einloggen kannst :-)

Oder wie hier bereits mehrfach geschehen durch die DHL App als registrierter Kunde oder wenn der Postbote mit dem Paket vor deiner Haustür steht. Leider kommen die Systeme von o2 nicht immer gleich hinterher.

  • 0 Antworten
  • 24. September 2019
TJC schrieb:

Olliksx schrieb:
@o2_Michi Kannst du mir bitte meine Sendungsnummer mitteilen?

LG
Die bekommst du sobald du dich im Logistik Center einloggen kannst :-)

Wo finde ich sie? Also meine Mail ist ohne Inhalt

TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 24. September 2019
o2_Michi schrieb:

TJC schrieb:
@o2_Michi


wärst du mal bitte so nett zu schauen ob bei mir soweit auch alles Roger ist ? :-)

welche Ziffern benötigst du ?
Ist die Lieferung bei dir bei DHL steckengeblieben? 😮

Vielen vielen Dank Michi !!! aber sorry ich habe gar nichts ...keine Benachrichtigung oder geschweige denn was von DHL 😯

  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 24. September 2019
iPhone 11 Pro 64GB in Gold
Auftragsbestätigung: 17.09. um 21:34 Uhr
Auftragsnummer: WSHW3501****
Gestern auf „In Bearbeitung“ gesprungen und heute verschickt 🥰
ich hoffe bei meiner Lieferung läuft alles glatt! Darf morgen auch früher anfangen damit ich‘s auch entgegen nehmen kann 😍

ich drücke allen wartenden die Daumen und hoffe das ihr eure Lieblinge auch bald in den Händen halten könnt 💕


o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 24. September 2019
Cordeiro schrieb:
@o2_Michi

Magst du bitte meine Bestellung stornieren?


xxxxx4085 (pro max 64gb sg) (Bestellnummer entfern, o2 Michi)


Hallo @Cordeiro ,

ist erledigt. 🙂

Gruß,
Michi

Stoja_Aleks
Neuling
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 24. September 2019
kurze Frage, nach Erhalt der E-Mail heißt es jetzt es wurde endgültig verschickt oder muss es noch die DHL erreichen? Danke für die Antworten 😄

(Screenshot mit Kundendaten entfernt, o2 Michi)

o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 24. September 2019
TJC schrieb:

o2_Michi schrieb:

TJC schrieb:
@o2_Michi



wärst du mal bitte so nett zu schauen ob bei mir soweit auch alles Roger ist ? :-)

welche Ziffern benötigst du ?
Ist die Lieferung bei dir bei DHL steckengeblieben? 😮
Vielen vielen Dank Michi !!! aber sorry ich habe gar nichts ...keine Benachrichtigung oder geschweige denn was von DHL 😯


Ah okay, also wenn bei dir noch "Vorbestellung" steht, dann ist das iPhone leider noch nicht verfügbar/vorrätig. 😞

  • Lehrling
  • 143 Antworten
  • 24. September 2019
Traurig aber Wahr, habe mein iPhone 11 Pro vorher storniert, jetzt am Montag das selbe in Space Grey bestellt und schon auf "In Bearbeitung" gesprungen. Muss man nicht verstehen.

  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 24. September 2019
@o2_Michi

Könntest Du Auskunft geben, wie es bei dem einfachen iPhone 11 (Grün, 128 GB) mit dem Bestand aussieht? Lt. O2 Lieferstatus ist nur das iPhone grün 256 GB mit einer Wartezeit von 2-3 Wochen angegeben. Was heißt das für die anderen Modelle? Bei der Bestellung stand lieferbar ab 23.9., jedoch ist es immer noch in Vorbestellung. Vielen Dank :-)

  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 24. September 2019
Kann mir eventuell jemand eine Antwort auf meine Frage geben?

lg

TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 24. September 2019
o2_Michi schrieb:

TJC schrieb:

o2_Michi schrieb:

TJC schrieb:
@o2_Michi




wärst du mal bitte so nett zu schauen ob bei mir soweit auch alles Roger ist ? :-)

welche Ziffern benötigst du ?
Ist die Lieferung bei dir bei DHL steckengeblieben? 😮
Vielen vielen Dank Michi !!! aber sorry ich habe gar nichts ...keine Benachrichtigung oder geschweige denn was von DHL 😯
Ah okay, also wenn bei dir noch "Vorbestellung" steht, dann ist das iPhone leider noch nicht verfügbar/vorrätig. 😞

Ich dank dir vielmals 🙂

o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 24. September 2019
Olliksx schrieb:

TJC schrieb:

Olliksx schrieb:
@o2_Michi Kannst du mir bitte meine Sendungsnummer mitteilen?

LG
Die bekommst du sobald du dich im Logistik Center einloggen kannst :-)
Wo finde ich sie? Also meine Mail ist ohne Inhalt


Hi @Olliksx ,

nach Erhalt der E-Mail kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis DHL die Sendungsnummer übermittelt. Du findest diese dann in deinem Bestellstatus, kann aber noch etwas dauern).

  • 15 Antworten
  • 24. September 2019
TJC schrieb:

Olliksx schrieb:
@o2_Michi Kannst du mir bitte meine Sendungsnummer mitteilen?

LG
Die bekommst du sobald du dich im Logistik Center einloggen kannst :-)

Also ich kann mich nun dort einloggen und finde weder Dokumente, noch eine Sendungsnummer. Welche Infos kann ich aus diesen Tatsachen schließen und was passiert nun?

  • Lehrling
  • 143 Antworten
  • 24. September 2019
EricvH schrieb:

TJC schrieb:

Olliksx schrieb:
@o2_Michi Kannst du mir bitte meine Sendungsnummer mitteilen?

LG
Die bekommst du sobald du dich im Logistik Center einloggen kannst :-)
Also ich kann mich nun dort einloggen und finde weder Dokumente, noch eine Sendungsnummer. Welche Infos kann ich aus diesen Tatsachen schließen und was passiert nun?

Das dir ein iPhone zugeordnet wurde und du dich glücklich schätzen solltest.

zeit_frei_fotografie
Meister/In
Domme55 schrieb:
Guten Abend,
ich habe am 14.09.19 meinen Vertrag verlängert + iPhone 11 pro.
ich habe alles im Shop gemacht und das Handy wird auch zum Shop geliefert.
allerdings habe ich nie eine Auftragsbestätigung oder dhl nr. Per E-Mail erhalten.
ist das so richtig oder bekommt man in diesem Fall keine Auftragsbestätigung?

lg

Ich habe zumindest im Shop eine Bestätigung erhalten, dass meine Bestellung angenommen wurde, allerdings konnte ich mein Gerät direkt mitnehmen, da verfügbar, aber evtl. kann dir @o2_Michi dir dazu noch mehr sagen 🙂

mastert19
Lehrling
  • Lehrling
  • 240 Antworten
  • 24. September 2019
Hab ein iPhone 11 Pro SG 265GB am 20.09. (14 Uhr) bestellt. Es ist seit heute Abend auf "In Bearbeitung" und ich komme auch schon in die Logistik. O2 performt muss man sagen.

  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 24. September 2019
Eine Bestätigung habe ich auch erhalten.
mich wundert nur das ich weder in der App noch die Leute im Service meine Bestellung sehen.

  • 15 Antworten
  • 24. September 2019
NicoWayne2 schrieb:

EricvH schrieb:

TJC schrieb:

Olliksx schrieb:
@o2_Michi Kannst du mir bitte meine Sendungsnummer mitteilen?

LG
Die bekommst du sobald du dich im Logistik Center einloggen kannst :-)
Also ich kann mich nun dort einloggen und finde weder Dokumente, noch eine Sendungsnummer. Welche Infos kann ich aus diesen Tatsachen schließen und was passiert nun?
Das dir ein iPhone zugeordnet wurde und du dich glücklich schätzen solltest.

Die Frage nach den ff. Geschehnissen, schließt mein stark vorhandenes Glücksgefühl nicht aus 😃 bisschen mehr Objektivität bitte

o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 24. September 2019
TJC schrieb:

o2_Michi schrieb:

TJC schrieb:

o2_Michi schrieb:

TJC schrieb:
@o2_Michi





wärst du mal bitte so nett zu schauen ob bei mir soweit auch alles Roger ist ? :-)

welche Ziffern benötigst du ?
Ist die Lieferung bei dir bei DHL steckengeblieben? 😮
Vielen vielen Dank Michi !!! aber sorry ich habe gar nichts ...keine Benachrichtigung oder geschweige denn was von DHL 😯
Ah okay, also wenn bei dir noch "Vorbestellung" steht, dann ist das iPhone leider noch nicht verfügbar/vorrätig. 😞
Ich dank dir vielmals :-)


Immer gerne, auch wenn ich natürlich lieber schreiben würde, dass dein iPhone versandt wurde. 😉

TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 24. September 2019
o2_Michi schrieb:

TJC schrieb:

o2_Michi schrieb:

TJC schrieb:

o2_Michi schrieb:

TJC schrieb:
@o2_Michi






wärst du mal bitte so nett zu schauen ob bei mir soweit auch alles Roger ist ? :-)

welche Ziffern benötigst du ?
Ist die Lieferung bei dir bei DHL steckengeblieben? 😮
Vielen vielen Dank Michi !!! aber sorry ich habe gar nichts ...keine Benachrichtigung oder geschweige denn was von DHL 😯
Ah okay, also wenn bei dir noch "Vorbestellung" steht, dann ist das iPhone leider noch nicht verfügbar/vorrätig. 😞
Ich dank dir vielmals :-)
Immer gerne, auch wenn ich natürlich lieber schreiben würde, dass dein iPhone versandt wurde. 😉

Du bist klasse 👍🏻

Stoja_Aleks
Neuling
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 24. September 2019
@o2_Michi anstatt mein Screen zu löschen, wo keine Kundendaten vorhanden waren könntest du gerne auf meine Frage antworten 😉

Tiltedmaster
Lehrling
  • Lehrling
  • 31 Antworten
  • 24. September 2019
Hoffen wir mal das es morgen ein Tag für die Grünen wird.

o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 24. September 2019
Trudi2010 schrieb:
@o2_Michi

Könntest Du Auskunft geben, wie es bei dem einfachen iPhone 11 (Grün, 128 GB) mit dem Bestand aussieht? Lt. O2 Lieferstatus ist nur das iPhone grün 256 GB mit einer Wartezeit von 2-3 Wochen angegeben. Was heißt das für die anderen Modelle? Bei der Bestellung stand lieferbar ab 23.9., jedoch ist es immer noch in Vorbestellung. Vielen Dank :-)


Hallo @Trudi2010 ☺️

nach dem aktuellen Stand gehe ich davon aus, dass deine Bestellung bald weiterbearbeitet wird, auf Lagerbestände habe ich keinen Zugriff bzw. wem welches iPhone zugeteilt wird.

o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 24. September 2019
Stoja_Aleks schrieb:
@o2_Michi anstatt mein Screen zu löschen, wo keine Kundendaten vorhanden waren könntest du gerne auf meine Frage antworten 😉


Da war eine E-Mail-Adresse ersichtlich, daher hatte ich den Screenshot entfernt. 😉 Welche Mail hattest du erhalten? Die Versandbestätigung?

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