Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallo,

ich habe heute meinen iPad Air bekommen und mir ist es aufgefallen, dass wenn ich mich bewege oder den iPad hochhebe dann höre ich ein knackendes Geräusch. Es ist so als wäre ein Komponent in dem iPad hinten nicht geklebt und er kommt gegen das Gehäuse wenn ich plötzliche Bewegungen mache. habe auch etwas recherchiert und das scheint ein echtes Problem sein bei der 5. Generation, viele meinten hinten sei der Akku nicht richtig geklebtY 
 

kann ich mein Gerät zurück schicken und einen neuen bekommen oder es gegen ein anderes Gerät tauschen? wie geht man in diesem Fall voran? 
 

MfG 

Hallo @Skorpion23,

innerhalb von 14 Tagen kannst du von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen. Beachte dazu bitte auch deine Mails, die du dazu von uns erhalten hast. In dem Fall schickst du dann das Gerät an uns zurück und der Vertrag über das iPad wird anschließend storniert. Du hast danach die Möglichkeit erneut eine Bestellung in Auftrag zu geben.

Da du dich scheinbar noch in diesem Zeitraum befindest, würde ich dir auch diesen Weg empfehlen. Eine Alternative wäre ansonsten auch, dass Gerät einzusenden und reparieren zu lassen

VG
Dennis


Hallo @Skorpion23,

hast du das ganze innerhalb des 14 tägigen Widerrufsrecht Rückabgewickelt oder was hast du letztendlich gemacht?


Hi @Skorpion23 wie sieht es aus? Konntest du die iPads widerrufen? Hat alles geklappt?

Danke Castiel für deinen Support hier im Thread.

Grüße
Michael


Deine Antwort