Die Apple Garantie ist für 1 Jahr ab Kauf.

Echt? Ich hab bei Apple Support gefragt und die meinten ich muss eigentlich 2 Jahre Garantie haben

1 Jahr. Es sei denn du hast Apple Care verlängert.

https://www.apple.com/legal/warranty/products/mac-german-de.html

Wenn du bereits Apple Support kontaktiert hast, warum fragst du noch hier? Vermutlich weil du die Aussage nicht geglaubt hast, oder? Der Support sollte aber eigentlich die eigenen Bedingungen kennen!

1 Jahr Garantie, in Deutschland noch 2 Jahre Gewährleistung. 
 

Wenn du mit einem Gutachten (auf deine Kosten) Nachweisen kannst, das der Fehler seit Kauf bestand, muss o2 für die Gewährleistung einstehen.

Kauf dir ein neues, oder lass es bei Apple reparieren 

Hallo @KYAK17 ,

schön, das du dich in unserer o2 Community meldest

Das ist ärgerlich, wenn das Gerät defekt ist.

Es ist so, wie @Denner und @bs0 schon geschrieben haben (Danke ). Bei apple ist es leider anders, als bei anderen Herstellern.

Du kannst über das Reparaturportal eine kostenpflichtige Reparatur beauftragen oder auch zu einer anderen Raparaturwerkstatt gehen. Ich würde mir dann einen Kostenvoranschlag machen lassen.

Vielleicht steht auch bei deinem Vertrag eine Verlängerung an und du kaufst dir im Rahmen der Verlängerung ein neues Handy?

Gruß, Solveig