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Immer noch kein Handy erhalten


Habe bis jetzt immer noch nicht das gelbe iphone 11 erhalten obwohl mir als ich den Vertrag machte zugesagt wurde das ich es in 1 Woche bekomme, mit dem DSL Anschluss ist es das gleichen. im 02 Shop wurde mir gesagt ich soll bei der Hotline anrufen, nur da kann man den ganzen Tag versuchen anzurufen und kommt nicht durch.

Ich will endlich meine Sachen haben für die ich ja auch bezahle:grimacing:

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Lösung von Sandroschubert 21 October 2019, 15:47

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3 Antworten

Hallo,

 

du bezahlst für das Telefon was du noch nicht erhalten hast? Glaube ich nicht.

 

Wo wurde dir genau was zugesagt? Falls es im Shop war ist dieser Dein Ansprechpartner für Fragen.

 

Gruß

Benutzerebene 7

Hallo@benni069 udn Willkommen in der Community!


Um die Frage von @Sandroschubert noch mal aufzugreifen: Hast du das Handy bzw. die Verträge in einem Shop bestellt/abgeschlossen?

Wenn ja, muss ich dich bitten, dich weiterhin an den Shop zu wenden, da ich von hier aus keine Handhabe habe.

 

Viele Grüße
Juliane

Benutzerebene 7

Hallo@benni069,

 

kann ich dir noch behilflich sein?



Viele Grüße
Juliane

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