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Ipad Air bestellt - Bestellung auf abgeschlossen, Ware aber noch nicht erhalten?

O
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Ich habe am 2.6 einen neuen Vertrag besprochen und mir zusätzlich ein Ipad-Air dazu bestellt. Da wurde jetzt der Status von Bestellt auf Abgeschlossen geändert. Leider habe ich die Ware nicht erhalten. 

Lösung von Vilureef

Hallo,

abgeschlossen bedeutet dass es dir zugeordnet wurde. Wie lautet dein Lieferstatus?

LG

    10 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • June 13, 2022

    Kunden Betreuung anrufen.

    Live long and prosper 🖖
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • June 13, 2022

    Hallo,

    abgeschlossen bedeutet dass es dir zugeordnet wurde. Wie lautet dein Lieferstatus?

    LG

    -
      O
      Besucher:in
      • Olu992
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 13, 2022

      Da steht: Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden. 

       

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • June 13, 2022

      Hallo,

      dann wende dich bitte an die Kundenbetreuung .

      LG

      -
      O
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      • Olu992
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 13, 2022

      Danke trotzdem!

        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • June 21, 2022

        Hallo @Olu992 ,

        Willkommen in der Community. 

        Bitte entschuldige die Wartezeit. 
        Konntest du dein Anliegen schon über die Kolleg:innen der Kundenbetreuung klären?
        Hast du die Hardware bereits erhalten?

        Oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?

        Liebe Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        O
        Besucher:in
        • Olu992
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 21, 2022

        Hallo Maria, 

        hatte mit der Kundenbetreuung gesprochen. Die meinte es sollte letzte Woche losgeschickt werden, aber ich warte noch :( 

        Danke schonmal :) 

         

         

         

         

        o2_Matea
        • o2_MateaTeam
        • Team
        • July 4, 2022

        Hallo @Olu992 ,
        ich wie schaut es denn mittlerweile aus? 
        Jetzt sind einige Tage vergangen und ich wollte mal horchen ob alles geklappt hat oder wir noch etwas für dich tun können?
        Wir freuen uns über ein Update :-)
        Grüße, Matea

          O
          Besucher:in
          • Olu992
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 4, 2022

          Habe es erhalten :) 

            o2_Matea
            • o2_MateaTeam
            • Team
            • July 4, 2022

            Super, das freut uns 💙

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